Leeshao
29. Mai 2025
Das beste Hotel in Tseung Kwan O, aber als IHG-Diamant-Mitglied bin ich vom Serviceniveau dieses Hotels enttäuscht.
Zuerst brachte ich am Nachmittag zwei 28-Zoll-Koffer ins Hotel, aber niemand half mir, das Gepäck zu tragen oder aufs Zimmer zu bringen.
Beim Einchecken gab es für die Mitglieder keine Begrüßung und kein Zimmer-Upgrade.
Zweitens wurde mir gesagt, als ich auf das Dach ging, um die Rechnung zu bezahlen, dass ich die Zimmerrechnung nicht bezahlen könne, da ich die Kaution nicht bezahlt hätte. Tatsächlich hatte ich die Zimmerrechnung bezahlt und nach einigen Minuten unangenehmen Wartens wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich die Zimmerrechnung bezahlen könne.
Drittens riecht es im Zimmer unangenehm und die Luftqualität ist schlecht. Der Luftreiniger ist 90 % der Zeit rot und läuft automatisch mit maximaler Leistung, was viel Lärm macht. Allerdings kann die Luftqualität schlechter sein, wenn es nicht eingeschaltet ist.
Ich hatte drei Tage gebucht, wollte aber nach einer Nacht nicht mehr bleiben. Ich hatte jedoch viel Gepäck und wollte mich nicht mit dem Hotel streiten und zum Bleiben zwingen.
Hoffe, der Service kann verbessert werden, immerhin ist dies ein Crowne Plaza
OriginaltextVon Google übersetzt