Falkensteiner Hotel Park Punat

Wir haben drei Tage im Falkensteiner Punat verbracht und es war eine der schlimmsten Hotelerfahrungen, die wir seit langem gemacht haben. Das einzig Billige an diesem Hotel ist die Einstellung. Das Hotel ist ziemlich teuer (wir haben 420 EUR/Nacht für zwei Erwachsene und zwei Kinder bezahlt) und jedes Extra ist auch teuer, aber die Einstellung ist billig und gierig. Das beste Beispiel sind vielleicht, wie der Titel schon sagt, die Teelöffel. Es sind keine verfügbar. In unseren drei Tagen dort gab es keine Teelöffel für Kaffee, Desserts oder irgendetwas anderes. Nach einiger Zeit kam ich an einen Punkt, an dem ich zur Poolbar ging (wo der Kaffee bezahlt wird – also hatten sie ein paar Teelöffel) und um einen Löffel betteln musste, damit meine Kinder Eis essen oder ich den Zucker in meinen Kaffee mischen konnte. Das ist natürlich eine Kleinigkeit, aber es zeigt die Einstellung dieses Hotels (auf den Fotos sehen Sie die leere Löffelschublade. Nachdem wir uns darüber beschwert hatten, entfernten sie einfach die Schublade…) Aber natürlich zeigt sich diese Einstellung während der gesamten Erfahrung. Am kritischsten ist vielleicht der Kinderclub. Meine Kinder hatten zwar Spaß, aber wir waren besorgter. Der Kinderclub hat eine Hintertür mit der Aufschrift „Nur für Personal, geschlossen halten“ – die direkt zum Swimmingpool führt. Sie war die ganze Zeit über offen, da sie den Strom vom Kinderclub für die Lautsprecher draußen verwenden. Das bedeutet, dass ein Kind ohne Aufsicht vom angeblich beaufsichtigten Kinderclub zum Pool laufen kann. Während der beaufsichtigten Stunden war normalerweise nur eine Person da, die den gesamten Kinderclub beaufsichtigte, also ist dies ein wahrscheinliches Szenario und hat uns Sorgen bereitet. Was noch? Rauchgeruch in unserer Dusche. WINZIGE Duschen, die zu einer 2-Sterne-Lodge passen, nicht zu einem 4-Sterne-Hotel. Alle Möbel lassen IKEA-Möbel luxuriös aussehen. Ein einziger (kleiner) Aufzug für das gesamte Hotel, der einen ständig lange auf den Aufzug warten lässt. Die Hälfte der Zimmer hat Aussicht auf einen Parkplatz, ohne jegliche Privatsphäre. Und natürlich ist die Instandhaltung des Hotels schrecklich – die Klimaanlage funktionierte nur teilweise – sie leckte in der Hauptlobby und funktionierte im Zimmer kaum (wir hatten den ganzen Aufenthalt 16 Grad). 1 von 3 Kaffeemaschinen war während des gesamten Aufenthalts kaputt, was die Warteschlangen für Kaffee sehr lang machte (dazu kam, dass jeden Morgen eine der Maschinen keine Milch mehr hatte und sich niemand die Mühe machte, sie aufzufüllen … was die Anzahl der effektiven Kaffeemaschinen auf eine reduzierte). Mittelmäßiges Essen. Und natürlich die Billigkeit … Das spürt man überall. Die flüssige Handseife in unserem Zimmer war mit Wasser statt mit Seife gefüllt. Das „Begrüßungsgetränk“, das sie einem geben, ist auf 4 sehr begrenzte Getränke beschränkt, man kann nicht einmal ein Erfrischungsgetränk als Ersatz nehmen. Und wenn die Leute schon an der Bar sind, zahlen sie für das Getränk, das sie wollen (sehr teuer. Ein Cocktail kostete 8,40 EUR – mehr als in anderen, viel schöneren Hotels). Das gilt natürlich, wenn man die Wartezeit an der Bar übersteht, die normalerweise nur mit einer Person besetzt ist. Übrigens – als wir das Begrüßungsgetränk nahmen, war jede „Instanz“ davon anders. Null Konsistenz. Und der Höhepunkt des gierigen Ansatzes war das „freiwillige Trinkgeld“, das in der Bar hinzugefügt wurde.