Gastnutzer
31. Januar 2023
Das einzig Gute, was wir sagen können, ist, dass unser Zimmer sehr sauber war! Leider sind die Mitarbeiter eindeutig nicht der Kundenzufriedenheit verpflichtet. Wir buchten eine Suite, die ein kontinentales Frühstück beinhalten sollte (praktisch für die Kinder). Das Restaurant vor Ort war eine RIESIGE Enttäuschung, geführt von einem verärgerten Angestellten, der offensichtlich lieber woanders wäre. Tischset für 2 Personen, wir waren eine vierköpfige Familie. Nach 20 Minuten wurden wir zur Bestellung angesprochen….(nur ein weiterer Tisch, nicht besetzt) lange Rede kurzer Sinn, langsam langsam langsam und unorganisiert, Haare auf einem der Teller und nach zweimaliger Nachfrage nach Servietten, Besteck, Kaffeetasse etc. ( keine auf dem Tisch) bekamen wir am Ende unserer Mahlzeit Servietten. Das Frühstück sollte keine 80 Minuten dauern! Nachdem wir uns durch das Frühstück gekämpft hatten, wurde uns das kontinentale Frühstück in Rechnung gestellt, das eigentlich enthalten sein sollte, doppelte Enttäuschung. Wir haben uns an der Rezeption über das Missverständnis erkundigt, nicht über Geld, sondern über das Prinzip. Anscheinend sagte uns ihr Reservierungsmanager, dass das Frühstück nicht inbegriffen ist, nicht der Fall. Na ja, Ihr Verlust, wird nicht wiederkommen, wird es keinem der Hunderte von Menschen empfehlen, die wir vor Ort kennen, oder Familienmitglieder oder Freunde, die außerhalb der Insel zu Besuch sind. Schade, dieses Hotel hatte Potenzial, aber nicht das Personal.
OriginaltextVon Google übersetzt