Iberotel Costa Mares

Der Service im Hotelrestaurant ist sehr gut, das Personal ist sehr freundlich und das Essen ist meiner Meinung nach das beste unter den Hotels in Ägypten. Aber der Service an der Rezeption wirkt zu starr und nicht flexibel genug. Es war bereits fünf Uhr nachmittags, als ich im Hotel ankam. Da es sich um zwei große und zwei kleine Zimmer handelte, wurde mir gesagt, dass diese Zimmerkategorie nicht untergebracht werden könne um die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung für ein Familienzimmer aufzugeben. Ich fragte, ob ich den Preisunterschied direkt bezahlen und die Zimmerkategorie upgraden könnte, aber mir wurde gesagt, dass ich das nicht könne! Wir mussten den Ctrip-Kundendienst kontaktieren, die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Nach all dem Aufwand checkten wir erst um 6:30 Uhr ein. Wissen Sie, ich habe ein Auto direkt von Luxor aus gechartert, nachdem ich an diesem Tag das Tal der Könige und die Stadt Habu besucht hatte. Ich habe ein Familienzimmer umgebucht und dafür mehr als 100 US-Dollar bezahlt Nachdem sie Steuern und Gebühren erhoben hatten, riefen sie mich am nächsten Tag an und forderten mich auf, zusätzlich 25 US-Dollar zu zahlen. Ich habe über die Übersetzungssoftware kommuniziert und gesagt, dass die 25 US-Dollar darauf zurückzuführen seien, dass mein Zimmerpreis nicht direkt an sie gezahlt wurde. Wenn sie also den Zimmerpreis von der Plattform einziehen, fällt ihnen auch eine Bearbeitungsgebühr von 25 US-Dollar an, die ich benötige zu ertragen... Okay, ich Rückzahlung, ich verstehe nicht, warum sie gestern nicht in einer Summe gesammelt wurde? Der Service von Ctrip ist wirklich gut, ich muss ihm ein Lob aussprechen. Ich habe schnell angerufen und geantwortet, mir bei der Abwicklung geholfen und mir sogar den Preisunterschied gezahlt!

Für einen Badeort ist es wirklich gut.

非常好，強烈推薦。開始我們去的另一家其他平台評分9.5的Gemma，第三天搬來iberotel,從酒店設施到餐飲到服務完全吊打，水果果汁都很新鮮，食物也很豐富，而且中國人能吃的下，有兩家餐廳需要提前一天預約沒吃到，但是主餐廳和bar的東西都還不錯。也在酒店海灘追到了儒艮，一早八點去的沙灘，然後和beach boy説好儒艮過來了叫我們，儒艮一天能來四五六次吃草，我們上午就看到來了三四次了，結束後給了beach boy一點小費。因為不會游泳拿了救生員的游泳圈出去，記得提前去diviing center租面具呼吸管還有腳蹼，再來海邊蹲着，面向沙灘的最右側海邊，就腳能踩到的區域有一片珊瑚礁很美特別適合不會游泳的浮潛