Marriott Unterkünfte in Riad

It’s very comfortable room and good facilities, delicious food and cafe as well. Very friendly staff and helpful to all needs guests.

Es ist ein sehr gutes Hotel in der Nähe des Flughafens. Die Umgebung ist gut, die Fitnesseinrichtungen sind vollständig und die Dienstleistungen sind vorhanden. Wenn Sie mich anrufen, wird innerhalb von drei Minuten jemand zu Ihnen kommen. Das Hotel ist sehr groß, mit vielen Tagungsräumen und einem Bankettsaal im öffentlichen Bereich.

特意選了這個區域的萬豪~ 跟想象中一樣，硬件設備很好，房間也很乾凈，住的也很舒適，就是沒有定到合適的含餐套餐，有點遺憾。

Enttäuschende Erfahrung mit ernsten Serviceproblemen, teilweise von dem Manager gerettet. Mein Aufenthalt bei JW Marriott Riyadh begann sehr schlecht. Ich kam um 3 Uhr an, und die Eincheckung war enttäuschend kein willkommenes Getränk, keine Upgrade, und keiner meiner Ankunftsvorbefragungen wurden erfüllt. Mein Zimmer war klein, nicht auf einem hohen Stock, und die „Genius Suite“ war irreführend: die Aussicht auf das Bad ist durch feste Blinde blockiert. Darüber hinaus war jemand auf einem nichtraucherischen Stock rauchen, was mich unwohl machte, und die Rezeption bot keine echte Lösung. Der Concierge-Service war ebenso frustrierend. Ich hatte einen Fahrer für eine Reise zum Rand der Welt arrangiert, aber ich erhielt widersprüchliche Informationen und wurde dreimal so viel wie der Marktpreis zitiert. Als ich das Problem mit dem Konzern antwortete, versprach er es zu lösen und kam nie wieder zu mir. Beschwerden bei der Rezeption und mit dem Konzern gingen völlig unberührt, drängte mich, direkt zum Dienstmanager zu steigen. Danke, der stellvertretende Manager intervenierte und rettete meinen Aufenthalt , indem er mich für ein paar Stunden in eine Penthouse Suite upgrade und einen Komplimentaren Abendessen anbietet. Obwohl seine Unterstützung ausgezeichnet war, hätte er nicht mehrfache Beschwerden eingehen sollen, um eine Lösung zu finden. Das Hotel selbst ist insgesamt luxuriös, aber inkonsistent bei der Rezeption und der Konzertierung, irreführende Zimmerbeschreibungen und schlechte Behandlung von Beschwerden machen dies eine riskante Erfahrung.