4-Sterne Superior Erlebnishotel "Krønasår"

"Das Hotel an sich ist schön die Zimmer sind geräumig die Betten unmöglich hart. Und warum ist der Poolbereich getrennt von der Sauna auf einem komplett anderen Stockwerken im Haus? Die Cocktails in der Bar variieren stark nach dem Gusto des Barkeeper am Sonntag richtig lecker, gleiche Cocktails am Montag nicht wirklich gut. Frühstückssituation unmöglich, es sind so viele Tische frei und draußen ist eine immense Schlange ab Menschen die wartet um reinzukommen zum frühstücken, weil drin die Tische nicht rechtzeitig abgeräumt werden. Das System dauert viel zu lange."

Gästehaus Alba

4-Sterne Superior Erlebnishotel "Bell Rock"

"Sehr schönes mit kleinen Mängeln. Die Türe zw. Bad und Kleiderschrank hat geklemmt. Gummiabdichtung im Bad war teilweise lose."

Ferienwohnungen Abendsonne - 8 Gehminuten zum EP

"No one to welcome us despite having warned. Obliged to take a hotel in an emergency with two children in the low age. The hotel doesn't want to know they say that is our problem! He did not pay us back despite the fact that we couldn't enjoy the night. No gesture, he collects the money, he leaves the customers on the foot. They never tried to find a solution just firmly tell us that it was our problem and not theirs."

Pension Vanii, Apartments

"Reise 2 Erwachsene und ein Kind. Ideal für Familien. Sehr komplett.Sehr nahe Europa Park. Unverbesserliche Behandlung durch den Besitzer. Wenn wir zurück in die Gegend werden wir nicht zögern, die Unterkunft wiederholen."

Gästehaus Mythos

Sohana Lifestyle Apartments

"Nach einem heissen und langen Tag im Europapark wollten wir (6 Personen und 1 Kleinkind 2.5 Jahre) um 18:35 (regulärer Check-in ist 16:00) in die Unterkunft. Im Schlüsseltresor war aber kein Schlüssel. Nach einem Anruf und Abklärung, rief uns die Unterkunft zurück. Wir konnten die Wohnung mit dem Notschlüssel betreten. Zu unserem Entsetzen war die Wohnung weder aufgeräumt noch gereinigt! Alles war noch vom Vormieter verdreckt (dreckige Tücher, Bettwäsche, Abfall, Esstisch verdreckt usw.). Nichts war geputzt. Gemäss Unterkunft haben angeblich die Putzfrauen die Reinigung vergessen. Wir konnten weder duschen, uns gemütlich hinsetzen, noch den Kleinen ins Bett bringen. Die Unterkunft organisierte zwei Putzfrauen (Ankunft 19:45), welche die Wohnung im Schnelldurchgang in einer Stunde reinigten, was keine professionelle Grundreinigung darstellt. In den Zimmern wurde nicht mal staubgesaugt und die Bettwäsche mussten wir selber zuknöpfen. Um 20:45 waren sie mit Putzen fertig. Bis alle 6 Personen geduscht waren etc. wurde es unglaublich spät und alle inkl. Kleinkind waren total übermüdet. Eine zusätzliche Reinigung am nächsten Tag erfolgte nur aufgrund unserer Aufforderung. Wieder wurde nur schnell schnell gereinigt. Die Unterkunft wollte uns lediglich für die Grundreinigung entgegenkommen, nicht aber für die uns entstandenen Unannehmlichkeiten und Einschränkungen. Da wir auf unsere Forderung auf Reduktion inkl. nochmalige Nachfrage bis zum Check-out keine Rückmeldung erhielten, hinterliessen wir die Wohnung so, wie wir diese bei der Ankunft angetroffen hatten. Zum krönenden Abschluss hat uns die Unterkunft unterstellt, dass wir den Aschenbecher auf dem Küchentisch stehen gelassen haben (eine Art indirekte Unterstellung wir hätten in der Wohnung geraucht) - was nicht stimmt. Dies habe ich der Buchungsfirma gemeldet. Schlussendlich erhielten wir keine Reduktion. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder werde ich diese Unterkunft buchen."