On Vacation Blue Cove

The room we were given was horrible. It looked like an attic. It had leaks and what is advertised on the website is a beautiful room which we did not receive. The room we were given was on the far side of the hotel and we had to walk a great distance to gain access to the restaurant and entrance of hotel. There are some nice looking rooms in the front of the hotel but I felt I was cheated out of a good room simply because the hotel decided to built cheap lodging towards the back end of the hotel to accomodate more guests. Everythhing is far from the hotel. No beach and the cab rides to the center are costly. We were given the same towels for our duration of our stay and no trash cans in the bathrooms. The door didnt lock properly either. What is show on the ads is not what we received. I felt cheated out completely out of my money. The open bar is a joke. Weak beer and cocktails with syrup tasting flavors. This place should be shut down.

Not well maintained, rooms are sad and ours had a really strong smell of bleach, horrible. The staff tries, but still they don’t care that much. The facilities are nothing like the pictures, it’s old and not well kept. They gave us a second room, without a TV and NO WATER!

Me ubicaron en un cuarto piso sin acceso para discapacitado, cerca a la construcción, la comida muy mal presentada, la atención del personal siempre con mala cara y mala actitud, mal aseo. Pero lo que menos me gusto el mal servicio, no hay actitud de servicio

Hay muchas cosas que hacen mi estadía una pésima opción. Me tocó la Habitación 246, se filtraba el agua desde arriba y la pieza siempre estaba mojada y húmeda. No me entregaron control remoto ni de la TV ni del aire. No tenían caja de seguridad, no te hacen el aseo, no te dan los elementos de higiene, no cambian las toalla, no te ponen agua y tienen un letrero que dice "no consumir agua de la llave", las piezas y las camas son de mala calidad, descuidadas y de mal olor. Desde las 4:20 am, todos los días, se ubican camiones a sacar agua de un pozo, con una moto bomba, el ruido es tanto, que no puedes continuar durmiendo. La alimentación que ofrecen, es escasa y muy poco variada, sólo jugo (2 sabores) siempre hay arroz, el postre es básico ( jalea o arroz con leche, pocas veces varian con dos frutas) y muchas veces los vasos son de papel. Al desayuno, sólo ponen un termo con café, que se termina rápido y demoran en reponer, no hay tostadora de pan, poca variedad de elección. El comedor es abierto sin aire acondicionado, lleno de palomas, mesas plásticas y sillas también. El bar, solo ofrece 4 tragos, todos servidos en vasó de papel ( pequeño) y está lejos de la piscina. Se terminan las toallas para la piscina y no las reponen. Hacen aseo al comedor y tiran el detergente al pasillo ( único acceso al patio) durante el día. No tiene playa, solo tiene un acceso a un acantilado, donde se accede por un tobogán o un trampolín. Casi imposible para un niño o niña, no es del hotel, pero hay convenio, todos los tragos, agua y bebidas se pagan, no funciona el convenio de líquidos. El hotel esta súper lejos del centro o de las playas ( mínimo 20 minutos) hay que pagar para llegar a una playa. En resumen, es una pésima opción escoger este lugar. Y no es una opinión personal, fuimos 10 y todos pensamos que fue una muy mala experiencia. Ojo con los que te ofrecen promociones a la hora del desayuno. Buscan "esfarte"!!!! Y por ningún motivo entreguen o muestren sus tarjetas de crédito (te roban todo el cupo disponible). Señores "On Vacatión" son una estafa. lindas las fotos que muestran, pero nada coincide con tener días tranquilos, una decepción absoluta. No compren en este hotel, si ya cometieron el error, no compren promociones que ofrecen en el desayuno o personas que están cazando clientes. Los show nocturnos son malisimos! Creo que por todo lo expuesto deberían devolver el dinero a sus clientes. El personal es poco grato. No te resuelven nada, siempre se ven como molestos o disgustados. Este hotel, no está apto para recibir una alta población. Las instalaciones deficientes y malas. Pesimo higiene.

Las instalaciones muy cómodas el personal muy amable todo lo que sucedió fue solucionado por la administración y nos hicieron sentir muy cómodos y atendidos

Buen aseo en las habitaciones la comida agradable , lss perdonas muy amables . La atención es muy buena recomiendo este hotel . Lo único por mejorar es las rutas hacia el centro en ocasiones toca esperar 1 hora para ir al centro. La terraza del hotel es espectacular hay buena vista, mar peces Excelente todo