Tenuta San Marcello

very spacious andwell kept place not far away from beaches and places to be visited very clean housekeeping and we got spoiled at every breakfast since the choice is well done and a lot of space around the pool

Abbiamo alloggiato in questa struttura per 4 notti, che dire…avevamo aspettative alte, vista la location e le foto sul loro sito, ma quando siamo arrivati, siamo rimasti delusi! Avevamo la camera privilege, così chiamata, con jacuzzi e “vista” panoramica, pagata €155 a notte, il che non è poco. Vista panoramica da rivalutare perché così panoramica non era: vista sul parcheggio e sul magazzino della tenuta con una porzione a destra e una a sinistra di campagna marchigiana. Muri della camera sporchi di manate e altre cose, crepe ovunque, intonaco venuto via. Saponi nel bagno mezzi vuoti al nostro arrivo (set di cortesia mostrato in foto fornito parzialmente), finestra del bagno con una mini tenda che da fuori chiunque passasse ci poteva vedere, ragnatele al di fuori delle finestre, nidi di api/vespe… insomma una serie di dettagli che per €155 a notte sinceramente non ci aspettavamo. Abbiamo fatto presente al nostro arrivo di tutto ciò e la proprietaria, la Signora Pascale, non credendoci, è venuta a vedere quali fossero questi problemi, perché per lei la camera era perfetta. Ci ha pure chiesto se ci aspettavamo di essere in un hotel a 4 stelle lusso (alberghi da noi mai frequentati) e se eravamo venuti a fare il programma di Barbieri “4 Hotel”. Ci siamo sentiti anche presi in giro perché davanti all’evidenza, comunque negava. Facendo vedere una macchia marrone sul muro, ci ha anche sfottuto dicendoci che cosa ci aspettavamo fosse… Colazione da rivedere, sicurezza nell’area giochi per bambini idem, con grate non chiuse e pericolose. La soluzione proposta era di spostarci in una camera standard, con una misera finestra alta e senza aria condizionata diretta e regolabile in autonomia, con una differenza di €15 a notte, che non sono chissà quanto. Abbiamo deciso di rimanere in quella prenotata per spazio e comodità. Insomma un’esperienza che finora e per fortuna non avevamo mai vissuto e speriamo di non rivivere. Proprietaria indisponente e per niente cortese, con atteggiamenti arroganti e presuntuosi, che dovrebbe evitare di prendere per i fondelli gli ospiti, visto che il guadagno le arriva grazie a loro. Unica nota positiva la gentilezza di Federica, la receptionist, che nonostante la situazione, ci ha confortato e ci ha aiutato per qualsiasi necessità. La location potrebbe avere del grosso potenziale, ma dovrebbe essere curata in primis, l’idea che ti fai è di una tenuta lasciata un po’ andare e poi dovrebbero lavorarci persone con un minimo di empatia verso l’ospite. Il nostro suggerimento è di cercare altrove, a quel prezzo potete trovare tanto meglio!! P.s. Dal momento che le crepe, come spiegatoci, non possono essere aggiustate per problemi di terreno, abbassate i prezzi delle camere, perché per ciò che gli ospiti pagano non fornite un servizio all’altezza!!!!

Appartement is zeer basis ingericht. Bankje eigenlijk ook niet echt schoon. Alles doet het en het bed was prima. Voor €1600 voor een week heb ik zeker luxere plekken gezien. Buitenruimte met veel zitjes is fijn . Zwembad ook goed met voldoende zitjes…

Locale bellissimo, panorama da sogno ma Purtroppo il ristorante non merita la sufficienza Arriviamo in anticipo e allora visto lo splendido posto prendiamo una bottiglia per fare un aperitivo, e non ci viene portato neanche uno stuzzichino, dietro richiesta di qualcosa arriva un cestino di patatine … neanche fossimo al bar di paese Iniziamo la cena i primi che non si fanno ricordare ma volevo segnalare il particolare la faraona che più che sfumata con aceto era imbevuta di aceto che ha reso poi tutto il resto immangiabile e anche il vino non più bevibile visto che ha “ucciso” le papille gustative di ognuno di noi Piatto segnalato per il suo forte squilibrio , la giustificazione : “me ne ero accorta sentendo L’odore mentre portavo i piatti e che usiamo aceto vero “, grazie della risposta ma sempre un piatto da 2 rimane e neanche uno sconto o un cambio piatto visto che si riconosce l’errore? Bo ? sicuramente 4 clienti persi

Abbiamo passato un bellissimo weekend lungo in questa struttura. La posizione nel mezzo delle colline marchigiane ne fa un posto speciale dove godere appieno della natura e dei ritmi lenti. Comodo per raggiungere sia il mare che i bei borghi che si trovano nelle zone interne. Camera grande e pulita con vista sulle colline. Personale cordiale e disponibile. Un appunto solo sul ristorante un pò caro e un pò lento nel servizio... per il resto tutto bene!

Premesso che le giornate di festa sono uno stress test per qualunque ristorante, ma la professionalità e la cura per i clienti non dovrebbero mancare mai. Pranzo di Pasquetta, menu fisso, con caparra di anticipo (mai sentita una cosa simile) dovrebbe essere impossibile sbagliare, eppure dalla cucina sono usciti tre primi diversi perché finiti gli gnocchi hanno fatto le fettuccine, poi finito il condimento originale si è passato al ragù. Questo senza una spiegazione fornita, così a sorpresa e senza rispettare il menu previsto. E' stato "divertente" indovinare cosa sarebbe capitato al nostro tavolo! Parecchio dopo aver servito il secondo, palesemente misero, ci è stato offerto un altro piatto non previsto (peccato cucinato male). In tutto questo nessuno del personale ha mai chiesto come stesse andando, ne durante il pranzo ne al momento di pagare. Tutto normale evidentemente. Peccato perché ricordo che in altre occasioni non di festa, forse con meno affluenza, il servizio è stato migliore.