Gastnutzer
31. Januar 2023
Das einzig Gute, was wir sagen können, ist, dass unser Zimmer sehr sauber war! Leider ist das Personal offensichtlich nicht um die Zufriedenheit der Kunden bemüht. Wir buchten eine Suite, in der ein kontinentales Frühstück enthalten sein sollte (praktisch für die Kinder). Das Restaurant vor Ort war eine RIESIGE Enttäuschung, geführt von einem verärgerten Mitarbeiter, der offensichtlich lieber woanders wäre. Der Tisch war für 2 gedeckt, wir waren eine vierköpfige Familie. Nach 20 Minuten wurden wir gebeten, zu bestellen … (nur ein anderer Tisch, nicht besetzt). Lange Rede, kurzer Sinn: langsam, langsam, langsam und nicht organisiert, Haare auf einem der Teller und nachdem wir zweimal nach Servietten, Besteck, Kaffeetasse usw. gefragt hatten (nichts auf dem Tisch), bekamen wir am Ende unserer Mahlzeit Servietten. Ein Frühstück sollte nicht 80 Minuten dauern! Nachdem wir uns durch das Frühstück gequält hatten, wurde uns das kontinentale Frühstück in Rechnung gestellt, das eigentlich enthalten sein sollte, doppelte Enttäuschung. Wir erkundigten uns an der Rezeption nach dem Missverständnis, nicht um Geld, sondern um Prinzip. Offenbar sagte uns der Reservierungsmanager, das Frühstück sei nicht enthalten, was nicht der Fall war. Na ja, Ihr Verlust, wir werden nicht wiederkommen und es keinem der Hunderten von Leuten empfehlen, die wir hier kennen, oder Familienangehörigen oder Freunden, die von außerhalb der Insel zu Besuch kommen. Schade, dieses Hotel hatte Potenzial, aber nicht das Personal.
OriginaltextVon Google übersetzt