Finde Hotels in Regensburg

Hotel ist jetzt named: elaya hotel regnsburg city center ehemals Arthotel ANA Aurel Super Hotel. Wir suchten schnell eine Zwischenstop rund 22.00 und damals hatten sie noch 1 Zimmer, die sie eigentlich nicht verkauften, weil das Zimmer kein funktionierender TV und WiFi hatte. Gut genug für uns, weil wir um 02.00 angekommen sind. Erhielten Sie das Zimmer zu einem guten Preis im Vergleich zum normalen Preis €80,- Zimmer war sehr schön und sauber. Geruch neu. Mitten im Zentrum mit Restaurants und Backöfen um. Das Personal ist freundlich und Sie können kostenlose Kaffee für die Reise mitnehmen. Sehr schlafend. Betten schlafen schön. Dusche gibt viel Wasser aus, also guter Wasserdruck! Fine Zwischenstop. Danke!

Das Hotel ist sauber und an unserer gebuchten Suite gab es so nichts auszusetzen. Es ist mehr ein Appartement als eine Suite. Frühstücksbuffet wird derzeit noch nicht angeboten, Lösung ist Zimmerservice oder die Wahl zwischen 2 Frühstücks a la Carte. Da habe ich mir deutlich mehr erwartet. Am gewöhnungsbedürftigsten ist die Lage. Das Auto habe ich aus einer offenen, kostenlosen Garage wieder herausgeholt, weil dort gar niemand anders parkte und mir ein Parkplatz an der Straße letztlich sicherer erschien. Das Hotel grenzt an ein Wohnheim für zugezogene oder ähnliches. Bei der restlichen Wohnanlage um das Hotel herum, neben diversen geschlossenen Unternehmen, scheint es sich auch eher um günstige Appartements zu handeln.

Wir waren zufrieden! Der Empfang beim Check-In war sehr nett, kompetent und persönlich. Sehr gut gefallen hat uns, dass wir gefragt wurden, ob man uns Tipps geben soll. Eine Karte mit allen Sehenswürdigkeiten lag bereit und entsprechend unserer Bedürfnisse wurden uns Empfehlungen gegeben und in die Karte eingezeichnet. Wir haben dann tatsächlich einige davon ausprobiert und waren damit durchweg zufrieden. Das Haus ist recht neu. Entsprechend modern und noch gut in Schuss ist alles. Die Zimmer sind im typischen neuen Hampton-Design gehalten. Wir finden diesen Zimmertyp sehr gut. Er ist zweckmäßig aufgebaut und auf relativ kleinem Platz findet man alles, was man braucht. Leider sind die Zimmer an sich anscheinend kleiner als manch andere Hampton Zimmer, so dass nur ein Queensize Bett in die Zimmer gepasst hat. Etwas komisch fanden wir auch das ”Upgrade” welches wir aufgrund unseres Hilton Diamond Status bekommen haben. Laut App sollten wir als Upgrade ein Zimmer mit ”View” bekommen. Das Zimmer, das wir bekommen haben, hatte einen View. Auf einen nichtssagenden Innenhof. Schade. Das Frühstück war Hampton-typisch. Besonders aufgefallen ist uns, dass es keine Tabletts und Abräumwägen gibt. Was sonst bei Hampton typisch ist. Hier wird das Geschirr noch abgeräumt. Sehr schön. Die Sauberkeit im Hotel und Zimmer war absolut in Ordnung. Im Zimmer findet man einen kleinen Zettel, auf dem darauf hingewiesen wird, dass die Zimmerreinigung nur auf Nachfrage erfolgt. Das hat bei uns sehr gut geklappt. Das Personal war durch weg freundlich. Für ein Hampton sogar überdurchschnittlich freundlich. Einzig die Lage ist nicht so optimal. Man läuft schon so ca. 20 Minuten, bis man in der Altstadt ist. Dafür aber schön an der Donau entlang.

An sich ein schönes Hotel in guter Lage. Leider wurde unsere Reise durch schlechten Service und einen Diebstahl im Hotelzimmer überschattet. An der Rezeption war es schwierig sich mit dem Personal zu unterhalten, da weder gutes Deutsch noch Englisch gesprochen wurde. Die Sauberkeit des Zimmers war leider auch nicht zufriedenstellend. Leider habe ich diese Erfahrungen nun auch bei einem anderen niu Hotel machen müssen. Zusätzlich wurde aus unserem Hotel Schmuck aus dem Koffer entwendet. Das Personal an der Rezeption meinte darauf hin ”naja, solche Dinge passieren”. Die Reaktion auf den Diebstahl fanden wir höchst unprofessionell und unangemessen. Nach eigenständiger Einschaltung der Polizei wurden anschließend bei dem im Hotel wohnenden Personal illegale Substanzen gefunden, der Schmuck ist jedoch nicht wieder aufgetaucht. Die monetäre Entschädigung des Hotels durch die Versicherung hat leider nicht den Wert des Diebesgutes ersetzt und auch die Reaktion der Hotelmanagerin hat uns leider sehr enttäuscht. Im Großen und Ganzen kann das Hotel zwar durch die Lage und moderne Zimmer überzeugen, man sollte sich jedoch bewusst sein, dass der günstige Preis sich an anderer Stelle widerspiegelt. Für uns hat diese Reise einen sehr schlechten Eindruck auf die Novum Hospitality Gruppe hinterlassen.

I cannot recommend this hotel if you are passing through heading south. Firstly, the female receptionists were rude and very unhelpful. We drove from Denmark to Croatia and booked the hotel both ways. I read on their website that they had a restaurant and that it closed at 9pm. On the way there, we arrived at the hotel at 8:10pm and were told there was a buffet and therefore they closed at 8:30pm. We had to hurry down to eat, which they reluctantly allowed because we arrived late. On the way back, we were told at the reception that the kitchen was closed, so instead of relaxing, we had to go out into the city to find some dinner. They had decided that everyone should have a glass carafe of water taken up to their room upon arrival. This was quite inconvenient when you were holding all your luggage and had to find your room by yourself. You then had to remember to bring the same bottle down with your luggage when checking out. Otherwise, you were asked to go up and get it before you could check out. One star for the mentioned receptionists.

Die Hotelzimmer sind groß und sauber, sehr alt, sehr stilvoll und die Heizung reicht nicht aus. Das Frühstück ist nicht besonders reichhaltig und angemessen. Es gibt eine Tiefgarage, es gibt nicht zu viele leckere Gerichte, türkisches Essen, Restaurants im Nahen Osten und Geschäfte in kleinen Städten, die früh schließen. Es dauert anderthalb Stunden, um München mit dem RE zu erreichen.