Sheraton Hotels in Qingyuan

I booked a stay at this 5 star hotel for 3 days 2 nights, I must say that the room is clean and spacious, with numerous facilities for all family members such as badminton, tennis, billard, hotspring, cycling, archery etc. Unfortunately, we were very disappointed with the service. 2 staff we encountered were constantly on their phone and not attentive at all. What really pissed us off was the incident that we put up Do Not Disturb at our door as we were taking our afternoon nap. Yet, the hotel staff called our room number. as we were asleep, we didn't pick up. Guess what. They actually called my mobile phone. Just to ask if they need to clean the room. We went to seek clarifications at the hotel reception which the reception staff at first deny they called, until we showed them the missed call number from the hotel. Then they said will feedback to their manager. At night, the manager Ms Wong called. to our disgust, she said that was their SOP! Which hotel, to say this is a 5 star hotel, that when guest put up Do Not Disturb sign, it's their SOP to call the room and worst to call guests' personal mobile phone. Isn't this an invasion of privacy, calling our personal line. This is the first time we experienced this. We never had this when we put up Do Not Disturb sign at numerous hotels we stayed before. The manager didn't sound apologetic at all but very defensive. Even to the extent that they are checking on pir safety. I was really perturbed by her comment above. To the saying goes, what really makes the difference is the heartware and service in hospitality line, not hardware which everyone can build. 预订了这家五星级酒店的三天两晚住宿，我必须说，房间干净宽敞，配备了各种适合家庭成员使用的设施，如羽毛球、网球、台球、温泉、骑车和射箭等。然而，我们对服务感到非常失望。我们遇到的两名员工一直拿着手机，根本不注意周围的情况。真正让我们恼火的是，当我们下午小睡时，我们把“请勿打扰”的牌子放在了门上，但酒店工作人员还是拨打了我们的房间号码。因为我们正在睡觉，没有接电话。猜猜发生了什么？他们拨打了我的手机。只是为了问是否需要打扫房间。我们去酒店前台寻求解释，前台工作人员起初否认他们打过电话，直到我们向他们展示了酒店的未接来电号码。然后他们说会向他们的经理反馈。到了晚上，万女士经理打电话给我们，让我们感到不满的是，她说这是他们的标准操作程序！哪个酒店，自称是五星级酒店，当客人挂出“请勿打扰”的标志时，他们的标准操作程序是打电话到房间，最糟糕的是打电话给客人的私人手机。这不是侵犯隐私吗？打我们私人电话？这是我们第一次遇到这种情况。我们在以前入住的多家酒店挂上“请勿打扰”标志时从未遇到过这种情况。 经理一点也不感到抱歉，反而显得很防卫。甚至到了要检查我们在房间是否安全的地步。她刚才的话让我很不安。俗话说，酒店业中真正起决定作用的是服务和态度，而不是每个人都能建造的硬件设施。

Our stay at Atour was satisfactory in general. The room is spacious and generally clean. The hotel provided comfortable memory foam pillows, superior to regular hotel pillows, and a good, strong hairdryer. The service staff were friendly and helpful as well (A lady, 枚香, patiently helped us set up the fridge and introduced some attractions to us). Overall, there were no major issues, but as indoor smoking is allowed, the cigarette smoke from some guests create an unpleasant environment. Some other slight flaws were that there were mosquitoes in the hotel but thankfully, the rooms were generally clear of them. Also, the gym is a bit rundown but it’s still functional. Would recommend this place to friends and family as it was a comfortable stay and the hotel is conveniently located close to a large mall with a variety of shops and diverse food options!

Die Aussicht ist sehr schön zu sehen, vor allem in der Nacht, wo die Lichter skinnen. Das Hotel verfügt über einen Schwimmbad und einen Fitnessraum, der wirklich gut ist, wenn Sie eine Trainingsausbildung haben wollen. Der Service hier ist großartig und die Leute hier im Hotel ist sehr nett. Kommen Sie auch hier, wenn Sie eine Chance haben.

Erstmals im Qingyuan bleiben und dieses Hotel wählen. Im Allgemeinen ist zufriedenstellend. Nur die Beschwerde ist, dass mein Lieblings-Hot-Tube klein und besetzt ist, die Einheimischen scheinen nicht das Tube zu verlassen, auch wenn sie es nicht verwenden, und reden zu laut. Die Sauna und die Dampfzimmertemperatur sind zu hoch. Aufgrund des kalten Wetters haben wir für 2 Nächte Abendessen im chinesischen Restaurant, und zufrieden bei beiden Gelegenheiten, Nahrung war gut, Service war gut, und vernünftige Preise. Es ist schwierig, ein Taxi zu rufen, wenn Sie umziehen wollen.

Die Zimmer waren geräumig, sauber und komfortabel. Es war nahe an vielen Attraktionen und tolle Restaurants um. Um sich zu bewegen, müssen Sie ein Taxi oder Didi anrufen. Das Hotel Restaurant und Mini-Backery im Lobby waren auch wirklich lecker!! Sie haben auch einen wirklich erstaunlichen Fitnessraum kostenlos. Einige Unannehmlichkeiten sind: keine Waschmaschine (nur Waschservice, den Sie für das Personal zahlen, um Sie in die großen Einrichtungen zu nehmen und waschen), und keine Minikühlschrank. Aber im Allgemeinen war der Service freundlich und freundlich, die Zimmer waren super schön, das Essen war erstaunlich, es gibt wirklich nicht viel zu beschweren für dieses Hotel!

Das Zimmer ist groß, modern und sauber. Das Bett ist sehr komfortabel. Manchmal ist das WiFi-Signal gut genug, um Whatsapp zu erreichen. Es gibt jedoch keine englischen Fernsehsender. Freundliches Personal bietet einen guten Service, esp Fan. Sie haben uns Taxis angerufen. Sie gab hilfreiche Beratung und Empfehlungen. Frühstücksverteilung ist eine Kombination aus Chinesisch und West. Letzteres ist jedoch begrenzt. Essen ist fein und es gibt einige Änderungen in der täglichen Frühstücksverteilung.

**清遠金沙湖畔酒店：性價比之選，細節有待提升** 這次春節假期入住了清遠金沙湖畔酒店，整體體驗可以說是「價錢實惠，但細節有待改進」。以下是我的詳細感受： **優點：** 1. **房間寬敞舒適** 酒店的房間非常闊落，空間感十足，住起來很舒服。尤其是新春期間天氣較冷，房間內的暖氣運作良好，晚上睡覺時感覺非常溫暖，完全不用擔心著涼。 2. **摩天輪券贈送** 酒店贈送的摩天輪券是一個亮點！乘坐摩天輪可以一覽整個園區的景色，尤其是夜晚的燈光非常美麗，為這次旅程增添了不少樂趣。 3. **早餐選擇合理** 早餐的自助餐選擇相對合理，種類雖然不算特別豐富，但足夠滿足大部分人的需求。不過，建議可以增加一些健康選擇，比如酸奶（yogurt），這樣會更符合現代人的飲食習慣。 **缺點：** 1. **裝修略顯陳舊** 酒店的裝修風格有些老舊，雖然不影響基本的使用，但對於追求現代感的旅客來說，可能會覺得有些失望。 2. **晚餐自助餐體驗不佳** 晚餐的自助餐讓人有些失望。雖然理論上供應到晚上8:00，但我們在7:30左右就發現食物已經停止添補，選擇非常有限。這方面的服務顯然需要改進。 **總結：** 清遠金沙湖畔酒店整體來說性價比不錯，尤其是房間的空間和暖氣設備讓人感到舒適，摩天輪券也是一個貼心的安排。如果酒店能在這些細節上加以改進，相信會給旅客帶來更好的體驗。 對於預算有限、追求實惠的旅客來說，這裡仍然是一個不錯的選擇。

Das Hotel liegt direkt neben der Stadtverwaltung und sehr nahe dem Flussfront. Die Straße neben dem Rückeneingang des Hotels hat viele Restaurants, Cafés und Geschäfte. Das Hotel verfügt über einen schönen Hof und seine Mitarbeiter waren freundlich. Das Zimmer war sauber und ruhig. Das Frühstück hatte eine anständige Auswahl, obwohl es während des nationalen Tagesurlaubs voller Menschen war, es gab noch genug Essen, um zu gehen. Das Internet im Zimmer war schnell.

I thoroughly enjoyed my overall experience at your establishment. The staff was courteous and cooperative, and the facilities were excellent. While the breakfast service was a bit delayed, I understand that these things can happen, and it didn't significantly impact my stay. The food quality was good, although I would appreciate a bit more variety, especially catering to the preferences of international guests. I look forward to returning and experiencing more of what your wonderful place offers. Thank you!