Maximus Residence

Maximus resident was wonderfull. We booked a room and thr address was another building. It took us a long time to find the office because the address on the booking was different than the office. When we found the office, they gave us a room with 57 stair steps and no view and no lift. After complaining, thr switched us to another building and great place with kitchen and 10 star view of the collocium. We were very happy. Very great place. I would give 10 star if I could.

Non sono solita a lasciare brutte recensioni, ma questa mi è doverosa. Ho prenotato questo “albergo” per via della sua posizione: molto vicina al Colosseo e alla stazione metro. E su questo ci siamo. Mi mandano mille mail per fare un pre check-in, lo faccio, e mi chiedono l’orario d’arrivo: 10:15. Arrivo addirittura dopo e la stanza non è pronta fino alle 14:00. Vabbè, pazienza. Poi mi viene detto che devo lasciare una cauzione di €100 per danni. Lo capisco e non contesto, ma comunque non mi era stato detto con anticipo e la cosa non mi fa piacere. Quando sono finalmente le 14:00 vado per prendere la chiave, e scopro che l’appartamento si trova in un altro palazzo, nella strada accanto. Anche qui, non mi lamento e vado. Arrivando lì, c’è una porta di legno al primo piano con quel che sembra un compilato di appartamenti insonorizzati, riuscivo a sentire anche il respiro di chi mi stava accanto, qualche 3 o 4 gruppi. Entro e comincia lo show degli orrori, la pulizia è semplicemente INESISTENTE. C’erano capelli appicciati al muro del bagno, muffa ovunque, una macchia di sangue nel letto dove ha dormito mia madre, tutto sporco. Il frigo non funzionava. Insomma, un incubo. Per evitare di rovinarmi la vacanza non mi sono lamentata e me ne sono andata, ma scontenta del tutto. Per essere corretta, ci sono delle note positive: il phon funziona molto bene, cosa quasi rara negli alberghi, le cialde di caffè lasciate a disposizione. Ma non lo indico a nessuno, non è minimamente equivalente al prezzo pagato. Era l’ultima tappa di un giro di 1 settimana per tutta l’Italia e per meno di quanto abbiamo pagato qui siamo stati molto meglio sia a Milano che a Firenze.

Fin da subito abbiamo dovuto rincorrere chi di competenza per avere quello che ci spettava, ossia l'acqua calda, le pulizie quotidiane (rifacimento del letto, igienizzazione del bagno e cambio degli asciugamani) e le cialde del caffè. Su quattro giorni di permanenza, due sono stati di totale disservizio, pur avendo pagato € 50 a notte, cadauno. Dopo aver espresso il nostro malcontento, ci sono stati accreditati appena € 30, una cifra imbarazzante se paragonata al costo totale (€ 400 + tassa di soggiorno), che si è rivelato decisamente sproporzionato rispetto ai servizi realmente offerti. Purtroppo, a causa del trattamento ricevuto, non possiamo dire di aver vissuto una vacanza rilassante.