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Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(1)
Ahgus
Basis-Zimmer (Queensize-Bett) (Gemeinschaftsbad)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
102 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Juli 2024
Three meals a day, decent room, good location, very friendly and excellent service.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing our homestay, giving us the opportunity to get to know each other. We also appreciate you sharing your work with us, which gave us new insights into a different industry. We look forward to your next visit!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客,您好!感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。我們非常重視每一位客人的反饋,也深感抱歉在此次住宿中未能達到您的期望。您的反饋讓我們更清晰地認識到在提升服務細節和優化住客體驗方面的努力空間。針對您提到的空調異味和噪音問題,我們已經安排了專業團隊進行徹底檢查和清潔,以確保空調系統保持良好的狀態併為客人提供更舒適的環境。此外,對於衞生問題,我們也在重新審視清潔流程和標準,尤其是在床單更換與房間衞生管理方面,將採取更嚴格的措施。我們承諾加強對清潔人員的培訓與監督,確保房間的清潔度符合我們一貫的高標準。關於服務態度的反饋,我們對此尤為重視。我們將進一步加強對員工的培訓,培養他們在應對各種情況時的專業態度與服務意識,以確保每位客人都能享受到貼心、周到的服務。我們的目標是讓每一位入住的客人都感受到家的温暖與舒適。我們對未能提供理想的入住體驗感到抱歉,同時也感謝您的寶貴意見,這對我們的服務改進至關重要。至於您的主觀點評內容,移花接木,內容與實際也不符。補充點評裏的電話騷擾,有一説一,這樣平白無據捏造是非,誹謗他人,信口雌黃,着實不符美麗形象和優雅素質。如果您願意進一步溝通或有任何具體的建議,歡迎隨時與我們聯繫。我們期待在未來有機會再次接待您,用更優質的服務為您帶來愉快的體驗。感謝您的理解與包容,祝您生活愉快,萬事如意!