Restaurant Dicker Mann Hotel zum Blauen Krebs

Wir haben zwei Nächte im Blauen Krebs übernachtet und waren überrascht wie außergewöhnlich das Hotel war. Es handelt sich um ein historisches Gebäude mit knarzenden Treppen und Holzdielen. Die Einrichtung war klasse und das Zimmer sehr sauber und gemütlich. Zudem waren die Mitarbeiter im Restaurant (Rezeption und Frühstücksraum) sehr freundlich und aufmerksam.

Große, interessant gestaltete Zimmer in historischem Gebäude. Ab 22 Uhr absolut ruhig. Fruehstueck sehr gut, Abendessen, besonders der Kaiserschmarrn, der Wahnsinn. Der beste, den ich gegessen habe. Mitarbeiterin Ella sehr, sehr aufmerksam und nett. Antonio, der geborene Gastgeber. Wir, zwei Paare, fuehlten uns rundum wohl. Wenn Regensburg, dann immer wieder in diesem Hause.

Keinen Punkt kann ich leider nicht vergeben. Ich kann das Hotel auch nicht beurteilen. Tatsache ist aber, dass wir für zwei Nächte ein Zimmer gebucht hatten. Wir wussten auch genau, welches. Und deswegen wussten wir auch, dass das Zimmer, in das man uns brachte, nicht das gebuchte war. Wir haben das an der Rezeption dann moniert. Es hatte angabegemäss einen Wasserrohrbruch im Hause gegeben und man hatte unser Zimmer einfach jemand anderem gegeben. Als wir in einem Telefonat mit dem Chef sagten, dass wir das nicht akzeptieren würden, schließlich sei das nicht unser Problem, wurde er aufbrausend, drohte mit Hausverbot und Polizei, falls wir in 30 Minuten noch da sein sollten. So tragisch ein Wasserrohrbruch auch ist: so kann man mit Gästen nicht umgehen. Wir hatten eine verbindliche Buchung, an die er sich nicht gehalten hat. Und das anschließende Vorgehen mit Polizei ist inakzeptabel.