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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.6
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Bietet Abholung/Ablieferung(3)
Negative Bewertungen(17)
jeerrylee
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Sept. 2024
My second time staying here. There will be a third time.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對酒店的好評,您的滿意是我們最大的追求,我們將繼續努力提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨。祝您生活愉快。
LIAN YOUN
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Nov. 2023
Nice room and facilities....
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Antwort der Unterkunft: 尊貴的賓客:您好!感謝您對瑞麗市興都温泉酒店的支持與認可,很高興能為您帶來美好的住宿體驗,再次感謝您對酒店的大力支持,我們會時刻準備着您隨時回來。歡迎您下次光臨,祝您旅途愉快!
Arman 满哥
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
26 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Apr. 2024
A nice hotel after all, gorgeous hot spring pool
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求,我們將繼續努力提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨。祝您生活愉快。
Gan Jaroonkaiamonchai
Familienzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Dez. 2023
Nice and clean
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求,我們將繼續努力提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨。
Antwort der Unterkunft: 感謝您的點評,非常抱歉讓您有了不好的住宿體驗,這邊也第一時間和當班人員核實您所反饋的問題。您入住當天晚上反饋窗外空調外掛機有噪音,當晚前台值班人員第一時間給您換到了安靜的房間。關於酒店接送機服務,平台上已寫清楚,一間房含一位免費接送機來回服務,超出的人員需要自費,您和您朋友雖然訂了兩個訂單,從入住當天到退房都是同一間房,您要的相關規定平台上已經註明一間房含一位免費接送機名額,那免費接送機名額衹有一位,您入住的這間房免費送機名額已給跟您一起入住的同伴使用,那另外一位需要自費。告知您另外一位需要自費,導致您非常不滿,因此要給我們差評。和服務員也產生了(送機)的溝通問題,真的非常抱歉。六樓壁畫跟您入住的客房是反方向的,壁畫那邊是KTV,不是酒店客房,也不是酒店走廊,整棟樓衹是雙方共用消防通道。關於温泉酒店有兩種,一種是私湯(獨特露天温泉房)一間客房帶一個露台,露台有獨立泡池,需要單獨預訂。還有一種是公共泡池,有五個中小型泡池,所有入住酒店的客人都可以免費去泡。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,萬事如意。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的旅客,感謝您的點評,房間裏都有配備兩套温泉服,您穿不了的話可以聯繫總枱為您更換到您能穿的碼數。酒店的工作人員都是24小時值班。酒店的熱水都是地熱温泉,由於抽水系統出現故障導致了水温過低,已及時通知維修師傅處理,給您帶來不便,酒店非常抱歉。客房的床上用品及衞生酒店非常重視,都是送去正規洗滌公司清洗並消毒。(您反饋的崔您退房)這邊已和當班人員核實,工作人員並沒有崔退房,該時間聯繫是核實該房間是否續住並告知於酒店的退房時間。讓您有了不好的入住體驗非常抱歉。温泉酒店有兩種温泉,一種是獨立温泉房屬於私湯,一種是公共泡池,開房時當班人員也會告知提醒可以到前台來工作人員帶去公共泡池。同時也期待您的下次光臨,祝您旅途愉快。