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Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.3
Service4.3
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(78)
Positive Bewertungen(35)
Bewertungen mit Fotos/Video(9)
Negative Bewertungen(6)
ruben
Deluxe-Zimmer zur Doppelbelegung (Balkon)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Sept. 2023
Todo muy bien
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Carolin M
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Okt. 2024
Das Hotel ist wirklich sehr schön und wurde 2021 renoviert. Besonders toll ist die Animation. Jeder kann sich sportlich betätigen wenn er möchte. Am Besten war das Flying Yoga, es ist wirklich zu empfehlen! Der Trainer leitet alles gut an und es macht unglaublich viel Freude. Auch die Volleyball Session am Nachmittag war immer gut besucht und hat Spaß gemacht. Wer sportlich unterwegs ist, ist in diesem Hotel gut aufgehoben.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Carolin M, wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben und für die sehr positive Bewertung auf Tripadvisor. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und zufrieden waren. Profitieren Sie bei zukünftigen Aufenthalten von unserem Riu Class Loyalitätsprogramm, mit dem wir Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen bei den nächsten Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels belohnen. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach, informieren Sie sich! Das gesamte Team freut sich Sie hoffentlich bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
lordhelmchena
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Aug. 2024
Das Hotel besteht eigentlich aus zwei Hotelanlagen. Eine wurde vor Jahren hinzugeführt. Man hat dadurch auch nur noch eine Verwaltung und eine Hauptanlage für die Versorgung der Urlaubsgäste. Das bedeutet gleichzeitig sehr lange Wege. Ich hatte Tage zuvor eine E-Mail geschickt, mit der Bitte uns doch im Haupthaus unterzubringen. Nahe der Restaurants- und Unterhaltungseinrichtungen. Die Bitte wurde erfüllt. Wir bekamen ein wunderschönes Zimmer mit Meerblick ohne Mehrkosten. Es ist ein sehr gepflegtes wunderbares Riu Hotel. Das Essen allerdings ist reichlich und gut. Es fehlt aber leider das Besondere. Kein Lachs keine frische Ananas, keine Garnelen.....
6/11
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter lordhelmchena, vielen Dank für die Wahl des Hotel Riu Paraiso Lanzarote und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts überzeugen konnten. Doch wir nehmen auch Ihre Hinweise zur Kenntnis, da wir immer an Optimierungen arbeiten. Richtig, bei einem Haus mit fast 600 Zimmern lässt es sich grundsätzlich nicht verhindern, dass es Zimmer mit weiteren Wegen gibt. Wir freuen uns, dass unsere Kollegen Ihren Wunsch nachkommen konnten. Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Dez. 2024
Schöne, weitläufige und gepflegte Anlage mit rund um die Uhr Service. Wir haben uns schon lange nicht mehr so gut entspannen und erholen können wie in diesem Dezemberurlaub. Kurzfristig gebucht und alles hat wunderbar geklappt. Auch das Wetter hat mitgespielt. Im Grunde war alles perfekt, bis auf ein paar Kleinigkeiten, wie zum Beispiel, dass es in den Toiletten keine andere Abtrocknungsmöglichkeit außer den außergewöhnlich lauten Heißlufttrocknern gab, die ohnehin schon als Bakterienschleudern bekannt sind. Außerdem fand ich die Anzahl der Toiletten zu gering, besonders in der Lobby, wo auch die Lobbybar ist, gab es keine auf der Etage. Zudem hätte man die Wasserverteilung in kleineren Flaschen und in separaten Geräten stattfinden lassen können, um so die Barkeeper und die Leute, die manchmal in der Schlange stehen, zu entlasten. Ansonsten, wie gesagt, war alles schön und entspannt. Wir sind bei Gelegenheit auf jeden Fall wieder dabei.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 16. Dez. 2024
Die Zimmer sauber, Service gut, Essen war eine bessere Fritten Bude, das Essen brauche ich nicht nochmal, Freizeit Angebot habe ich nicht in Anspruch genommen Lanzarote ist schön eine Reise definitiv wert, die Ausflüge von Tui waren auch gut vor allem die Weinprobe
tobiasw1999
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
Nun schon zum dritten Mal im RIU Paraiso Lanzarote und wir können sagen: Das Hotel ist immer noch genauso gut wie am ersten Tag! Wenn nicht sogar in manchen Punkten sogar noch besser geworden. Direkt an der Strandpromenade und am Strand von "Los Pocillos" gelegen. Bis zu Geschäften und Shops sind es ca. 15 Minuten zu Fuß. Die kurze Transferzeit von ca. 20 Minuten hat erneut überzeugt! Das gesamte Personal war wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, immer wird irgendwo gearbeitet, gesäubert etc. Ganz toll! Im Hotel waren Mitte/Ende Oktober (Herbstferien) auch viele Deutsche, was in den letzten Jahren im Juli/August nicht der Fall war. Die "Masse" an Menschen verläuft sich in der Anlage, nirgends war es zu voll. Nicht einmal abends im Bereich der Bar "Jameos del Aqua". Unsere Zimmerwünsche, die wir im Voraus mehrfach an die Rezeption gesendet haben, wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt! Dankeschön dafür! Die Zimmer befanden sich in einem guten Zustand und waren sehr sauber. Kaum Gebrauchsspuren vorhanden. Der Ausblick in den Garten und mit seitlichem Blick auf das Meer war grandios, besonders die täglichen Sonnenaufgänge! Das gastronomische Angebot ist sehr gut. Bei den Buffets im Hauptrestaurant, morgens, mittags oder abends, wird jedermann fündig. Das Essen ist von guter bis sehr guter Qualität. Dieses Jahr standen auch wieder Kaffeevollautomaten im Restaurant, um z.B. Cappuccino zu bekommen. Das asiatische Restaurant hat uns nicht so besonders überzeugt, obwohl die Speisen sehr lecker waren. Allerdings waren wir zwei Mal im kanarischen Restaurant, in dem die Auswahl sehr groß ist und das Essen sehr gut schmeckt. In den Themenrestaurants muss vorher ein Tisch über die RIU App oder an der Rezeption reserviert werden. Toll, dass in diesem Hotel auch Wasserflaschen mit Kohlensäure ausgegeben werden und nicht nur stilles Wasser verfügbar ist. Den ganzen Tag über wird Animation für Groß und Klein geboten. Das Animationsteam ist sehr freundlich und kinderlieb. Die Abendanimation war gut, besonders die abwechslungsreichen Shows haben uns überzeugt. Wir kommen sicherlich in Zukunft nochmal wieder, da uns besonders die Lage, die kurze Transferzeit und der Gesamteindruck des Hotels besonders gut gefallen hat!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter tobiasw1999, herzlichen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so wunderbaren Rückblick zu geben! Wir freuen uns, dass wir die gute Bewertung von Ihnen erhalten haben und dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Bewertungen wie die Ihrige bestätigen uns, dass sich Fleiß immer auszahlt. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Jannik L
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Sept. 2024
Animation, Reinigungskräfte und Personal mehr als freundlich und kompetent. Das Angebot an Sport und Abendunterhaltung fast nicht zu übertreffen. Lediglich das Essen und die Getränke an der Bar lassen etwas zu wünschen übrig. Das Fleisch ist oft zu zäh oder nicht lecker und die Getränke an der Bar sind mit billig Getränken und oft viel zu stark gemischt. In allen anderen Bereichen ist das Hotel mehr als zu empfehlen. Ich komme immer wieder gerne.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Jannik L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren jüngsten Besuch zu schreiben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und wir Sie mit unserem freundlichen Service überzeugen konnten. Wir lieben es, unseren Gästen ein zweites Zuhause zu bieten! Da die Gastronomie für RIU schon immer ein sehr wichtiger Bestandteil war, bedauern wir, dass unsere Vielfalt an Speisen nicht Ihre persönlichen Erwartungen erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir täglich das Angebot und die Qualität in unseren Buffet -und Themenrestaurants prüfen. Selbstverständlich werden wir Ihre Bemerkungen an unseren Chef und Küchenteam weiterleiten. Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden. Es ist kostenlos und Sie werden für Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten belohnt. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Cathy M
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Aug. 2024
Wir hatten wieder einen tollen Urlaub in diesem Hotel. Wir kommen immer wieder gerne. Tolle Lage an einem großen Sandstrand, sehr gutes Essen und Cocktails, super Unterhaltung mit Shows und ein sehr gutes Sportprogramm. Ich finde, dass das Animationsteam einen ganz tollen Job macht. Hier kann man von morgens bis nachmittags/abends an unterschiedlichen Workouts, Fitness -und Yogaeinheiten teilnehmen und sich so im Urlaub fit halten. Ich bin selbst Sportlehrerin und finde, dass alle Kurse ein sehr gutes Niveau haben und sie machen vor allem viel Spaß. Das Lernen von Aeroyoga mit Stenlee hat besonders viel Spaß gemacht. Hier kann man eine ganz neue Yogaform erleben. Danke für diese neue sportliche Erfahrung. Wir kommen ganz sicher bald wieder.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Cathy M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so tolle Bewertung nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Hotel Riu Paraiso Lanzarote abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie unsere Gastronomie in so guter Erinnerung behalten haben. Genießen Sie endlose Vorteile mit dem Riu Class Treueprogramm. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere RIU Seite. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juli 2024
Auch dieser Riu Hotel Aufenthalt hat mich nicht enttäuscht. Service, Strand, Pool, Attraktionen und Speisen - alles top. Wer hier bucht, bekommt das rundum sorglos Paket. Auch die Insel hat uns super gefallen. Wir kommen gerne wieder!!!
Daria M
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2.0/5
Gepostet am 7. Juni 2024
Hotel in idealer Lage. dort herrscht Ruhe und Frieden. Schlechtes Essen, zu wenig regionale Produkte, man merkt, dass alles zum günstigsten Preis gekocht und zubereitet wird. Die Zimmer waren recht sauber, nach einer Woche Aufenthalt und Nachfragen bekam ich endlich etwas Waschgel. Das Personal redet vor Hotelgästen auf Spanisch miteinander und lästert über alle Leute. seltsame Blicke und Kommentare auf Spanisch. Die Managerin mit Brille in der Bar war nicht nett, als würde sie dort zur Strafe arbeiten. Service beim Frühstück und Abendessen ohne Lächeln oder Arbeitsbereitschaft (nicht sehr spanische Atmosphäre). Wenn das Hotelpersonal organisierter und lächelnder gewesen wäre, als wir es normalerweise in Spanien getan haben, hätten wir eine perfekte Reise gehabt.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass wir trotz unserer besten Bemühungen Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir sind allerdings überrascht, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Team hatten. Wir sind dafür bekannt, dass wir allen unseren Kunden einen Service mit Herz bieten. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen und weiter bearbeiten. Es würde uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels zu begrüßen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die uns auszeichnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
sareyyk
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. März 2024
Wie immer toll! Wir kommen ( fast ) jedes Jahr her und genießen das tolle Wetter auf Lanzarote im Riu paraiso. Das Hotel ist wirklich einmalig, tolle Lage an einem riesigen Sandstrand, super Unterhaltung mit Shows, Sport und Spielen. Da ist wirklich für jeden was dabei. Essen auch immer sehr lecker. Das Animateur-Team ist in diesem Hotel wirklich das beste, das ich je erlebt habe. Sie haben uns wirklich den Familienurlaub versüßt! Besonders mit Stenlee hat alles Spaß gemacht! Ich kenne ihn nun seit 2017 und freue mich jedes Jahr wieder auf unser Wiedersehen. - Sarah aus Berlin
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte sareyyk, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Riu Paraiso Lanzarote, Ihre großartige Empfehlung und Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere freundlichen Mitarbeiter Ihren Aufenthalt von Anfang bis Ende so angenehm machten. Ihr Kommentar gibt anderen Reisenden die Möglichkeit sich ein Bild über die Punkte zu machen, die unsere Gäste besonders schätzen. Es wäre großartig, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Explore32699459926
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 6. März 2024
Zuerst mal das Positive: War heuer bereits das 5x für 2 Wochen in diesem Hotel jeweils im Feb/März und glaube gut abschätzen zu können was dort im Laufe der Jahre geboten wurde. Zimmer und deren Reinigung ausgezeichnet. Poolbereich sehr gepflegt, aber fast zu klein bei sehr schönem Wetter. Alles mit Liegen vollgestellt und fast kein Durchkommen (Menschen mit Behinderung/Rollator) mehr. Personal sehr freundlich und Reinigung auch ausserhalb der Zimmer und Gartenpflege vorzüglich. Keine Änderung, ähnlich geblieben wie Jahre zuvor. Zum Negativen: Ab 2024 ist mein Eindruck , dass mehr auf Quantität (die Hütte muss voll sein!) als auf Qualität gesetzt wird. Der Preis vom letzten Jahr (alles genau gleich gebucht) ist um € 285.- (18%) pro Person teurer geworden. Könnte mit dieser Preissteigerung absolut leben (weil allgemein alles teurer geworden ist), aber die Qualität sollte dann den gleichen Status Quo der Jahre zuvor erreichen. Der Speisesaal und das Essen ist der Hauptkritikpunkt diesmal. Extrem voll mit ohrenbetäubender Lärm, der sich bis hin zum Barbereich zieht. Speisen: Das Essen selbst war eher unterdurchschnittlich und teilweise eine Zumutung. (Suppen waren an drei Tagen, obwohl beschwert - kalt! ). Meist wird Billigfleisch (Hünchen, Pute, Schwein) angeboten. Dies trifft leider auch beim Fisch (z.B. nie Lachs) zu. Auch beim Obst immer das gleiche und oft am Tablett angefroren (Apfel, Banane, Melone, Orange, Avokado, Trauben). Käse und Wurst zum Frühstück besser meiden, teilweise alte vertrocknete Ware von Tagen zuvor, wurde nicht aussortiert (vermutlich habe ich mir dabei meine Magen/Darminfektion geholt. Im Großen und Ganzen keine Abwechslung und auch kein großes Bemühen des Küchenpersonals erkennbar. Darüber hinaus hat es früher am Sonntag immer einen Höhepunkt gegeben - Abgeschafft!!! Getränke: Habe öfters am Abend noch einen Mojito getrunken und dieser wird je nach Keller immer anders zubereitet, für mich unakzeptabel. Diese Zustände sollten durch die Geschäftsleitung relativ schnell zu beheben sein, ansonsten sehe ich für dieses Hotel (4 Sterne!!!) schwarz. Kann das Hotel trotz des freundlichen Personals, der Sauberkeit und der Lage dieses Jahr nicht weiterempfehlen.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Explore32699459926, vielen Dank für Ihre Treuen und dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben, damit wir es mit unserem Team teilen können. Es macht uns traurig zu erfahren, dass Ihr diesmaliger Aufenthalt so unangenehm war, denn es ist unser Ziel, unseren Gästen immer ein schönes Erlebnis zu bieten. In diesem Fall haben wir eindeutig versagt, wofür wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht das Niveau ist, welches wir hier im Hotel Riu Paraiso Lanzarote erwarten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen, um den Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir erhoffen uns eine weitere Gelegenheit von Ihnen zu erhalten, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einem besseren zu machen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
Wir hatten eine wundervolle und erholsame Woche im Riu Paraiso. Zimmer mit Meerblick 2286 , Betten sehr bequem und auch die Größe bestens. Einzig die Anzahl der Steckdosen war ein Manko ! Zimmerreinigung bis 14Uhr erledigt, super. Essen mit einer sehr großen Auswahl, abwechslungsreich und lecker. Wir haben auch in den Spezialitätenrestaurants gegessen für uns das Highlight. Ruhige Atmosphäre und das Essen richtig heiß, was im großen Saal immer etwas schwierig war. Personal in allen Bereichen freundlich und nett. Bargetränke völlig in Ordnung. Anlage sehr großzügig, was zu weiten Wegen z.B. vom Zimmer in den Speisesaal ca. 450 Meter führte. Aber Bewegung soll ja gut sein 😉 Eine Liege bekam man zu jeder Tageszeit, obwohl doch das übliche reservieren mit Handtüchern bereits morgens zu beobachten war. Nähe zum Strand perfekt , ebenso zur Bushaltestelle. Wir haben uns dann noch für 3 Tage ein Mietwagen gebucht, das die Rezeption für uns übernommen hat.Also eine perfekte Urlaubswoche.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Anderes
3.0/5
Gepostet am 12. Dez. 2023
Das Hotel ist im Allgemeinen gut, die Mitarbeiter alle sehr freundlich. Es ist anders als in manchen Bewertungen beschrieben auch sehr sauber und es sind reichlich Poolliegen vorhanden - wenn man nicht darauf besteht, dass man genau die Liege, in der man gestern lag, haben möchte. Die Liegen werden auch nicht alle schon um 6:00 Uhr reserviert. Das macht nur ein sehr kleiner Teil der Gäste und es ist überschaubar. Was aber ein absolutes No Go für mich war, sind der Speisesaal, der Buffetbereich und die Bars. Im Speisesaal herrscht eine Lautstärke wie auf einem Hauptbahnhof, selbst im Abflugbereich auf dem Flughafen Lanzarote ist es gediegener als dort. Am Buffet gibt es reichlich Auswahl, wenn es denn vorhanden und nicht gerade wieder leer ist. Im Grunde genommen gibt es jeden Tag nahezu das gleiche und wenn es was anderes ansprechendes gab, musste man entweder sehr schnell sein oder lange anstehen und warten. Wenn dann auch noch der Käse oder die Wurst morgens so aussehen, als lägen sie vom Vortag da und haben ihre beste Zeit hinter sich (braune Ränder die sich trocken nach oben wellen), hört für mich jedes Verständnis auf. Sowas geht gar nicht. Ich habe auch Bilder gemacht, aber diese werde ich nicht veröffentlichen oder weitergeben. Liebe Hotelleitung, es bringt auch nichts, nach Beschwerden von Gästen zu zweit im Buffetbereich an der Wand zu stehen, um alles nur zu beobachten und freundlich zu lächeln. Man sollte dann auch mal alles mit offenen Augen begehen und die Küche auf die Missstände hinweisen. Last but not least, die Bar ist viel zu klein und völlig unterdimensioniert für die Anzahl an Gästen, es bilden sich ständig sehr lange Warteschlangen und die Wartezeit ist entsprechend. Das liegt aber nicht am Service. Die Mitarbeiter machen einen Super Job und sind trotz der Hektik immer nett freundlich. An der 24h Bar in der Lobby muss man aufpassen, dass man ab 23:00 Uhr nicht zu laut ist. Da wird man dann ganz gerne ziemlich rüde angefahren, dass man leise sein soll und wenn dann noch ein Security Mitarbeiter dazu kommt, hat das schon einen gewissen Beigeschmack. Natürlich möchten Gäste in den Zimmern ihre Ruhe haben, keine Frage, aber dann ist diese Bar schlichtweg falsch platziert oder gehört abgeschafft. Ob ich dort noch mal hinfahre? Ich weiß es nicht und ich werde auch keine Empfehlung dies bezüglich für andere schreiben, weil das ganze drum herum ja kaum einen Wunsch offen lässt. Was ich bemängelt habe, sind ja Zustände die relativ schnell zu beheben sind, aber dafür ist alleine die Geschäftsleitung verantwortlich. Wenn ich irgendwie mitbekomme, dass sich da was getan hat, wäre ich auch bereit dort wieder hin zufliegen. Ps.: Sollte jemand wegen der im Prospekt oder in dem Werbefilm beworbenen Poolbar im Pool hinfahren wollen wird enttäuscht sein, die ist leider abgebaut worden. Sehr schade. Auf die hatten wir uns echt gefreut.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Apr. 2023
2020 renoviertes Hotel Ja Leider fällt an einigen Ecken der Putz wieder von den Wänden Trotzdem Augen zu und durch Positiv Personal Lage Großteils Zimmer Essen Lobby Negativ Enge an den Pools Grosskantinen Charakter Abendprogramm Getränke zb Wein
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Worte. Es ist unser Ziel, unsere Gäste aus tiefster Überzeugung und ganzem Herzen, zu verwöhnen und aus diesem Grund macht es uns glücklich, wenn das, wie von Ihnen, so wahrgenommen wird. Dass Sie trotz unserer umfangreichen Renovierung über Putz berichten, dass an einigen Ecken wieder abfällt tut uns sehr leid. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht darauf angesprochen haben. Wir werden Ihr Feedback zur Prüfung weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager