Apartments in Poipu

Wir waren vor 5 Jahren schon einmal in diesem Resort und waren wirklich überzeugt. Doch als wir dieses Mal wieder in das Resort kamen, waren wir mehr als enttäuscht. Das Zimmer war schmutzig und teilweise kaputt. Außerdem war der Waschraum verschimmelt und schmeckte nach Erbrochenem. Der Gestank von Erbrochenem ist so schlimm, dass man schon 10 Meter vom Waschraum entfernt den Atem anhalten muss. Der Fußboden in den Fluren ist völlig verdreckt und der Aufzug ist völlig unhygienisch. Man sollte meinen, dass ein so teures Hotel etwas aus der Pandemie gelernt hat. Seit wir das letzte Mal hier waren, hat sich an den Zimmern nichts geändert, außer dass sie gealtert sind. Ich muss hinzufügen, dass unser Zimmer mehr als doppelt so teuer ist wie vor 5 Jahren. Als wir eincheckten, baten wir um ein Zimmer mit 2 Betten. Das war nicht möglich, also baten wir einfach um 2 Decken. Nach mehr als 6 Stunden hatten wir unsere Decken immer noch nicht bekommen. Also mussten wir in der Lobby anrufen. Danach brachten sie uns nur 2 Decken ohne Laken. Dann mussten wir unser Bett noch selber beziehen. Ein weiterer witziger Punkt ist, dass einem angeboten wird, dass sie keinen Zimmerservice machen und man $10 Essensguthaben pro Tag bekommt. Das Zimmer kostet mehr als $1100 und sie geben einem freundlicherweise $10, wenn sie es nicht aufräumen müssen. Das heißt, der Zimmerservice macht nicht einmal 1% des Preises aus. Für die Nespresso Maschine stehen nur Pappbecher zur Verfügung, die nicht einmal unter die Kaffeemaschine passen.Außerdem haben wir über American Express gebucht und haben in keinem der 2 Zimmer ein Upgrade bekommen. Positiv hingegen ist, die gepflegte Garten und Poolanlage.

Wir waren bereits zum dritten Mal im Sheraton und waren einmal mehr begeistert. Vom Check-In, über das Zimmer, die Anlage und den Strand - einfach alles perfekt. Ja klar, es ist alles etwas teuer und die resort fee ist nicht wirklich gerechtfertigt, aber dafür befindet man sich im Paradies. Wir haben während unseres Aufenthalts 2x eine beach cabana gebucht, 1x im Rum Fire und 1x im Lava‘s gegessen und waren mit allen Dienstleistungen sehr zufrieden. Wifi funktioniert tadellos. Genügend Parkplätze sind vorhanden. Die gesamte Anlage ist sauber und gepflegt. Das Personal ist jederzeit freundlich und hilfsbereit. Besonders geschätzt haben wir auch das Café mit Starbucks Produkten auf dem Gelände.

We recently stayed for a week at the Point at Poipu, traded in from Maui. We were in building nine (Had stayed in 7 previously) so had a view of the pool and ocean. We were left alone regarding upgrading our timeshare. The last time we were there the pool scene was serene, this time not so much. People have begun the towel gig to save the beach chair while they aren't there. Also some very rude patrons. On the weekends the pool was full of kiddos so was kind of hectic and chaotic. The bar had a small menu but everything you need when you don’t want to go out. The bartender was welcoming and gave us some good tips. We walked the beach walk almost daily and saw the turtles floating in front of our room morning and night. Kauai was relaxing. The complex is a bit outdated and it’s a long walk to some buildings but the positives certainly outweigh the negatives. The are doing a remodel from what we could tell. We always found a parking spot. The staff was polite and helpful. Would definitely come back for that amazing view!