Gemma Resort

Die Tauchbasis Blue Submarine im Gemma Resort ist sehr zu Empfehlen! Es ist möglich sofern das Wetter es erlaubt mit dem Speedboat vom Strand zu unglaublich schönen Tauchspots zu fahren. Wir haben Delfine, Haie, Rochen, Schildkröten und sogar eine Seekuh gesehen! Das Hotel ist für Italienische Gäste ausgerichtet was kein negativer Punkt ist. Die Küche ist dementsprechend gut und die anderen Gäste sehr freundlich und gesittet!! Ich war jetzt das 3. mal in dem Hotel und komme gerne wieder! Ein kleiner Punkt den das Hotel besser beachten sollte ist der Schutz vom Hausriff ! Es ist riesig und sollte geschützt werden damit zukünftige Gäste auch was davon haben !

Sehr schönes Hotel. Super schöne Anlage. Personal sehr freundlich, ob im Service, an der Rezeption oder House keeping. Tolles geräumiges Zimmer, Betten nicht zu hart und die Kopfkissen sind ok. Die Pools sind alle super. Strand ist sauber und gepflegt.

Alle sehr hilfsbereit und nett. Unser erstes Zimmer hat uns zwar nicht gefallen, wir wurden jedoch sehr schnell in ein super Zimmer umgezogen. Hier möchte ich Bassem hervorheben, der uns sehr nett unterstützt hat. Das Essen ist super und die Kellner auch sehr nett und hilfsbereit. Am schönen Strand bekommt man immer eine Liege und dazu gibt es Snacks und Getränke.

Wir sind zum wiederholten Mal da gewesen und haben uns sehr wohl gefühlt. Sicherlich ist das Hotel nicht mehr das neuste ab er als Erholungsurlaub sehr zu empfehlen. Die Zimmer sind top und riesig. Das Personal ist einfach klasse. Kann die negativen Bewertungen über unfreundliches Personal überhaupt nicht nachvollziehen. Alle sind super freundlich und so einige haben wir richtig ins Herz geschlossen. Ob Zimmerservice , Kellner, Rezeption oder Animateure ( Gruß an Mahmoud, Zeeka, Ali und Ali, Matheo, Hazem, Zucherino , Tarek und alle Kollegen ) Die Verpflegung ist gut, könnte aber etwas verbessert werden. Teilweise sind die Speisen am Abend sind nicht immer warm. Aber immer abwechslungsreich. Es gibt verschieden Strandabschnitte. Wer wirklich Ruhe haben will, bekommt sie auch. Bespaßung gibt es aber auch. Muss an dieser Stelle aber erwähnen, das sich das Hotel sozusagen in italienischer Hand ist. ( Bravo Gruppe ) also viel Animation auf italienisch. Aber es gibt auch ein ägyptisches Animationsteam. Zeka und sein Team machen das richtig gut. Das Riff ist ganz gut, würde mir aber einen Steg wünschen. Haben dieses Jahr sogar Schildkröten gessehen. Also nochmal..... zur Erholung top. Wer ganz viel Abwechslung braucht ist hier vermutlich nicht richtig aufgehoben. Wir kommen natürlich wieder.

Das Gemma Resort in Marsa Alam war leider eine herbe Enttäuschung – und mit Abstand das schlechteste Hotel, das ich je in Ägypten besucht habe. Lage – abgeschottet und katastrophal Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo, weit und schlecht erreichbar vom Flughafen Marsa Alam. Keine Infrastruktur, keine Ausweichmöglichkeiten – man ist dort völlig isoliert. Selbst ein kurzer Spaziergang außerhalb des Resorts ist kaum möglich. Wer keine absolute Abgeschiedenheit sucht, wird hier nicht glücklich. Die Shuttle vom Hotel kosten 10-15€ pro Person um hier noch einmal ein bisschen Geld bei den Touristen zu machen. Bei anderen Hotels ist dieser Shuttle kostenlos. Zimmer – muffig und ungepflegt Das Zimmer war bei Ankunft nicht vorbereitet, roch stark muffig und war sichtbar abgewohnt. Hier fehlt es an grundlegender Pflege und Hygiene. Personal – unfreundlich und trinkgeldfixiert Ein großer Kritikpunkt ist das Personal, das insgesamt extrem unfreundlich und aufdringlich wirkte. Trinkgeld scheint hier oberste Priorität zu haben. Wer keines gibt, wird teilweise ignoriert oder respektlos behandelt. Mehrfach wurden wir unangenehm angesprochen, weil wir keine Münzen zum Wechseln dabei hatten – offenbar, um den Kellnern Trinkgeld zustecken zu können. Sogar beim einfachen Getränkewunsch wurde man oft unhöflich abgefertigt. Beschwerden beim Management liefen ins Leere – keinerlei Interesse oder Reaktion. Getränke & Service – mangelhaft trotz All-Inclusive Der Begriff „All-Inclusive“ ist hier reine Augenwischerei: - Getränke kommen nur nach *mehrfachem Nachfragen – wenn überhaupt. - An manchen Tagen wurde ab 22 Uhr für alkoholische Getränke plötzlich 3 € verlangt, obwohl diese laut Vertrag inklusive waren. - Wasser gab es pro Tag nur zwei kleine Flaschen, Nachfragen wurden mit Bechern abgespeist. - Keine Verpflegung am Strand – bei Hitze absolut unverständlich. - Kaffee und Cappuccino schmeckten grauenhaft – zubereitet aus einer billigen Automatenmaschine, obwohl eine hochwertige Siebträgermaschine im Sichtbereich stand (rein zur Deko?). Essen – eintönig, schlecht gewürzt, unter dem Standard Das Essen war langweilig und wiederholte sich ständig. Es wurde kaum gewürzt, vieles schmeckte fade und einfallslos. Der Pizzabäcker am Pool war besonders negativ: Er backte alle 30 Minuten nur eine kleine Pizza, obwohl viele Gäste warteten – vermutlich taktisch, damit weniger ausgegeben wird. Dazu kam seine unfreundliche Art. Geschmacklich war die Pizza ohnehin nicht genießbar. Allgemeines Fazit Die gesamte Atmosphäre des Hotels war geprägt von Abzocke, Ignoranz und einem unprofessionellen Umgang mit Gästen. Man fühlte sich nicht willkommen, sondern als Geldquelle, die man auspressen möchte. Wer sich dem Trinkgeld-Zwang entzieht, wird spürbar schlechter behandelt von Kellnern. Einzelne Animateure und Mitarbeitern des SPA-Bereichs, bedrängen einen beinahe, Angebote anzunehmen. Fazit: Nicht buchen! Dieses Hotel ist keine Empfehlung wert. Die Preis-Leistung ist katastrophal,

Rezension: 0,5 Sterne – niemals wieder! Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Enttäuschung. Schon beim Betreten fiel sofort auf, dass es an Sauberkeit mangelt: Der Boden war klebrig, die Tische verschmutzt, und selbst im Zimmer roch es unangenehm und ungepflegt. Von einem Hotel, das Gäste willkommen heißen sollte, erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt. Am schlimmsten jedoch war die Bedienung. Das Verhalten der Kellner war in keiner Weise akzeptabel – unhöflich, genervt und zum Teil sogar respektlos. Anstatt freundlich nach Wünschen zu fragen oder einen Service zu bieten, hatte man das Gefühl, man würde stören. Bestellungen wurden entweder vergessen, nur widerwillig aufgenommen oder nach langer Wartezeit falsch gebracht. Auf Hinweise oder Beschwerden wurde nicht eingegangen, sondern mit Augenrollen oder schnippischen Antworten reagiert. Insgesamt war der Service so schlecht, dass der gesamte Aufenthalt dadurch ruiniert wurde. Selbst wenn ein Hotel nicht perfekt ist, könnte freundliches Personal vieles ausgleichen – hier jedoch das Gegenteil: unprofessionell, gleichgültig und respektlos. Fazit: Dieses Hotel verdient keinen Stern, und selbst ein halber Stern ist fast zu viel. Ich rate jedem dringend ab, hier zu buchen.