Hotel Bodega El Juncal

4* what a hoax. I would not even give it a 1 star. The room had 2 double doors out onto a dirty balcony. one of the doors was broken, so could close the door over night. noone to talk to about this. They have an amazing pool, but unusable due to hundreds of wasps all around the edge and in the water. when we mentioned this they this lad said oh yea we know we have a problem with that and the gardener was going to sort it, but has not. then tells us he started 2 days ago. Breakfast was an absolute joke so decided to pack our bags and go back into ronda for something to eat. when we signed out of hotel, there was no did you enjoy your stay, or even a good bye safe travels. just took our money and run. no apology for lack of swimming pool, no offerof any discount we certainly won't be going back.

We had booked direct with the hotel instead of booking . Com etc. I had booked a junior suite and was given written / email confirmation of our reservation. On arrival we checked in and were given a small , basic double room . I questioned this . The lady on reception showed no concern although told us we could have the apartment as there were no other rooms available . I was taken to the apartment and taken inside and then to be told it wasn’t available for the two nights only one ! This was a special trip away for us, we were disappointed but got on with it . We appreciate mistakes happen but the lady on reception was not at all concerned or apologetic. Some show of their concern would have been appropriate. The hotel was ok . Had a different idea of the hotel as it is a Bodega and it does state on the website that there is a selection of wines . That is absolutely not true there were 3 reds , the same with white & Rose . Would not stay here again !!!!🥲🥲🥲🥲🥲

Hotel geeft zich uit voor 4****. Echter voldoet het helemaal niet aan de normen. Op de kamers geen koelkastje; geen koffie/thee faciliteiten; geen warm water (enkel koud); geen papieren zakdoekjes in de badkamer; geen flesje water noch glas in de kamer; ontbijt pas na 08u30; zeer slechte service in het restaurant. Na 3/4 uur wachten op bestelling voor 3p werd het ene gerecht zowat koud gebracht; het t****e min of meer ok maar voor de derde persoon zei men dat het bestelde niet in voorraad was. Iets anders besteld dat ook zowat koud werd geserveerd. Voor deze diverse redenen werd op nadrukkelijke vraag van ons - als ervaren reisleiders/reisorganisators - gevraagd om een compensatie. Werd gegeven; helaas bij thuiskomst werd door hen een som van 70,00 euro extra afgetrokken en dit zonder ook maar een bewijs dat wij iets hadden ondertekend voor akkoord. Aan het hotel en de maatschappelijke zetel een brief met de nodige kopijen van betaling ter plaatse gericht, helaas op heden zonder reactie. Het gaat hier om regelrechte fraude.