Denken Sie zweimal, bevor ich hierbleibe! Ich habe gerade den schlimmsten, hartlossten Kostümservice im Hotel erlebt. Wir beschlossen, einen Nachtaufenthalt im Residence Inn in Saddle River zu vermieten, weil unsere Kinder ein Fußballturnieren in der Stadt hatten und wir dachten, es wäre so nett, in der Pool zu springen nach einer so harten und gut verdienten Saison. Ich habe ein paar Hotels in der unmittelbaren Umgebung angerufen und entschied, mit diesem zu gehen. Obwohl es eine der teuersten war, als ich vorankam, wurde mir gesagt, sie hatten einen Pool und Frühstück - genau das, was wir suchten. Leider legte der Regen einen Dämpfer auf unseren schönen Nachmittag direkt vor der Eincheckung. Nach der Eincheckung wurden wir Handband für den Pool gegeben, aber dann erhielten wir sofort einen Anruf, dass sie den Pool wegen des Wetters schließen. Ich verstand, aber fragte mich, ob ich für morgen Nachmittag ein Poolpass anbieten könnte, da das der einzige Grund war, warum ich in diesem Hotel bleiben wollte, und meine Kinder waren in Tränen. Das Frontbüro sagte, es gab nichts, was sie tun konnten. Ich bat den Manager, mit ihm zu sprechen, um zu sehen, ob sie eine Ausnahme machen können. Der Manager Carrie Carpenter rief mich an und war hartlos und brutal! Sie sagte, es gibt Regeln und wir können den Pool zwischen 8-10am verwenden ( völlig außer Acht, dass ich erwähnte, dass meine Kinder ein Turnier mit Spielen zwischen 7 und 11am am Morgen haben). Sie hat meine Sorgen völlig ignoriert und nachdem sie grundsätzlich gebeten hatte, mich zu bequemen, war ihre Antwort: ”Kann ich Ihnen mit etwas anderem helfen?” Nein, Carrie, Sie haben nicht ein bisschen geholfen, nicht überhaupt ... ***Update *** Ich hasse es, dass die Zimmer nicht Komm mit Blättern und einem Schrank für dein Bett, und frag nicht den Vordertafel, denn die Antwort, die du erhalten wirst, ist: ”Du kannst sie auf den Vordertafel holen”. Ich denke, wir werden heute Abend ohne Schranken schlafen, seit meine Kinder Sie sind bereits schnell schlafen ..... Oh und was eine Überraschung, es gibt ein Zeichen auf dem Kühlschrank, dass sie Frühstück anbieten, (Lassen Sie mich daran erinnern, dass sie sagten, sie Frühstück anbieten, wenn ich gerufen habe, um zu buchen) .....so schrecklich Sparen Sie sich das Geld und bleiben Sie anstatt im Holiday Inn.
Sehr gut
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