Name: Tru by Hilton San Antonio Lackland SeaWorld
Address: 9911 Ingram Rd Suite A, San Antonio, Texas, 78245, 9911 Ingram Rd Suite A, Overseas, Vereinigte Staaten
Rating: 4.1

Tru by Hilton San Antonio Lackland SeaWorld

Tru by Hilton San Antonio Lackland SeaWorld Bewertungen

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Positive Bewertungen

Loud dogs barking at 5am , kids screaming and running down hallway as well 

24-Stunden-Rezeption

Fitnessstudio

Parkplatz

Pool

WiFi

Raucherbereich

Frühstück

Nichtraucher-Zimmer

Alle Sprachen

Englisch

Alle Zimmertypen

Zimmer mit Kingsize-Bett, barrierefreier Dusche - Mobilitäts-/Hörgeschädigtenzugang

Ich buchte mit Priceline & es sagte, ich buchte ein Zimmer mit 2 Queen Betten & ein Sofa Bett, das für mich und Familie benötigt wurde. Wir kommen zum Hotel und das Front Desk sagte nur das. Wir kommen nur ins Zimmer, um zu sehen, es waren nur 2 Queen Betten. Ich ging hinunter und lass sie meine Sorgen kennen. Dann wurde mir gesagt oh Sie mit Tru reserviert, nicht Home 2 Suites, die hat, was Sie brauchen. Ich erläuterte die Gruppengröße, die ich hatte, so muss ich die Zimmer wechseln. Ich wurde gebeten, eine andere Buchung zu buchen, so dass ich Zimmer ohne Probleme wechseln kann, ich benutze sogar das Zimmer für diese Nacht, da es keine anderen Zimmer in der Nacht verfügbar waren. Am nächsten Tag war das gleiche Mädchen auf dem Büro, erinnerte sich an die Frage, aber sie wollte mich wieder belasten, um das neue Zimmer zu halten. Ich habe sie aufhören, weil ich bereits 700 für das ursprüngliche Zimmer zahle (Ich habe eine Woche angefangen) jetzt muss ich noch mehr zahlen und muss warten, um mein Geld wieder aus der Halte zu bekommen. Meine Schwester musste sogar ins Haus springen, weil es keinen Sinn hatte, das alles zu tun. Wir fragten den Manager, wir wurden gesagt, sie waren nicht da. Wir baten sie, entweder dort zu sein oder zu berufen, um das Problem zu lösen, weil wir es zu erreichen hatten. Nachdem wir zurückgekommen waren, nicht nur war sie nicht da, sondern wir mussten die Angelegenheit so wieder erklären, dass dieser Kerl tatsächlich zuhörte und den Manager anruft oder hätte Hilfe anrufen können, aber auf beiden Seiten, unsere Frage wurde gehört und verstanden ... er kam mit einer Lösung, die nicht mit Laden verbunden war Meine Karte sowie konnte Zimmer ohne Probleme wechseln

The location is perfect for the Air Force graduation. You can see SeaWorld from the hotel. It is clean, staff are very friendly. The breakfast is good and there are many choices. There's a n indoor pool and pool table to play. Laundry and gym are great too. 

Rented 2 rooms for family in town for softball tournament. First floor room was ok, poor lighting by the bed for reading. Just thought the bathroom was clean until I noticed long black hairs on the towels. None of us have black hair. There was some sort of mold on the dispenser for hair conditioner. No soap, only shampoo, conditioner & lotion. While we appreciate theses items, soap would have been nice. I had soap in my bag to use. The noise was ridiculous at night. Well past midnight there was a party going on in the lobby. I mentioned this at checkout, the man at the desk was very pleasant & said he was up late ”dealing with it”. Guess he didn't deal with it adequately. The 4th floor room had NO water pressure. They couldn't even take a shower. Breakfast was ok, lots of people in line. We went early & had no problem getting our food. I did note that no staff were cleaning tables after people ate. Pretty sure I wouldn't stay here again. We did enjoy the outdoor fire pit when there weren't people there smoking. This should be a non smoking property.

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101 verifizierte Gästebewertungen für Tru by Hilton San Antonio Lackland SeaWorld – Aktuellste 2024 | Trip.com

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