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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(45)
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Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer (1 Doppelbett)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Juni 2024
Alles Tip Top. Es war günstiger als auf anderen Plattformen und trotzdem war das Zimmer perfekt. Ich hatte kurz Angst da ich dachte ich muss beim Zimmer Abstriche machen. Keinesfalls !!
Gerne Wieder
CORNEL
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Juli 2024
Eine wahre Oase der Ruhe. Ich werde gerne dorthin zurückkehren! Man kann dort problemlos ein paar Tage bleiben, es gibt gute Restaurants, das Meer, Schwimmbäder, das Essen ist recht gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Bohdan M
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Okt. 2023
Einfach perfektes Wochenende. Das Personal war freundlich, das Essen köstlich und besser als irgendwo sonst in ganz Istrien
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in Rovinj für das Hotel Istra entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, und danken Ihnen für Ihr begeistertes Feedback. Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Management des Hotels Istra
Mato C
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Sept. 2024
Wir waren in vielen Hotels in Kroatien! Aber so höflich und zuvorkommend waren die Angestellten nirgendwo! Wir waren 10 Tage und werden sicher wiederkommen ! Zimmer war sehr schön und sauber! Esser und Getränke waren sehr gut!! Der Strand und die Poolanlage waren auch super, besonders die Pools für unsere Tochter! Liegen waren auch genügend da!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Mato C, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und das Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind besonders stolz darauf, dass Ihnen die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen sind, und wir freuen uns, dass auch Ihre Tochter die Pools genießen konnte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
cindymuehlig
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Aug. 2024
Wir hatten, trotz allem, eine schöne Zeit! Großes Hotel, Liegen reichen nicht für alle. Wir hatten keinen Meerblick, Poollandschaft ohne Rutschen, allerdings einen kostenpflichtigen „Wasserpark“, Ausleihe von SUP (1 Std. 15€) und Surfschule, Tauchschule, Gaming Room, 1 Salzwasserpool vorhanden, Animation, Poolbar (horrende Preise, Wasser auf dem Festland kaufen). Bootstransfer vom Hafen zum Hotel hat super geklappt, der Transfer ist für Hotelgäste kostenlos und kann täglich, auch mehrfach genutzt werden. Auch der Transfer zum Parkplatz und zurück zum Hafen klappte super. Personal nett und freundlich, Zimmer sauber, Essen abwechslungsreich und mediterran. Speisesaal immer voll, Liegen für den Pool wurden morgens schon reserviert, das Personal darauf aufmerksam gemacht - „das wissen wir, das ist ein Problem, wir können leider nichts machen“. Schade. Die Poolanlage wies einige Mängel auf, auch das wusste man, sporadische Abhilfe, da die Pollanlage eh im Winter erneuert wird. Wir hatten eine Executive Suite gebucht, die allerdings nicht der Beschreibung entsprach ( 2 Erwachsene, 2 Kinder = 3 Vollzahler, 1 Kind) 2. Doppelbett war leider nur eine Schlafcouch. Das haben wir erstmal wirken lassen, dann aber doch mit der Managerin gesprochen. Wir haben dann ein kostenloses Upgrade bekommen - vielen Dank dafür.
6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte cindymuehlig, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Liegen knapp waren und Sie keinen Meerblick hatten. Wir schätzen Ihr Feedback zu unseren Einrichtungen und Services, wie den Bootstransfer und die Sauberkeit der Zimmer. Ihre Anmerkungen bezüglich der Poolanlage und der Reservierung der Liegen wurden zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns behalten. Mit freundlichen Grüßen, Maistra Select Island Hotel Istra
gourmetfeinschmecker
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
3.0/5
Gepostet am 21. Okt. 2024
Das Hotel liegt auf einer Insel nahe Rovinj. Die Zimmer sind klein und gehören renoviert. Das Essen ist ok, aber nichts besonders. Schöner großer Wellnessbereich. Überschaubarer Service. Ruhige Lage. Die Fähre zum Festland fährt tagsüber stündlich.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gourmetfeinschmecker, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage und unseren Wellnessbereich genießen konnten. Wir bedauern, dass die Zimmer Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben und möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit Renovierungen durchführen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
reisender02135
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 5. Sept. 2024
Wir waren nun schon mehrmals in diesem Hotel. Die Anlage ist sehr schön, besonders die Lage auf der Insel, mit dem Schiffstransfer, der kostenfrei ist, hat alles bestens geklappt, aber...... Wir waren mit den gebuchten Zimmern überhaupt nicht zufrieden, obwohl wir bei Buchung um zwei Zimmer nebeneinander gebeten hatten. Die Zimmer waren nicht nebeneinander. Am nächsten Tag konnten wir die Zimmer zwar tauschen, diese waren dann auch in Ordnung, jedoch mussten wir den Preis der gebuchten Zimmer bezahlen, die wir aber dann ab dem 2. Tag gar nicht hatten. Das 2. Zimmer wurde für 2 Personen berechnet, auch das Frühstück und die Halbpension, obwohl es nur für 1 Person gebucht war. Im Vergleich zu den vorigen Aufenthalten wurden die Preise immens erhöht. Ja wir wissen, alles wurde teurer, aber nicht um mehr als 30%! Das nicht nur beim Zimmerpreis, auch Getränke usw. wurden um vieles teurer. Auf unsere Reklamation des Preises ist man leider nicht eingegangen. Wir haben den Eindruck, dass man aufgrund der guten Nachfrage dieses Jahr bei den Preisen kräftig zugeschlagen hat. Wir müssen auch anmerken, dass die Leistungen besonders beim Abendessen deutlich nachgelassen haben (wir hatten HP gebucht). An den Zimmern ist ein Renovierungsstau erkennbar. Wenn das mal nicht nach hinten los geht.....
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Reisender02135, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben und unser Hotel erneut besucht haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und der kostenfreie Schiffstransfer gefallen haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmer entschuldigen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Preisgestaltung nehmen wir Ihr Feedback ernst und danken Ihnen für den Hinweis. Wir befinden uns derzeit in einem Investitionszyklus zur Renovierung unserer Einrichtungen und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit verbesserten Standards und einem rundum angenehmen Erlebnis überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen,
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Das Hotel können wie als Tagesgäste mit der Fähre nicht beurteilen, aber die Strandbars haben 4* Preise, aber die Qualität lässt Wünsche übrig. Eiscafe mit Haselnusseis und vielen Eiswürfel und Bier mit viel Schaum. Dennoch die Rote Insel ist einen Ausflug wert, schöner Rundgang, Strände für jeden Geschmack und auch das Ambiente ist hervorragend. Leider kann die Tagesgastronomie nicht mithalten.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
...und schon sind wir wieder zu Hause... Dieser Urlaub in dieser Anlage ist ein heißer Tipp. Die eindeutig unqualifizierte Meinung von ChrisiHa ist nicht nachvollziehbar. In Gesprächen mit weiteren Hotelgästen ist dieses Hotel äußerst kundenorientiert und das Service - Room-/Restaurant-/Bar-/Backoffice - ist nicht nur bemüht, nein, es ist in allen Bereichen top. Und ich komme aus der Gastronomie. Hier gibt es kein "ABER", eine größere Cocktailauswahl würde nicht schaden, dafür gibt es die Bars in der Stadt. Danke an Philipp vom Spa-Bereich, mein Rücken hat Muskeln zum Vorschein gebracht, welche ich nicht kannte! Der tatsächlich einzige Nachteil ist, dass man abreisen muss und der nächste Urlaub erst ein Jahr später wieder kommt.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Stiegl, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Obwohl es anscheinend ein familienfreundliches Hotel ist, werden dieses Jahr Kinder mit Ball gejagt. Es ist komplett unerwünscht Wasserball zu spielen. Rein aus Prinzip, auch wenn es sehr weicher Ball ist und man alleine im großen Pool ist.
Antwort der Unterkunft: Liebe Hans, Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2023
Wir sind seit gestern auf der Insel und genießen im Hotel Istra das Wellness- und Wohlfühlangebot in vollen Zügen. Empfangen wurden wir nicht nur an der Bootsanlegestelle, sondern auch an der Rezeption und vor allem im Spa-Bereich des Hotels auf das Herzlichste. Frau Mariana hat uns den gesamten Wellness-Bereich persönlich gezeigt und überzeugt mit ihrer zuvorkommenden und äußerst liebenswürdigen Art. Herzlichen Dank dafür, wir fühlen uns von ihr bestens betreut und auch die Pediküre und das Waxing hat sie hervorragend durchgeführt.
Antwort der Unterkunft: Liebe Birgit, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2023
Das Service eine absolute Katastrophe!!!!! Noch nie ein schlechteres Service erlebt wie in diesem Hotel! Es ist gar nichts möglich- kein Gästewunsch wird erfüllt! Die Lage des Hotels wirklich schön! Leider nur Ärger mit dem Service! Auf keinen Fall empfehlenswert!!!! Liebes Hotel danke für nichts!!!!!!!!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ihre Eindrucke über unseren neuen Hotel mitzuteilen. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, aber wir hoffen, dass wir eine Chance bekommen, diesen Eindruck zu verbessern. Wir werden ihren konstruktiven Feedback betrachten und wir werden alles tun, um uns zu verbessern, sodass unsere Gäste den besten Service bei uns erhalten. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel als Gäste begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Rovinj wieder für den Hotel Istra entscheiden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns persönlich kontaktieren würden, und wir werden uns bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen und dass Sie dem besten Urlaub bei uns haben. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 26. Sept. 2022
wir machten am 13.9. einen Tagesausflug nach Istra. Auf der Webseite wurde unter "Fahrplan Bootstransfer" stehen folgende Informationen: Sehr geehrte Gäste und Besucher des Hotels Istra, da unsere Insel im Archipel von Rovinj liegt, haben wir eine angenehme 15-minütige Fahrt mit unseren Schiffen von Rovinj aus organisiert, sowie einen Parkplatz für ihr Auto. Alle nötigen Informationen zu Ihrem Parkplatz und Bootsfahrt erhalten Sie an der Rezeption der Inselhotels Island Hotels Rezeption. 80,00 kn / 10,62 EUR - Erwachsene Wir sind von eine Parkplatz für unser Auto ausgegangen. Dieser wurde uns verwehrt. Somit hatten wir zusätzliche Kosten von über 30€ für das parken zu zahlen. Auf der Webseite wird mit einem Sandstrand (Bild und Wort) geworben. Diesen gibt es nicht. Auch mehrere Gäste des Hotels, die wir befragten, waren sehr enttäuscht. Ist ganz nett, aber mit hohen Kosten.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Wolfgang, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ihre Eindrucke über unseren neuen Hotel mitzuteilen. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, aber wir hoffen, dass wir eine Chance bekommen, diesen Eindruck zu verbessern. Wir werden ihren konstruktiven Feedback betrachten und wir werden alles tun, um uns zu verbessern, sodass unsere Gäste den besten Service bei uns erhalten. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel als Gäste begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Rovinj wieder für den Hotel Istra entscheiden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns persönlich kontaktieren würden, und wir werden uns bemühen, Ihre Erwartungen zu erfüllen und dass Sie dem besten Urlaub bei uns haben. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2022
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Juli 2022
Durch die Insellage extrem ruhig, auch wenn untertags viele Tagesgäste kommen, es verläuft sich, auch an den Pools kaum Gedränge, viele Möglichkeiten sich niederzulassen - am Strand, in der Wiese, am Pool, im Wald... neben dem Buffet-Restaurant (viele Menschen - viel Essen - nicht jedermanns Sache) gibt es zwei schöne ala carte Restaurants direkt auf der Insel, stündlich geht das Schiff nach Rovinj (Überfahrt für Gäste gratis, dauert 15 Minuten), wo man sehr gut essen kann. Die Zimmer sind zweckmäßig bis einfach eingerichtet, aber sauber. Frühstück auch Massenbuffet, aber ok
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Istra Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2022
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juni 2022
Hier ist man wirklich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter vom Service sind sehr aufmerksam, die Zimmer sind sauber und werden täglich gereinigt; dreckige Handtücher anstandslos getauscht. Der Shuttle nach Rovinj und zurück funktioniert einwandfrei. Die Lage an sich ist top; alles sehr weitläufig.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es würde uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Istra Management