Ibis Hotels in Rio de Janeiro

Pros: Ich ging für eine Reise nach Rio 4-day, das Zimmer war schön und die Mitarbeiter waren nett. Erwarten Sie nicht einen Blick auf den Strand, da es mehrere Gebäude um diesen Ibis gibt. Die Lage ist großartig, es gibt viele Restaurants rund um und Sie haben Copacabana Strand nur wenige Blocks entfernt. Cons: - Sie sagten mir, sie würden das Zimmer alle 3 Tage reinigen - ich habe es nie gereinigt, obwohl ich um den Service gebeten habe. - Das Badezimmer hat wenig zu keiner Belüftung

Das Zimmer war sauber, das einzige Problem, das ich mit dem Türknopf hatte, aber nicht viel, mein Problem war die Leute auf dem Vordertafel, sie machten mich warten, weil sie entweder auf dem Telefon oder dem Computer oder miteinander sprechen. Sie erkannten mich nicht sofort, als ich ankam, sie müssen besser für Gastfreundschaft geschult werden, ich stand vor ihnen für 5 Minuten oder mehr und sie würden nicht stören, bitte geben mir eine Minute, nichts, das ist nicht die Art, wie es war ruiniert. Jeder Agent tat das gleiche. Sie waren freundlich nach, aber nicht wissen, wie lange sie mich warten, wenn es keine Linie gab, der Aufsichtsbeamte war neben dem Agent und gab auch nichts.

Since we got to the hotel we got one disappointment after the other. 30mins to do the check-in, the staff was not organized at all and very lazy. We had a reservation for 2 rooms, one was on 2nd floor and the other one on the 6th, where in between we had 3 parking lots and couldn't go to each other rooms. No help there and of course no information about it. The rooms were very VERY dirty, the bathroom and most important the toilet hasn't been cleaned since at least the previous tenants. The floor was full of dust and dirt and there were trash under our bed. We stayed for 2 nights instead of the 4 we have booked and when we explained why we leave they were ”shocked” but not enough obviously for them to do something about it. But this is not even the worst thing. After we left, we realized we forgot our wallet inside the security box of the one room. Number 277. I called the hotel on Wednesday night 22/02 to tell them about the wallet and the guy who picked up told me: ”oh yes we found a wallet”. When I asked why they haven't called us I got no answer, so I said keep it there we will pass by to pick it up and informed him that the wallet has money inside. His name is Rodrigo. Today 24/02 we passed by and no one knew anything about a wallet, so after 30 mins of waiting for them to find the guy how we spoke to on the phone, they brought the wallet EMPTY! The supervisor, Pamela, said that they found the wallet on the bed, inside a bag, inside the room but knew nothing more about it. So the wallet, walked out of the security box, got inside a bag, layed on the bed waiting for us to pick it up, but the 400 real that were inside, flew out on their own. As I informed the supervisor we expect our money to be brought back to us, cause if not we will proceed to all the necessary actions.

Das Hotel folgt dem Standard der Komfort und Exzellenz, das von einem ibis erwartet wird. Als ich die Buchung schließe, habe ich die Tatsache merkwürdig, dass es einen Pool hat, denn ich reise in Brasilien und habe schon mehrere ibis und nie einen Pool gesehen. Ich schloss den Pool (da ich ein Hotel mit Pool suchte) als ich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass der Pool von Novotel für eine Gebühr von 63 Real war. Das sollte genauso informiert werden wie der Kauf von Frühstück und Parkplatz. Ich habe wieder auf der Website gesucht, um zu sehen, wo es geschrieben war und ich nicht fand, ich war sehr enttäuscht, weil ich ein anderes Hotel mit ähnlichen Werten geschlossen hätte. Die Team-Service war wunderbar, und wir hatten einen guten Aufenthalt, um diese Enttäuschung zu nehmen.

Check in perfeito. Rápido, simpático, eficiente. Mesmo com fila, a concierge agilizou o atendimento, que foi conduzido de forma leve e bem humorada - apesar de ser final do dia. Passou todas as informações relevantes para a estadia no hotel e se prontificou a resolver as demandas feitas. Excelente atendimento pela Angelyna. Obrigada.

Ich habe Ibis New America zufällig auf Google gefunden, indem ich versuchte, einen Ort in Rio de Janeiro zu finden, um in Rock In Rio zu gehen. Ich habe mich in der Zeit für den besten Wert vorbehalten. Ich dachte nicht, es wäre eine so perfekte Lage für das Event! Neben einem Treffpunkt ist die Infrastruktur des Ortes hervorragend, bietet Ihnen einen Kaffee mit zahlreichen leckeren Optionen und hat uns vollkommen erfüllt, was wir brauchen. Ich möchte insbesondere dem Empfänger Lucas gratulieren, der eine wunderbare Betreuung durchgeführt und alles getan hat, damit wir nicht den Transport verlieren! Ich empfehle zu viel!

I’ve only started using Ibis recently and I will be staying them for a month this time and a month in August / September in Brazil . I had a minor medical issue this time around and Chiara at reception was just superb - world class employee ( and I have stayed in the worlds best hotels - I know my way around hotels ) . She’s exactly what you expect and much much more . Fantastic employee . Empathetic, confident efficient and professional . This is a great hotel in a lovely part of Barra da Tijuica . Great facilities , superb staff . Home from home. This will always be my base in Rio from now on .

So i know this review is a little late as we stayed there in March of 2019. Nevertheless this is an amazing little hotel, perfect walking distance to all shops, beach and restaurants. Especially considering the price. We were really shock at the value for money. Rooms are a little small but we didn't need anything more as we were hardly in the room. Breakfast was good but honestly we found a little cafe down the road on the way to the beach that served the most amazing local breakfast treats.

would like to appreciate the pro active staff at the Front office Ms Dilma and Tuanny who with their cheerful and helpful attitude made the experience pleasant ,they are always available to assist with smallest of requests , A big Thank you to the ladies Appreciate the efforts of the kitchen staff as well for serving meals,snacks in the Covid times , the staff are cheerful and pleasant.