Hôtel Med Azur S.A. BP Nº 331, Saidia, Oriental Region, 60600, MoroccoHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
3.7/5
72 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.7
Service3.7
Sauberkeit3.7
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Alle Bewertungen(72)
Positive Bewertungen(39)
Bewertungen mit Fotos/Video(13)
Negative Bewertungen(7)
Amiraa
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 19. Juni 2023
Es war ein schönes Hotel
Ich fand das Essen etwas weniger
Aber ansonsten ein tolles Hotel für diesen Preis
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abderrahim
Aufenthalt im Apr. 2022
Familie
5 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Mai 2022
Geräumiges Hotel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Al Shalabi
Zimmer zur Doppelbelegung, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juli 2024
Great hospitality.
Übersetzen
Gastnutzer
Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
16 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Juli 2024
Mooie locatie
Übersetzen
nad0r0
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juni 2024
Einen grossen Dankeschön an Fatimzahra von der reception immer Hilfsbereit das Hotel würde ich jeden Empfehlen Der Mit freunde Familie oder auch alleine eine schöne Zeit verbringen will . Es ist immer wieder ein Schönes Erlebnis Schöne zimmer sehr sauber mit balkon auf mit sicht auf die Schwimmbäder Das essen ist Vielfältig Unschön präsentiert die Jungs von der animation sind topp alle❤️❤️❤️
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben und Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
1.0/5
Gepostet am 23. Aug. 2024
Leute ----- haltet euch fern von diesem Hotel! Einzig und allein der Empfang war toll. Die Dame die unser Check-in gemacht hat war top! Dann ging der Horror los.... Das Buffet gleicht einer Mensa. Die Angestellten geben das Essen aus... und bestimmen die Menge! In diversen Gerichten mehrere Haare gefunden. Nichts wurde gemacht, nachdem wir uns beschwerten. Der Speisesaal ist viiieeelll zu klein. Absolutes Chaos bei der Sitzplatzsuche. Und dann das Highlight : Ungeziefer und Ameisenstraßen im Zimmer, im Schrank und selbstverständlich dann auch in unserer Kleidung und persönlichen Sachen! Nachdem wir uns beschwerten, gab es nur den Vorschlag ein Mittel zu sprühen, damit das Ungeziefer verschwindet. Da alles ausgebucht war, konnte man uns kein Alternativ-Zimmer anbieten. Niemand hat sich verantwortlich gefühlt, angeblich sei der Manager nicht erreichbar. Man wollte uns das Geld nicht zurückerstatten... und letztendlich haben Sie nur einen Teil der Zahlung erstattet. Wir mussten die erste Nacht zahlen, obwohl wir um 22.30 Uhr die Beschwerde machten und um 1 Uhr nachts ausgechecked haben). Sie haben einfach alles ignoriert. Leute bitte geht da nicht hin.... Erspart Euch den Stress den wir erlebt haben!
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juni 2024
Sehr gute hotelanlage mit grossen pools und schöner Gartenanlage Nur ein paar Schritte vom weißen Sandstrand entfernt.Liegen sowohl am Pool als auch am Strand sind immer verfügbar. Exzellente Verpflegung in Büfettform. Sehr nettes Personal. Tolle Animation. Hervorzuheben durch Auskunft und Hilfe an der Rezeption ist Frau Fatima Zahra Mechkour. Wir kommen gerne wieder um unseren Urlaub dort zu verbringen. Danke.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Von Anfang an war schlecht einschicken ab 15 wir haben die Zimmer erst um 16:00 ,habe gefragt wurde mir gesagt ist normalerweise nur ab15:00 hahah das heißt egal wann die Zimmer frei ist echt lächerlich ,Zimmer als wir rein war schlimm ( Müll Blut flecken …) ich lade paar Fotos die zeigen schon alles ,Kein Sauberkeit echt schlimm schade dass ich ein Stern geben muss Nie nie wieder ,Essen schmeckt überhaupt nicht plus muss man draußen warten wenn man was essen möchte weil alles voll war und unorganisiert , Also ist alles alles null hier ich bin froh dass wir heute weg sind Ich war in viele hotels aber so schlimm wie das hier gibt‘s nicht 😞schade um zeit und Geld die wir da verloren haben Ich empfehle es auf keinen falls !!!!!!
6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser beliebtes 5-Sterne-Hotel für Ihren Urlaub in Marokko gewählt und im Anschluss darüber berichtet haben. Da wir uns täglich bemühen, den einzelnen Wünschen unserer Gäste entgegenzukommen, um ihnen einen rundum wundervollen Urlaub zu bieten, sind wir über die von Ihnen beschriebene Situation viel besorgt und entschuldigen uns, wenn der erste Eindruck nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erschien und das von Ihnen bewohnte Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die eine absolute Hygiene und einen einwandfreien Zustand der Ausstattungen in unserem Hotel sicherstellen sollen. Wir können Ihnen versichern, dass sowohl die gründliche Reinigung als auch die Instandhaltung aller Bereiche ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und haben diesen an die zuständigen Abteilungsleiter zur Prüfung weitergeleitet. Es betrübt uns auch Ihre persönlichen Beobachtungen über unsere Gastronomie mit dem umfangreichen Speisenangebot zu lesen, denn die exzellente Küche ist eine der Säulen unserer Hotelkette. Unsere professionellen Chefköche, die die hohen Erwartungen der internationalen Gäste kennen, versuchen jeden Tag alle Gaumen mit hochwertigen Gerichten in unseren 4 Restaurants zu verwöhnen. Wir hoffen jedoch, Sie bei einem weiteren Besuch eines unserer weltweiten Hotels von unserer gastronomischen Qualität überzeugen zu können. Wir bedanken uns erneut für Ihre Bewertung, denn das Feedback unserer Gäste hilft uns dabei, unsere Serviceleistungen zu überprüfen. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bei Iberostar bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Juni 2023
Also ich war absolut begeistert. Es hatt einfach alles gepasst. Saubere Anlage, saubere Zimmer ...gutes Essen ...und mega liebes Personal. Immer wieder gerne ........................................
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Lisa, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Für Ihre tolle Bewertung sind wir sehr dankbar und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Es hat mir sehr gefallen da man keine Langeweile hat es gibt immer Aktivitäten wo man mit machen kann die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich beim essen gefällt mir das es nicht immer das gleiche gibt es gibt immer was anderes und man hat eine sehr große Auswahl das wifi ist an sehr schlecht am Pool ist gar kein wifi
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche und überaus hilfreiche Bewertung unseres Hotels. Wir sind dankbar für Ihr Lob und Ihre konstruktiven Anregungen, die wir gern weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2022
Viele Angebote. Direkte Verbindung zum Strand. Gutes Abendprogramm. Viele Bars. Viel Auswahl an Essen. Direkte Verbindung zu Animateuren. Große Pools. Negativ: wenige Informationen über Aktivitäten außerhalb. Pooltemperatur zu warm. Im Restaurant ist es sehr warm. Kein neues Wasser aufs Zimmer gebracht.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub bestmöglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Anmerkung dankbar entgegen. Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2022
Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert. Die Animationen sind perfekt und für jeden etwas dabei. Das Essen ist sehr vielseitig und reichlich. Die Zimmer sind sauber und gemütlich eingerichtet. Wir sind alle begeistert.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ein so positiver Kommentar ist die beste Bestätigung dafür, dass wir in die richtige Richtung arbeiten. Vielen Dank im Namen des gesamten Teams. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Saidia
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
2.0/5
Gepostet am 1. März 2024
Zuletzt waren wir in Tunesien und dieses Mal beschlossen wir, Marokko zu besuchen, aber es war eine mittelmäßige Erfahrung. Erstens sind 80 % des Essens schrecklich, schlecht zubereitet und voller komischer Gerüche und Geschmäcker. Das Hotel fängt an, sich alt anzufühlen und alt auszusehen, es sieht einfach rundum billig aus. Die Hygiene ist sehr schlecht, jeder hat alles am Buffet angefasst. Die Zimmer riechen komisch nach Insektenschutz, meine Dusche funktionierte nicht mal richtig und was uns am meisten anwiderte, war, dass wir eine KAKERLAKE in der Badewanne fanden. Danach begannen wir zu hinterfragen, was wir essen und trinken. Das Animationsteam ist lustig und höflich. Andererseits zu viele Kinder und Leute und ständiges, nerviges Geschrei, Singen, Lachen am Pool usw. Kein Ort zum Entspannen. Die Pools sind groß und gut für Kinder. Die Außenbar ist ekelhaft und der Angestellte gab uns zwei Becher mit Wasser, die an der Unterseite voller Schleim waren. Wir entschieden uns stattdessen, eine VERSIEGELTE Flasche zu nehmen. Trinken Sie nichts, was nicht versiegelt ist. Und um meine Bewertung zu beenden: Am ersten Tag habe ich mir eine Bakterien- oder Lebensmittelkrankheit eingefangen, die mich bis zum Ende jeden Tag in der Nähe der Toilette hielt. PS: Es liegt an einem abgelegenen Ort, man kann nichts außerhalb des Hotels unternehmen, es sei denn, man zahlt für einen Ausflug, der viel zu lange dauert, um die Ziele zu erreichen (1,20 Std.)
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre Meinung zu unserem beliebten 5-Sterne-Hotel Iberostar danken. Wir bedauern Ihre Kommentare zur Qualität unserer Gastronomie und Hygiene, da wir allen unseren Gästen eine große Auswahl an köstlichen und hochwertigen Speisen anbieten möchten. Darüber hinaus möchten wir Ihnen versichern, dass die Sauberkeit und Hygiene unserer Einrichtungen, einschließlich des Buffetbereichs, für uns von größter Bedeutung sind und wir regelmäßige Inspektionen durchführen. Darüber hinaus bedauern wir die Situation, die Sie in unserem Hotel erlebt haben, und hoffen, dass Sie sich schnell erholen. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Bedenken auszuräumen und die erforderliche Unterstützung zu leisten. Sie können jedoch sicher sein, dass wir Ihre Kommentare intern an die entsprechenden Teams zur Überarbeitung weitergeben werden. Positiv zu vermerken ist, dass unser Animationsteam einen guten Eindruck auf Sie gemacht hat. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager, Iberostar Saïdia
AnaF796
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Febr. 2024
Ein Solo-Urlaub, der zu einer wunderschönen Woche für drei, drei extrovertierte Mädchen in einer fantastischen Umgebung mit einer der besten Hotelunterhaltungsgruppen wurde, die ich je gesehen habe. Vielfältige Räume für Ruhe und Spaß. Große Zimmer, Bett mit wunderbarer Matratze, für einen erholsamen Schlaf. Essen abwechslungsreich und gut. Insgesamt ein Hotel mit sehr schönen Räumen und schönen Pools. Strand vor dem Hotel. Hervorzuheben sind die mangelnde Organisation beim Check-in und das sehr schlechte Internet, ansonsten war alles gut.
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Antwort der Unterkunft: Dear Ana, Thank you for sharing your helpful review. We are pleased that you enjoyed your holiday, and we will gladly look into your areas of concern. Please come back again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Saïdia
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 22. Aug. 2023
es wäre schön, wie so oft, eine positive Kritik zum Iberostar Saidia abgeben zu können. Ehrlich gesagt wäre es die ideale Lösung, wenn die Iberostar-Kette dieses Hotel verkaufen würde, da es nicht den Standards entspricht, die ich von dieser Kette gewohnt bin. Und es ist nicht der Rede wert, dass dies eine Frage der Kultur oder des Landes ist. Ich wähle regelmäßig und mehrmals im Jahr Iberostar-Hotels und selbst letztes Jahr war mein Aufenthalt im Iberostar Club Palmeral in Marrakesch keine Enttäuschung. Leider gibt es bei diesem speziellen Hotel unzählige Gründe zur Kritik. Ich kann ihm keinen einzigen Stern geben, denn während die Rezeption das Arbeitsaufkommen angemessen bewältigt, gibt es im Restaurant endlose Warteschlangen und eine sehr begrenzte Auswahl an Speisen für ein 5-Sterne-Hotel. Es gibt nachlässige Mitarbeiter, schlecht geschultes Personal, mangelnde Aufmerksamkeit sogar beim Reinigen des Bestecks, ganz zu schweigen vom Tischabräumen. an der Bar ging es soweit, dass ich nach dem Abstellen des gebrauchten Glases ein neues anfordern musste und selbst dann wurde es nur ausgespült und zurückgebracht. Mängel gibt es zahllose, und im Vergleich zu anderen Iberostar-Hotels scheint ein Großteil des Personals nicht ausreichend beaufsichtigt zu werden. Das Sicherheitspersonal ist unhöflich und schlecht im Umgang mit Gästen geschult. Ich kann ein Iberostar-Hotel mit derart erheblichen Mängeln nicht empfehlen und auch nicht empfehlen. Darüber hinaus gibt es im Außenbereich nicht genügend Kapazitäten für die Anzahl der Hotelgäste. Es gibt nicht genug Sonnenliegen für alle, und auch der All-Inclusive-Getränkeservice an den Pools ist merklich eingeschränkt; als Snacks sind nur Süßigkeiten erhältlich. Was die Zimmer betrifft, sind die Bettwäsche und Handtücher fleckig und weisen Spuren früherer Benutzung auf, und aus dem Badezimmer kommt sogar ein unangenehmer Abwassergeruch. Es gibt zwar noch viele weitere Mängel, die man aufzählen könnte, aber dies sind vorerst die wesentlichen. Ein Hotel aus dem Jahr 2007, das dringend renoviert oder verkauft werden muss, um die Marke Iberostar zu schützen. Wenn eine Umgestaltung der eingeschlagene Weg ist, ist es zwingend erforderlich, ein effektives Management einzustellen, da es in vielen Fällen an einem solchen mangelt
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Treue zu Iberostar und für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie diesmal mit Ihrem Erlebnis in unserem Hotel unzufrieden sind, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser tägliches Ziel. Unser Personal besteht aus bestens ausgebildeten Personen, die bestrebt sind, unseren Gästen den hervorragenden Service zu bieten, der uns auszeichnet, und wir sind enttäuscht, dass Sie nicht immer diesen Eindruck hatten. Was die Gastronomie als eine unserer wichtigsten Säulen betrifft, so bereiten unsere erfahrenen Köche mit Leidenschaft täglich wechselnde lokale marokkanische und internationale Gerichte zu. Wir werden Ihre hilfreichen Kommentare jedoch selbstverständlich an das entsprechende Team weitergeben, da dieses bestrebt ist, ein nahtloses Speiseerlebnis zu bieten. Darüber hinaus befolgen wir ein strenges Reinigungsregime, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer in einwandfreiem Zustand bleiben, und unser Housekeeping-Team steht zur Verfügung, um mögliche Unstimmigkeiten zu beheben. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und etwaige Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen dankbar an und werden uns Ihren Problembereichen annehmen, da wir wissen, dass wir uns nur verbessern können, wenn wir unseren geschätzten Gästen zuhören. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager, Iberostar Saïdia