Thermen Hotels in Poipu

Wir waren vor 5 Jahren schon einmal in diesem Resort und waren wirklich überzeugt. Doch als wir dieses Mal wieder in das Resort kamen, waren wir mehr als enttäuscht. Das Zimmer war schmutzig und teilweise kaputt. Außerdem war der Waschraum verschimmelt und schmeckte nach Erbrochenem. Der Gestank von Erbrochenem ist so schlimm, dass man schon 10 Meter vom Waschraum entfernt den Atem anhalten muss. Der Fußboden in den Fluren ist völlig verdreckt und der Aufzug ist völlig unhygienisch. Man sollte meinen, dass ein so teures Hotel etwas aus der Pandemie gelernt hat. Seit wir das letzte Mal hier waren, hat sich an den Zimmern nichts geändert, außer dass sie gealtert sind. Ich muss hinzufügen, dass unser Zimmer mehr als doppelt so teuer ist wie vor 5 Jahren. Als wir eincheckten, baten wir um ein Zimmer mit 2 Betten. Das war nicht möglich, also baten wir einfach um 2 Decken. Nach mehr als 6 Stunden hatten wir unsere Decken immer noch nicht bekommen. Also mussten wir in der Lobby anrufen. Danach brachten sie uns nur 2 Decken ohne Laken. Dann mussten wir unser Bett noch selber beziehen. Ein weiterer witziger Punkt ist, dass einem angeboten wird, dass sie keinen Zimmerservice machen und man $10 Essensguthaben pro Tag bekommt. Das Zimmer kostet mehr als $1100 und sie geben einem freundlicherweise $10, wenn sie es nicht aufräumen müssen. Das heißt, der Zimmerservice macht nicht einmal 1% des Preises aus. Für die Nespresso Maschine stehen nur Pappbecher zur Verfügung, die nicht einmal unter die Kaffeemaschine passen.Außerdem haben wir über American Express gebucht und haben in keinem der 2 Zimmer ein Upgrade bekommen. Positiv hingegen ist, die gepflegte Garten und Poolanlage.