Hotel Freihof

Vor Jahren hatten wir vor unsere Hochzeit im Freihof zu feiern und vereinbarten deswegen einen Termin mit der damaligen Leitung um sowohl die Örtlichkeiten als auch die Mitarbeiter kennenzulernen. Als wir dort ankamen mussten wir leider feststellen, dass man uns vergessen hatte. Nach ein paar Telefonaten wurden wir ohne Entschuldigung demotiviert von einer Mitarbeiterinnen herumgeführt. Klare Aussagen auf unsere Fragen konnten nicht gegeben werden. Am Ende wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Gäste spätestens um 2 Uhr morgens in die Bar bitten müssten um den Festsaal zu räumen. Ich finde man wirft seine Gäste nicht hinaus auf einer Hochzeit. Am Ende vereinbarten wir - wieder telefonisch - dass wir uns nach unserem Urlaub (Bedenkzeit) zurückmelden und zu- oder absagen. Ein Angebot wurde uns nur unpersönlich per Email zugestellt. Eine Gespräch über unsere Ideen und Vorstellungen wurde nie angeboten noch durchgeführt. Während unseres Urlaubes wurden wir dann mehrfach kontaktiert und um eine Entscheidung gebeten. Das Ganze war ein Jahr und fünf Monate vor dem geplanten Termin. Währenddessen wurde auch der Preis des Angebotes „angepasst“. Am Ende haben wir abgesagt. Die komplette Kommunikation war extrem unfreundlich, der Preis bei so einem Verhalten in unseren Augen unangemessen und die Tatsache, dass mein seine Gäste zu einem bestimmten Zeitpunkt hinausbitten muss ein No Go for uns bei einer Hochzeit. Am Ende haben wir wo anders bis 7 Uhr morgens mit Musik und den letzten Gästen gefeiert.

Wir feierten unsere Hochzeit im Freihof und sind am Vorabend schon angereist. Unsere Gäste waren weniger erfreu, da einige nichts mehr zum essen bekommen haben. leider mussten wir auch in der Bar lange auf unsere Getränke warten, wenn ein Hotel ausgebucht ist dann erwartet man das dort auch genügend Personal Vorort ist. Am Tag der Hochzeit, mussten wir die Angestelltenauf viele Dinge hinweisen zudem war auch keine Ansprechperson Vorort.Dies ist bei den Preissegment äusserst schade. Unsere doch noch gute Bewertung kommt zustande da die Küche absolut top war und das Service Team einen sehr guten Job gemacht hat. Die Besitzer sollten sich hier bei ihren Team bedanken. Als wir die Sachen reklamierten kam von der Beitzerschaft kein Einsehen sondern man wurde quasi abgefertigt. Schade