Crowne Plaza Qingdao

Crowne Plaza Qingdao Bewertungen

Crowne Plaza Qingdao

No.76 Hong Kong Middle Road, Shinan District, Qingdao, Shandong, 266071, ChinaHoteldetails anzeigen
Crowne Plaza Qingdao
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.3/10
Sehr gut
7325 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung8.9
Service9.5
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(7325)
Positive Bewertungen(7162)
Bewertungen mit Fotos/Video(1082)
Freundliches Personal an der Rezeption(1031)
Verkehrsgünstig gelegen(732)
Köstliches Frühstück(655)
Nahe der Metro gelegen(303)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(261)
Großartiger Meeresblick(208)
Großartiges Restaurant(136)
Negative Bewertungen(163)
Gastnutzer
Crowne Plaza Superior Zimmer-Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2023
Business
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 18. Juni 2023
Die Lage ist wirklich klasse. In wenigen Minuten ist man am Wasser bei den Segelbooten. Hier gibts jedoch keinen Strand - jedoch kann man für wenig Geld sehr schnell mit dem Taxi dorthin gelangen. Die Zimmer sind mittlerweile etwas abgewohnt und durch den alten Teppich gibts hier einen komischen Geruch. Der Swimmingpool und die zugehörigen Duschen u auch der Whirlpool der nicht sprudeln kann sind grade so 1 Stern wert - hier ist absoluter Investitionsstau. Einem 5 Sterne Hotel unwürdig. Frühstück ist vielseitig - nur leider immer viel zu voll!
6/7
Antwort der Unterkunft: Thank you for your wonderful 4-star review of our hotel. We are extremely happy to hear you took advantage of our Downtown location to explore the city. The room will be renovated soon to offers all the necessary amenities for the modern traveler. Moreover, I am delighted to hear our team made your stay more memorable. Thank you for staying at the Crowne Plaza Qingdao and we hope to be at your service in the near future!
eric7
Crowne Plaza Superior Zimmer-Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
25 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 15. Mai 2024
Das Hotel war etwas alt, aber sauber und die Lage war ausgezeichnet. Das Personal war freundlich und hilfsbereit
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus sauber fanden, auch wenn es etwas in die Jahre gekommen ist. Sauberkeit hat für uns immer höchste Priorität und wir freuen uns über Ihre Anerkennung unserer Bemühungen. Die hervorragende Lage unseres Hotels ist in der Tat eines seiner wichtigsten Verkaufsargumente und wir freuen uns, dass Sie dies erkannt haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine bequeme Ausgangsbasis zu bieten, egal ob sie die Gegend erkunden oder einfach nur einen erholsamen Aufenthalt genießen möchten. Ihr Lob für unser Personal ist besonders herzerwärmend. Wir sind stolz auf ihr Engagement, allen unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Ihr Engagement und ihr Teamgeist sind wesentlich, um eine einladende Atmosphäre für unsere geschätzten Kunden zu schaffen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, daher ist Ihr Feedback für uns von unschätzbarem Wert. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!
Gastnutzer
Crowne Plaza Superior Zimmer-Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Mai 2024
Das Upgrade auf das erste Zimmer war eine Überraschung Das zweite Frühstück ist überraschend lecker, ich muss ihm einen Daumen hoch geben. Drittens sind alle Mitarbeiter vom Rezeptionsbüro über die Rezeption bis zum Zimmerservice sehr, sehr höflich und professionell. Auf dem vierten Bild ging ich am nächsten Morgen nach unten, um zu frühstücken, und alle wichtigen Kosmetika waren ordentlich platziert. Einen solchen Zimmerservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt in Zimmer 3211 und musste meiner Tante Hähnchenkeulen hinzufügen 🍗 Der fünfte ist, dass unser Verkaufsservice für Xiaogao-Heißluft vorhanden ist. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich wiederkommen werde. Danke euch allen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und wertschätzende Bewertung zu hinterlassen. Wir fühlen uns zutiefst geehrt und sind wirklich glücklich. Gerne überraschen wir Sie mit einem Zimmer-Upgrade. Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen ein Unterkunftserlebnis zu bieten, das ihre Erwartungen übertrifft. Zweitens, was das Frühstück betrifft, freuen wir uns sehr über Ihr Kompliment. Wir haben hart daran gearbeitet, die Qualität und den Geschmack des Frühstücks zu verbessern, um den Bedürfnissen verschiedener Gäste gerecht zu werden. Wir fühlen uns durch Ihre Bestätigung ermutigt und werden weiterhin hart arbeiten. Was den Service unseres Hotelpersonals betrifft, sind wir sehr stolz, ein so professionelles und zuvorkommendes Team zu haben. Vom Front Office über die Rezeption bis hin zum Zimmerservice durchläuft jeder Mitarbeiter eine strenge Schulung, um sicherzustellen, dass er den Gästen den bestmöglichen Service bieten kann. Ihre Kommentare machen uns zutiefst erfreut und bestärken uns in unserer Entschlossenheit, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Reise! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Gastnutzer
Crowne Plaza Superior Zimmer-Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Mai 2024
Ich habe hier schon mehrmals auf Geschäftsreisen übernachtet. Die Lage ist sehr gut und der Concierge und die Rezeption sind gut geschult. Diesmal hat mir Amy an der Rezeption ein Upgrade in eine Suite gemacht, was sehr komfortabel war. Vielen Dank. Das Auschecken und die Rechnungsstellung verliefen schnell.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung und Ihr Lob für unser Hotel! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel schon einmal für Geschäftsreisen ausgewählt haben und von unserer Lage, unserem Concierge- und Rezeptionsservice lobten. Wir freuen uns sehr und fühlen uns geehrt, dass Sie dieses Mal wieder hierher gekommen sind und von Amy an der Rezeption eine Upgrade-Suite erhalten haben, damit Sie einen komfortableren Aufenthalt genießen können. Amy ist eine hervorragende Vertreterin des Rezeptionsteams unseres Hotels. Sie ist gut ausgebildet und aufmerksam und ist stets in der Lage, den Gästen Dienstleistungen zu bieten, die ihre Erwartungen übertreffen. Wir werden ihr Ihr Kompliment übermitteln und sie ermutigen, weiterhin eine gute Arbeitseinstellung und Servicequalität beizubehalten. Gleichzeitig sind wir auch sehr dankbar für Ihre Anerkennung unserer Checkout- und Rechnungsgeschwindigkeit. Wir haben hart daran gearbeitet, die Serviceeffizienz zu verbessern, damit Gäste beim Verlassen des Hotels relevante Vorgänge bequemer und schneller erledigen können. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihre Wahl und Ihr Vertrauen bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir werden Ihnen weiterhin hochwertige Dienstleistungen und eine komfortable Unterkunft bieten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Reise! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Wangzizaichangge
Crowne Plaza Superior Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2024
Das Hotelpersonal war sehr begeistert und half mir, ein Zimmer zu organisieren, in dem ich mir die Lichtshow ansehen konnte, sowie ein Lernzimmer und einen Swimmingpool. Es gab einen Supermarkt gegenüber, was sehr praktisch war.
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Antwort der Unterkunft: Es ist großartig, Ihre Kommentare zum Service unseres Hotelpersonals und zu den Hoteleinrichtungen zu hören, insbesondere zum von Ihnen erwähnten Lichtausstellungsraum, Arbeitszimmer, Swimmingpool und den umliegenden Annehmlichkeiten, die die einzigartigen Erlebnisse darstellen, die unser Hotel unseren Gästen bietet. Unsere Mitarbeiter bedienen die Gäste stets mit einer herzlichen und professionellen Einstellung. Sie wissen, dass jeder Gast unser VIP ist, und werden daher ihr Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir freuen uns, Ihnen einen Raum für die Lichtshow organisieren zu können, damit Sie die schöne Nachtansicht genießen und gleichzeitig einen komfortablen Aufenthalt genießen können. Gleichzeitig sind für uns auch die komfortablen Einrichtungen rund um das Hotel ein großer Vorteil. Wir wissen, dass unseren Gästen auf Reisen praktische Einrichtungen in der Umgebung sehr wichtig sind. Deshalb haben wir den Standort bewusst so gewählt, dass rund um das Hotel Supermärkte, Restaurants und andere praktische Einrichtungen vorhanden sind, die Ihnen den Alltag erleichtern. Nochmals vielen Dank für Ihre Anerkennung und Wertschätzung unseres Hotels. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast das beste Serviceerlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und eine schöne Zeit mit Ihrer Familie und Freunden zu verbringen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Maifeiertag! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Captain Lee666
Suite, Meerblick
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
29 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Personal an der Rezeption, dessen Serviceeinstellung sehr gut und rücksichtsvoll ist. Da ein Kunde dann das Zimmer anpassen wollte, wurde es zu einer Executive-Suite mit Meerblick aufgewertet ist sehr sauber und hygienisch!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre angenehme Erfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich über das Personal an der Rezeption geäußert haben. Unser Hotel ist seit jeher bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, und ihre Leistung ist die perfekte Verkörperung des Servicegeistes unseres Hotels. Ihr Enthusiasmus, ihre Professionalität und ihr aufmerksamer Service haben nicht nur Ihre Wertschätzung gewonnen, sondern auch unserem Hotel einen guten Ruf verschafft. Darüber hinaus haben Sie erwähnt, dass wir Sie zu einer Executive-Suite mit Meerblick aufgewertet haben, was auch unsere besondere Rücksichtnahme auf Sie ist. Wir verstehen, dass jeder Gast unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen hat, deshalb werden wir unser Bestes geben, um den Gästen basierend auf ihrer tatsächlichen Situation ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Aussicht und die saubere Umgebung dieses Zimmers gefallen haben, was unser Hotel stets anstrebt. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung in unserem Hotel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast einen besseren und durchdachteren Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Hotel wieder besuchen und unsere Fortschritte und Veränderungen spüren! Ich wünsche Ihnen einen schönen Maifeiertag! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Yuelingma
Crowne Plaza Superior Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
8 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2024
Obwohl die Einrichtungen des Crowne Plaza Qingdao Yizhong etwas alt sind, hat es eine sehr gute Lage und die Zimmer haben Meerblick! Auch das Frühstück und Abendessen des Hotels sind sehr aufrichtig. Empfehlenswert ist der sehr geduldige Kundenservice, insbesondere Fanny Lulu, die beim Check-in auftretende Probleme zeitnah löst!
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Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung zum Crowne Plaza Qingdao Yizhong. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns positive Kommentare zu unserer Lage, der Zimmeraussicht und dem Speisen- und Getränkeservice gegeben haben. Das ist für uns eine große Ermutigung. Bezüglich der etwas veralteten Ausstattung entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Uns ist bewusst, dass sich dies auf Ihr Aufenthaltserlebnis auswirken kann. Deshalb haben wir mit der Modernisierung und Modernisierung der Einrichtungen begonnen, um eine komfortablere und modernere Unterkunftsumgebung zu schaffen. Die Geduld und Professionalität des Kundenservice-Teams sind das, was unser Hotel seit jeher anstrebt. Als hervorragende Mitarbeiter unseres Hotels freuen sich Fanny und Lulu sehr darüber, dass ihre Servicebereitschaft und Problemlösungsfähigkeit von Ihnen anerkannt wird. Wir werden Ihre Komplimente an sie weitergeben, um sie zu ermutigen, ihre Bemühungen fortzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung für Crowne Plaza Qingdao Yizhong. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast das beste Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, dass Sie unser Hotel wieder besuchen und eine schöne Zeit genießen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine angenehme Reise! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
wuxj972
Crowne Plaza Superior Zimmer - Zwei Betten
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 5. Mai 2024
Für die alte Ausstattung gibt es 85 Punkte, für den Service 100 Punkte und für die Lage 120 Punkte. Es eignet sich für Reisen und Aufenthalte von mehreren Tagen und das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Schwimmbad ist für Kinder zum Spielen und täglichen Baden geeignet.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und eine ausführliche Bewertung und persönliche Bewertung der Dienstleistungen und Einrichtungen unseres Hotels abzugeben! Sie haben erwähnt, dass die Einrichtungen etwas veraltet sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und haben diese Kommentare in unseren Verbesserungsplan integriert. Wir sind bestrebt, unsere Einrichtungen schrittweise zu modernisieren und zu verbessern, um eine komfortablere und modernere Unterkunftsumgebung zu schaffen. Bezüglich des Service bedanken wir uns sehr für Ihr 100-Punkte-Hochlob. Ohne den unermüdlichen Einsatz und die Professionalität aller unserer Mitarbeiter wäre dies nicht möglich. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, rücksichtsvolleren und aufmerksameren Service zu bieten, damit jeder Gast die Wärme und den Komfort seines Zuhauses spüren kann. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie dem Hotel für seine Lage die hohe Bewertung von 120 Punkten gegeben haben. Die Lage unseres Hotels ist in der Tat sehr vorteilhaft. Nicht nur die Verkehrsanbindung ist günstig, es gibt auch viele Touristenattraktionen und Essensmöglichkeiten in der Nähe, was es sehr gut für Reisen und Urlaub geeignet macht! Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast ein preiswertes Unterkunftserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Anerkennung und Wertschätzung und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in den kommenden Tagen weiterhin hochwertige Dienstleistungen und wunderbare Erlebnisse zu bieten. Ich wünsche Ihnen eine gute Reise und einen schönen Maifeiertag! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Kelezuikeai
Crowne Plaza Superior Zimmer - Zwei Betten
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Mai 2024
Obwohl die Zimmerausstattung etwas in die Jahre gekommen ist, sind Komfort und Hygiene gut, der Service ist gut und die U-Bahn liegt ganz in der Nähe, sodass Sie sich keine Sorgen um Touristenattraktionen machen müssen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Coca-Cola, die süßeste, vielen Dank, dass Sie sich für das Crowne Plaza Qingdao Yizhong entschieden haben und mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Bestätigung ist die größte Ermutigung für unser Team. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten. Besonderer Dank für Ihr Lob an Amy an der Rezeption. Wir werden es an sie weitergeben und sie ermutigen, weiterhin zu glänzen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Maifeiertag! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
zsy0555
Crowne Plaza Superior Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
7 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 6. Mai 2024
Ein sehr altes Hotel mit schlechter Infrastruktur. . . Der Duschkopf ist über dem Kopf befestigt, das Wasser ist nicht groß und es ist heiß und kalt. Nach 22 Uhr am 2. Mai war das Badewasser so kalt, dass das Kind fror. Nachdem sie den Kundendienst kontaktiert hatten, sagten sie, dass das Gerät repariert werde, entschuldigten sich jedoch nicht. Ich kann mich nicht erinnern, ob es am 3. Mai morgens oder nachmittags war. Ich habe die Rezeption gefragt, ob es nach 22 Uhr kein heißes Wasser mehr geben würde gehört. Später ging ich zur Rezeption, um die diensthabende Managerin (weiblich) zu fragen, aber die diensthabende Managerin entschuldigte sich immer noch nicht. Sie sagte, sie hätte noch nie davon gehört und wisse nicht, dass es eine Störung gegeben habe. Ich dachte naiv, dass es nur ein Zufall war. Nach einem Tagesausflug habe ich nach 22 Uhr geduscht und das Wasser war in diesem Hotel wohl auch nach 22 Uhr kalt . Ich habe insgesamt zwei Zimmer gebucht und das andere Zimmer befand sich in der gleichen Situation. Diese verantwortungslose Haltung ist wirklich empörend. Wählen Sie dieses Haus sorgfältig aus!
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Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast! Es tut uns sehr leid, von Ihrem unangenehmen Erlebnis in unserem Hotel zu hören. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Infrastruktur, den Kundendienst und die Dienste des Dienstleiters entstanden sind! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es ernsthaft prüfen und Maßnahmen ergreifen, um es zu verbessern. Zunächst werden wir das Problem mit der Duschanlage umgehend untersuchen und so schnell wie möglich beheben, um sicherzustellen, dass alle Gäste ein angenehmes Badeerlebnis genießen können. Gleichzeitig werden wir auch die Wartung und Instandhaltung der Ausrüstung verstärken, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten. Zweitens werden wir in Bezug auf die Einstellung des Kundendienstes und der Dienstleiter interne Untersuchungen durchführen und das entsprechende Personal schulen und beraten, um das Servicebewusstsein und die Professionalität zu verbessern. Wir wissen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat, und wir werden hart daran arbeiten, unser Serviceniveau zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast unsere Professionalität und Begeisterung spüren kann. Abschließend möchte ich mich noch einmal entschuldigen und danke für Ihr Feedback! Wir werden Ihre Erfahrungen mit der Hotelleitung teilen, damit wir unsere Dienstleistungen noch besser verbessern können! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts weitere Wünsche oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Sie mit ganzem Herzen bedienen! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
iorikyo
Executive-Business-Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2024
Ich habe die Executive-Business-Suite des Hotels während der Maifeiertage gebucht. Das liegt möglicherweise daran, dass sich die Etage in der obersten Etage befindet und der Duschkopf sehr wenig Wasser hat. Am nächsten Tag kontaktierte ich den Verwaltungsleiter des Hotels. Das Hotel legt großen Wert auf das Kundenerlebnis und arrangierte sofort einen Aufenthalt in einer Executive-Suite mit Meerblick im 36. Stock Café im zweiten Stock an diesem Abend. Auch der Wäscheservice des Hotels ist sehr professionell. Insgesamt bin ich mit dem Service des Hotels sehr zufrieden. Ich werde bei meiner nächsten Reise nach Qingdao weiterhin im Crowne Plaza Yizhong übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre angenehme Erfahrung geteilt haben! Wir fühlen uns durch Ihre Anerkennung geehrt. Insbesondere die Kundenbetreuerin Fanny Lulu und die Zimmermädchen Xu Qiuling, Jiang Xiaohua und Liu Fengzi haben Ihr Lob für ihren Enthusiasmus und aufmerksamen Service erhalten. Wir werden Ihre Bewertung als Ermutigung an sie weitergeben. Wir sind stets bestrebt, exzellenten Service zu bieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Sie weiterhin von unserer Professionalität und Begeisterung überzeugen. Wünsche dir ein glückliches Leben! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Gastnutzer
Suite, Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 5. Mai 2024
Der Service und die Hotelhygiene sind sehr gut und das Frühstück ist durchschnittlich. Der Schwerpunkt liegt auf dem Meerblick und nachts können Sie die Lichtshow sehen. Das Schwimmbad ist kinderfreundlich und eignet sich auch für die Kleinen zum Spielen. Zwei Vorschläge: 1. Die Hoteleinrichtungen sind relativ alt. Sie scheinen mehr als 10 Jahre alt zu sein und müssen renoviert werden. 2. Die Beleuchtung im Haus ist schwach, hauptsächlich gelbe Lampen wie Tischlampen. Es wäre besser, wenn sie durch weiße Deckenlampen ersetzt werden könnte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Zunächst möchte ich mich im Namen des gesamten Hotelpersonals ganz herzlich bei Ihnen bedanken und freue mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel hatten. Wir sind mit dem von Ihnen erwähnten Service und der Sauberkeit des Hotels sehr zufrieden. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und komfortable Unterkünfte zu bieten, damit jeder Gast die Wärme seines Zuhauses spüren kann. Ihre Anerkennung macht uns stolz und ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir sehr, dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir hören Ihren Vorschlägen aufmerksam zu und bemühen uns, die Qualität und Vielfalt des Frühstücks zu verbessern, um den Geschmäckern und Bedürfnissen der verschiedenen Gäste gerecht zu werden. Uns ist auch bewusst, dass die Hoteleinrichtungen relativ alt sind und die Beleuchtung im Zimmer schwach ist. Was die Einrichtungen betrifft, gibt es tatsächlich einige Einrichtungen, die schon seit langem genutzt werden, und wir planen, sie schrittweise zu renovieren und zu modernisieren. Auch in Bezug auf die Beleuchtung werden wir Ihre Vorschläge ernsthaft berücksichtigen und die Beleuchtung im Hotel verbessern, um eine komfortablere und hellere Unterkunftsumgebung zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden es ernsthaft übernehmen und in die Praxis umsetzen und uns bemühen, jedem Gast ein besseres und komfortableres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und unsere Fortschritte und Veränderungen zu spüren. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Reise! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Dahaochihuo
Crowne Plaza Superior Zimmer-Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
12 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 18. Apr. 2024
🚽Hygiene: Es ist sehr gut gelungen, in einem so alten Hotelzimmer gibt es keine Feuchtigkeit oder einen muffigen Geruch. 🛏️Bettwäsche: Sehr zufrieden, sehr bequem, Badetücher und Handtücher sind im Vergleich zu vielen alten Kronen sehr weich, ihre Bettwäsche und Badetücher sind wirklich durchdacht. 💁♀️Service: Sehr freundlich zu IHG-Mitgliedern. Ich lobe die Managerin an der Rezeption, AMY, für ihre Kompetenz, ihren guten Service und ihren angemessenen und großzügigen Umgang mit den Leuten. Ich hoffe, dass es unter IHG noch mehr Manager gibt.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Plus-Size-Feinschmecker. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit, die Betten und den Service des Hotels lobten. Es erfordert viel Aufwand und Sorgfalt, es vor allem in älteren Hotels feucht und muffig zu halten, und wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung. Bei Bettwäsche und Badetüchern legen wir stets großen Wert darauf, unseren Gästen hochwertige und komfortable Produkte zu bieten. Wir verstehen, dass dies für den Aufenthalt unserer Gäste von entscheidender Bedeutung ist, und werden daher weiterhin hart daran arbeiten, unsere Qualität zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. In Bezug auf den Service verfolgen wir stets den kundenzentrierten Ansatz und bieten unseren Kunden rücksichtsvolle und professionelle Dienstleistungen. Die Leistung von Front Office Manager AMY ist wirklich beeindruckend und wir werden Ihr Feedback an sie weitergeben und sie ermutigen, ihre hervorragende Leistung fortzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
公子飘零
Crowne Plaza Superior Zimmer - Zwei Betten
Aufenthalt im März 2024
Business
10 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 22. Apr. 2024
Es ist das erste Mal, dass ich mich für drei Nächte in Ihrem Hotel entscheide und dort übernachte. Insgesamt ist es recht gut. Vom Portier (männlicher Kellner) bis zur Rezeption (großer und dünner männlicher Kundendienst); von der Abholung der Gäste an der Rezeption bis hin zu den Bodenreinigern geben sie alle ihr Bestes, um den Aufenthalt der Gäste zufriedenstellend zu gestalten. Darüber hinaus verfügt der diensthabende Manager im Frühstücksrestaurant über ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, ergreift die Initiative zur Lösung auftretender Probleme und verfügt über ausgeprägte Reaktionsfähigkeiten in der Öffentlichkeitsarbeit. Er verdient großes Lob! Ich werde es wieder wählen und es meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, wenn ich die Gelegenheit dazu habe. Danke dir nochmal!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, dort übernachtet haben und unseren Service so lobend gelobt haben! Wir verstehen, dass die Zufriedenheit der Gäste der Schlüssel zum Erfolg eines Hotels ist. Deshalb sind wir stets bestrebt, qualitativ hochwertigen Service und einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Die von Ihnen erwähnten Kollegen sind alle hervorragende Vertreter unseres Hotels. Ihr professioneller Service und ihre enthusiastische Einstellung geben den Gästen das Gefühl, zu Hause zu sein. Wir fühlen uns sehr geehrt, ein so professionelles und effizientes Team zu haben, das sich weiter verbessern und jedem Gast das beste Serviceerlebnis bieten wird. Ihre Bestätigung ist unsere größte Motivation. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Ihnen ein perfekteres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und danken Ihnen, dass Sie unser Hotel Ihren Freunden und Ihrer Familie weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong
Hongsedemanlian
Crowne Plaza Superior Suite
Aufenthalt im März 2024
Familie
77 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 19. Apr. 2024
Ich habe noch nie einem Hotel eine so schlechte Bewertung gegeben, als ich von einem normalen Mitglied zu einem schwarzen Diamanten hochgestuft habe. Der Hauptgrund ist, dass dieses Hotel nicht einmal die grundlegendsten Unterkunftsbedingungen erfüllt. Das Hotel ist alt und die Einrichtungen sind sehr alt. Wenn Sie wirklich schwimmen möchten, müssen Sie sich nur von der Wand abstoßen (ich hätte es nicht gewählt). kein Schwimmbad). Das Wetter in Qingdao war Anfang April noch relativ kalt. Dieses Hotel konnte an diesem Tag ohne Vorankündigung kein heißes Wasser bereitstellen. Ich nahm mein Kind zum Duschen mit und litt mehrere Tage lang unter Kälte. Ich habe am Morgen des 6. ausgecheckt und das Hotel hat sich in keiner Weise entschuldigt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Red Manchester United, vielen Dank, dass Sie sich für das Yizhong Crown Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine unangenehme Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen, warum Sie uns eine so schlechte Bewertung gegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihren Kindern entstanden sind. Ich werde Ihr Feedback und Ihre Beschwerden an die Hotelleitung weiterleiten und sie auffordern, umgehend Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und des Zustands der Anlage zu ergreifen. Unser Hotel wurde im Jahr 2023 in der Lobby und in den öffentlichen Bereichen teilweise renoviert. Auch die Zimmerausstattung und der Pool werden bald renoviert. Wir wissen jedoch, dass es noch viele Bereiche gibt, die verbessert werden müssen. Bitte beachten Sie, dass wir aktiv daran arbeiten, die Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels zu verbessern, um jedem Gast einen qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu gewährleisten. Gleichzeitig werden wir die Überwachung und Überprüfung verstärken, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme wie Ihres nicht erneut auftreten. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine baldige Genesung und freue mich auf ein Wiedersehen! ——Colin Chai, General Manager von Crowne Plaza Qingdao Yizhong