M512455****
2. Dezember 2023
Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, aber der Italiener mittleren Alters an der Hotelrezeption gab uns das kleinste Standardzimmer, ohne es uns zu erklären. Dann sagte ich dem Hotel, dass es nicht das Zimmer sei, das wir gebucht hatten. Das Hotel sagte, dass keine Familienzimmer verfügbar seien, und sie gaben uns ein Superior-Zimmer, aber es war immer noch viel kleiner als das Familienzimmer. Sie sagten mir sogar, dass sie mir ein Standardzimmer gegeben hätten, weil Asiaten gerne Badewannen benutzen. Obwohl es offensichtlich ein Problem mit dem Hotel war, wurde die Rückerstattung nicht gewährt, aber Ctrip hatte einen guten Service und erstattete das Geld so schnell wie möglich. Ich übernachte zum ersten Mal in einem Hotel mit so schlechtem Service. Das Zimmer ist im Allgemeinen in Ordnung, außer dass das Badezimmer undicht ist und das Waschbecken verstopft ist.
OriginaltextVon Google übersetzt