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Econo Lodge Airport Quebec

Econo Lodge Airport Quebec

4/5116 Bewertungen
After checking in at the Econo Lodge Quebec City Airport- 7320 Wilfred-Hamel Boulevard, my sister and I, and her 4 year son settled into our room. Once we got into bed, I felt something underneath the fitted mattress sheet. I stuck my hand underneath to retrieve it, and it was a 8 inch switch blade. It was on top of the mattress cover and under the fitted sheet. There are two problems here: A. Safety- Thank god the switch blade was closed and not open, and that my 4 year old nephew did not find it and hurt himself with it. B. Hygiene- There is no way housekeeping did not see the switch blade when removing the sheets from the previous hotel guest; therefor, the sheets were likely not changed. We reported it to the hotel front desk staff. They simply told us that they would try to contact the previous hotel guest to return the knife. We requested that the manager call us when available. The hotel manager called us and told us we should have requested to change rooms. It was late and my 4 year old nephew was sleeping after a long day of travel. This is unacceptable and certainly not the hospitable standards that a hotel should carry. The manager refused to reimburse us for the room and did not apologize. I would never recommend this hotel due to its very low safety and hygiene standards.

Häufig gestellte Fragen

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