Hotels mit Transferservice in Regensburg

Wir hatten dieses Hotel über Ameropa gebucht. Im Zimmer gab es keinen Kleiderschrank und keine Schubladen, nur eine Garderobenstange und 2 tiefliegende offene Regalbretter. Unser Fenster ließ sich nur kippen, aber nicht öffnen. Viel Raum nahm ein großer Sitzsack ein, der jedoch zum Hinsetzen nicht sehr geeignet war. Stuhl oder Tisch(platte) fehlten hingegen. Ansonsten sind Bad und Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, die Betten waren bequem. Bei der Anreise wollte der Mitarbeiter an der Rezeption uns eine Rechnung erstellen, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Nach kurzer Diskussion konnte das dann geklärt werden. Im Zimmer waren sowohl am Waschbecken als auch in der Dusche die Pflegeprodukte leer. Nach Vorsprache an der Rezeption wurden uns die Behälter umgehend aufgefüllt. Bei insgesamt 5 Nächten wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal gereinigt. (Laut Hotel sei dafür eine fremde Firma zuständig, mit der es öfters Probleme gäbe.) Beim Frühstück war einmal der Teekocher nicht eingeschaltet, einmal gab's keine Teetassen mehr, 4 Tage lang gab's nur eine Sorte Käse, beim 5. Frühstück gab's dann plötzlich eine reichlich bestückte Käseplatte. Am Kaffeeautomaten standen einmal mindestens eine Viertel Stunde lang mehrere halb gefüllte Kaffeetassen herum. Das Hotel rühmt sich sehr damit nachhaltig zu sein, beim Frühstück gibt's allerdings jede Menge unnötiger Abfall, weil Produkte in Einzelverpackungen verpackt sind (Butter, Frischkäse, Leberwurst, Feinkostsalate...). Die Klimaanlage in der Lobby war meiner Ansicht nach dauerhaft viel zu hoch eingestellt. Wie passt das alles zur Nachhaltigkeit? Also hier läuft einiges nicht rund. Wir waren aber irgendwann müde, uns ständig zu beschweren, schließlich wollten wir in Regensburg einen unbeschwerten Urlaub genießen und nicht ständig irgendwelche Konflikte mit dem offenbar wenig motivierten Hotelpersonal austragen. Bei der Abreise hätten wir all die Missstände sehr gerne angesprochen, kamen aber gar nicht dazu, denn statt zu fragen, wie uns der Aufenthalt gefallen habe, wollte der junge Mann an der Rezeption uns schon wieder eine Rechnung ausdrucken. Nach kurzer Diskussion sah er dann ein, dass wir den Aufenthalt in diesem Hotel längst bezahlt hatten und wir waren am Ende nur glücklich, dass wir das Haus endlich verlassen konnten. Sorry, aber ”wohlfühlen” sieht anders aus! Wir waren schon öfters in Häusern der niu-Gruppe und bisher immer sehr zufrieden. Dieses Hotel hier hat uns aber leider gar nicht überzeugen können. Schade.

We booked our 1 night stay for Christmas 2023, a few days earlier. It took 3 times to confirm the reservation online since their webpage was crashing. We chose an option to pay upon arrival and were charged only €0.01 reservation fee. A day before our arrival we received an email stating that our card couldn't be charged for the full amount and that we have until noon to send the correct card details or we will lose our booking. After explaining that we were given and chose the option to pay upon arrival, they said it's okay then. We received 2 emails about the reception working hours on Christmas, first that it's until 17h, then until 15h. As we arrived later, we needed to self check-in and pay at the machine, which went fine. However, the room we were given was not cleaned after the previous guest (the bed was not made, the dirty towels were on the floor). The on-call staff member immediately gave us another room. The room was very small and basic but clean (the 2nd one). The bed was quite small (French bed) but comfortable. The room was extremely basic equipped, not even a cup for the tooth brushes or a trash bin in the room itself. No closet, just a few open hangers. But the worst part was that there were strange sounds during the night in the room/building, like banging in the pipes or something. We didn't have any appliances on (e.g. AC/heating, light) so we don't know what these sounds were but they were very disturbing, keeping us up the whole night. The next morning we heard another guest complaining about it as well. The breakfast was good, a variety of bread, sausages and cheese, 3 types of jams, a chocolate spread, boiled eggs, 2 types of juice, coffee and cocoa from the machine, tea, sweet pastry, yoghurt, etc. We enjoyed the breakfast very much, although only the boiled egg was a warm option. The staff was friendly. The location is great, close to the highway, the bus stop is in front which takes you to the old town in 20 min, buses on Christmas went every 20 min until 20h (and until 22h from the city back to the hotel stop). The daily ticket for 1 person was €3. However, not much to do in the city on Christmas, even the Christmas market was closed. Overall we were satisfied for the 1 night passing by, but wouldn't book it for longer given the bad organisation with the cleaning of the rooms, the weird sounds in the building construction, as well as extremely basic rooms.

Die Zimmer waren sauber, jedoch das Personal...... Man sollte seine Zwistigkeiten untereinander nicht vor dem Gast austragen. Das möchte ein Gast nicht mitbekommen....... Der Elan der Herrschaften an der Rezeption und in der Hotelbar war so lala.......Hervorzuheben ist die wirklich mega freundliche Dame die das Frühstück und den Frühstücksraum betreut. Vielen Dank nochmal für so viel Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Wir waren super angenehm angetan. Ansonsten liegt das Hotel gut und die Stadt ist bequem fußläufig zu erreichen. Preis/Leistung sind ok. Kommen wieder.

Standort: 5/5 - Ausgezeichnet Sauberkeit: 5/5 - Ausgezeichnet Service: 5/5 - Ausgezeichnet Ausstattung: 5/5 - Ausgezeichnet

Ich habe eine Nacht im Holiday Inn verbracht. Die Lage ist recht zentrumsnah; Supermarkt, Gastronomie und Parkhaus (15 EUR/Tag) sind im selben Gebäude. Service war sehr höflich und die Zimmer sind halt ”Holiday Inn” - typisch (positiv!). Das Frühstück war recht umfangreich und es wurde ständig nachgelegt. Alles in allem: ich war sehr zufrieden