Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hotel Bewertungen

Exceptional quality of services and beautiful views

公司出差訂的這家酒店，發生了非常令人生氣的事情，我們在來到法國前就已經在攜程全額付款了房費（包含所有税），在check out時前台告知未收到攜程的款項，經溝通後酒店要求我們出示付完款的憑證並郵件給到他們就可以，我們也照做，誰知等離開巴黎後下午收到了信用卡被扣款的通知，該酒店在完全沒有允許的情況下就這麼粗暴地進行了二次扣款，打電話詢問酒店後才知是由於他們和攜程之間的信用卡失效導致遲遲未收到攜程的款項，酒店和攜程之間的付款問題導致我們消費者被double charge，造成了極大的損失！真的是無語至極！差評！

非常推薦，地下車庫停車免費，酒店的早餐和正餐都非常好吃，味道相對價格來説超值，服務態度也非常好，酒店前後的院子和花園一樣漂亮，下次來巴黎還住這個

聽朋友説很好

최고입니다.

非常棒的入住體驗，謝謝！

價格太貴，設施一般

Ich hätte mir nichts Besseres wünschen können als unsere Erfahrung im Renaissance Hippodrome Hotel. Als wir im Hotel ankamen, wurden wir von freundlichem Personal begrüßt. Überraschenderweise war unser Zimmer um 12 Uhr fertig, sodass wir sofort hineingehen konnten. Als Titanium-Mitglied wartete in unserem Zimmer eine schöne handgeschriebene Notiz mit Dank für meine Treue, eine kleine Flasche Champagner und ein Snack auf uns. Das Zimmer war schön und hatte Blick auf den Pool und in der Ferne konnte man den Eiffelturm sehen. Das Bett war bequem. Ein großes Dankeschön an Omy, die uns bei der Planung unserer Siena-Kreuzfahrt geholfen hat. Omy ist wunderbar. Schauen Sie unbedingt bei ihr vorbei, wenn Sie Hilfe bei der Planung Ihres Abends brauchen. Les Hamptons Grill ist an das Hotel angeschlossen und war fabelhaft! Das Bedienungspersonal war sehr nett! Das Frühstücksbuffet war wunderbar mit viel Auswahl. Danke, dass Sie unsere erste Nacht in Paris zu einer unvergesslichen gemacht haben! Nun zum Renaissance Nobel. Ich kann nur hoffen, dass unser Aufenthalt dort diesem hier ähnelt.

ich hatte eine gemischte Erfahrung, die mich ziemlich enttäuscht hat. Obwohl das Hotel einige schöne Annehmlichkeiten bietet, war der Service, den ich erhielt, unterdurchschnittlich, insbesondere von den Mitarbeitern an der Rezeption. Bei meiner Ankunft bemerkte ich, dass die Rezeptionisten freundlicher und einladender gegenüber Kunden waren, die über eine Staycation-Website gebucht hatten. Als Bonvoy-Mitglied fühlte ich mich diskriminiert und weniger wertgeschätzt. Dies wurde besonders deutlich, als ich um einen Zimmerwechsel bat und sogar anbot, extra zu bezahlen, was mir rundheraus verweigert wurde. Das Hotel war eindeutig nicht ausgebucht, daher fühlte sich diese Antwort ungerechtfertigt und abweisend an. Meine Erfahrung im Spa war ebenso frustrierend. Ich bekam keinen Bademantel und wurde gebeten, zur Rezeption zu gehen, um einen zu holen, nur um dort zu erfahren, dass dieser ausverkauft sei. Als ich ins Spa zurückkehrte, weigerten sie sich, mir einen Bademantel zu geben, mit der Begründung, dieser sei nur für bestimmte Kunden reserviert. Dieser Mangel an Koordination und Hilfsbereitschaft war enttäuschend. Das Fitnessstudio war jedoch sehr schön, weshalb ich zwei Sterne vergebe. Es war gut ausgestattet und angenehm zu benutzen. Auch der Wohnbereich war wunderschön eingerichtet und das Personal, das ich dort traf, war freundlich und professionell, ganz im Gegensatz zu denen an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet. Apropos Frühstück: Meine Erfahrung dort war unangenehm. Zuerst wurde ich von einer freundlichen Frau begrüßt, aber als sie ging, bereitete mir ihr Nachfolger mit seiner ständigen Musterung ein sehr unangenehmes Gefühl. Das verdarb mir den Appetit und ich verließ das Buffet frühzeitig. Insgesamt waren die Zimmer zwar sauber und schön eingerichtet und der Fitnessraum und der Wohnbereich angenehm, aber der Mangel an grundlegender Gastfreundschaft und das Gefühl der Diskriminierung trübten meinen Aufenthalt sehr. Ich hoffe, das Hotel kann diese Probleme beheben, insbesondere beim Personal an der Rezeption und beim Frühstück, um das Erlebnis für zukünftige Gäste zu verbessern.

Ich komme aus den USA, warum hat das Personal also angenommen, ich sei aus China? Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Asiaten aus China kommen! Die französische Mitarbeiterin am Buffet denkt, JEDER ethnisch asiatische Gast, der dorthin kommt, sei aus China, und sie beleidigte mich, indem sie NI HAO sagte, als sie mich sah. Respektlos und unhöflich. Gehen Sie nicht von Annahmen aus. Sagen Sie einfach allen Bonjour.

Das Personal ist sehr bemüht. Der Ort ist sehr angenehm und sehr schön. Während des Frühstücks bot uns der Manager an, Fotos zu machen und erlaubte uns, andere Orte zu entdecken, um weiterhin schöne Fotos zu machen. Es gibt verschiedene Atmosphären und Sie können mit etwas Fantasie Spaß mit Ihrem Partner haben. Das gesamte Team ist aufmerksam und das war auch an der Rezeption der Fall. Das Spa bietet ein Hamam und eine Sauna. Das Mädchen, das die Massage durchführte, war sehr aufmerksam und massierte mich mit den beiden Massagen, bei denen ich mir nicht sicher war. Es war sehr entspannend und beruhigend. Danke an das ganze Team und an meinen Schatz für das Geschenk.

This is a long overdue review, but I wanted to make sure the professional staff at the Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hotel received the credits and recognition they deserved. During the Paris Olympics, one of our hotel reservations was overbooked, and we needed one more guest room. When it looked like we were out of options, the front office team at the Renaissance reached out to us and offered a genuine and unexpected arrangement. A special thank you to Ameith, a true professional who devoted the time and effort to assisting the guest. The hotel is located in a peaceful suburban setting that offers a calming and relaxing experience, and is adjacent to the Paris Country Club. The Jr Suite that was allocated for the stay was clean and featured a transitional décor and a nice view of the country club. The breakfast at the main restaurant was excellent, with a good combination of hot and cold selections, complemented by friendly and professional waiters and waitresses. We were attending games in Paris and Versailles, so we had a rental car and it was very convenient to meet with the family and watch the games. Thank you to the wonderful team at the Renaissance at Rueil Malmaison for a memorable stay during the Olympics.

Best service ever. Great spacious rooms, great location, luxurious green all around. Garden, calm surroundings and cleanliness all very welcoming and enjoying. Big thanks to Omy for her great and efficient service. I had issues with my luggage, she sorted it out so rapidly. She took great care of us from day One to day Five. She organised everything for us with great attention and professionalism. All her tips were very thoughtful. Thanks a lot to make our stay extra special. We will come back. Lydia & Rob

We had a great stay at the Renaissance Paris Hippodrome. We came to visit Versailles, and since we have a strong preference for Marriott hotels, we decided to stay here. Room was spacious and clean with a nice balcony overlooking the horsetrack. Outdoor pool was a nice surprise. We did not know it was still open at the end of September. Upon check-out, we left our jackets in the room. Unfortunately, we had some difficulties with the delivery service to get them shipped home. However, the Guest Relations Manager (Omy) took good care of it and managed to ship them eventually. Her help was much appreciated. Once again: thank you Omy! We only stayed one night, but Versailles has more to offer so we would definately come back.