Gastnutzer
31. Mai 2025
L’hôtel se présente comme un établissement de luxe avec un service 5 étoiles, haut de gamme , ainsi que Google qui le présente comme un hôtel de tourisme 5 étoiles mais la réalité en est très loin. À notre arrivée, un seul employé pour tout l hôtel même si tres charmant, et visiblement serveur, il faisait office de bagagiste, barman, réceptionniste , c est également lui qui s occupe du spa. Des le début il s’est lui-même excusé de ne pas savoir tout faire, ce qui en dit long sur l’organisation. On a apprend à notre arrivée qu’il n y aucun moyen de se restaurer sur place, et aucune proposition de remplacement , un “bar” qui ferme à 19h, et à partir de cette heure, plus aucun membre du personnel dans l’établissement. Pour toute demande, on nous a simplement invités à revenir le lendemain matin à 8h, lorsque du personnel serait enfin présent. Ce manque total de service et de professionnalisme est inacceptable pour un hôtel de cette gamme. Une seule chose reste au haut de gamme , c est le prix des chambres . Le lieu ne mérite absolument pas les promesses affichées sur son site. Les chambres sont belles c’est une certitude mais cela ne fait pas tout . Passez votre chemin si vous recherchez une véritable expérience haut de gamme.
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