Marriott Unterkünfte in Riad

Good and calm hotel, but will not be my first option next visits, the breakfast is very good and have many options, Thank you

Schönes Hotel und nur eine kurze Taxifahrt vom Flughafen entfernt. Schnelles, unkompliziertes Einchecken. Das Zimmer war schön und geräumig und das Bett wirklich bequem mit wunderbar weichen Kissen. Die Dusche hatte eine gute Größe. Tee und Kaffee waren auch im Zimmer. Ein paar Kleinigkeiten. Das Duschgel war alle, aber ich habe es erst bemerkt, als ich unter der Dusche stand. Außerdem lagen eine Feder und einige Plastiketiketten auf dem Boden, die beim Saubermachen des Zimmers nicht bemerkt worden waren. Ich würde dieses Hotel jedoch auf jeden Fall wieder nutzen.

特意選了這個區域的萬豪~ 跟想象中一樣，硬件設備很好，房間也很乾凈，住的也很舒適，就是沒有定到合適的含餐套餐，有點遺憾。

Enttäuschende Erfahrung mit ernsten Serviceproblemen, teilweise von dem Manager gerettet. Mein Aufenthalt bei JW Marriott Riyadh begann sehr schlecht. Ich kam um 3 Uhr an, und die Eincheckung war enttäuschend kein willkommenes Getränk, keine Upgrade, und keiner meiner Ankunftsvorbefragungen wurden erfüllt. Mein Zimmer war klein, nicht auf einem hohen Stock, und die „Genius Suite“ war irreführend: die Aussicht auf das Bad ist durch feste Blinde blockiert. Darüber hinaus war jemand auf einem nichtraucherischen Stock rauchen, was mich unwohl machte, und die Rezeption bot keine echte Lösung. Der Concierge-Service war ebenso frustrierend. Ich hatte einen Fahrer für eine Reise zum Rand der Welt arrangiert, aber ich erhielt widersprüchliche Informationen und wurde dreimal so viel wie der Marktpreis zitiert. Als ich das Problem mit dem Konzern antwortete, versprach er es zu lösen und kam nie wieder zu mir. Beschwerden bei der Rezeption und mit dem Konzern gingen völlig unberührt, drängte mich, direkt zum Dienstmanager zu steigen. Danke, der stellvertretende Manager intervenierte und rettete meinen Aufenthalt , indem er mich für ein paar Stunden in eine Penthouse Suite upgrade und einen Komplimentaren Abendessen anbietet. Obwohl seine Unterstützung ausgezeichnet war, hätte er nicht mehrfache Beschwerden eingehen sollen, um eine Lösung zu finden. Das Hotel selbst ist insgesamt luxuriös, aber inkonsistent bei der Rezeption und der Konzertierung, irreführende Zimmerbeschreibungen und schlechte Behandlung von Beschwerden machen dies eine riskante Erfahrung.