Memories Trinidad Del Mar

Wir waren nun das zweite Mal hier und sind total begeistert von dem Hotel und den tollen Leuten die Freundlichkeit die uns entgegengebracht wurde. Das Essen ist super hat immer gut geschmeckt. Der Strand ist traumhaft. Das Freizeitangebot ist toll und die Ausflugmöglichkeiten sind toll. Auch die Unterhaltung am Abend im Hotel ist super und macht Freunde. Wir kommen auf jeden Fall nächstes Jahr wieder! Man muss aber sich im Vorfeld im klaren sein wenn man puren Luxus will ist das nicht das richtige Hotel!

Wir hatten das Hotel aufgrund der guten Bewertungen und schönen Fotos gebucht. Leider wurden wir in der Realität mit dem Gegenteil konfrontiert. Der Service bei der Begrüßung war sehr schlecht. Keiner half uns beim Gepäck und an der Rezeption wurde kaum Englisch gesprochen. Wir hatten wegen der Kinder im zwei Zimmer nebeneinander gebeten und bekamen zwei Zimmer auf unterschiedlichen Etagen. Das eine Zimmer war in furchtbarem Zustand. Alles kahl, kaputte Lampen, dreckiger Boden und muffiger Geruch. Wir haben dann zu viert in zwei Betten im anderen Zimmer geschlafen. Als wir zum Essen kamen, sind wir fast wieder rausgegangen. Das Essen stank widerlich nach angebranntem Fett. Und war ungenießbar, Der Fisch war teilweise noch roh. Die Auswahl auch trotz kubanischer Verhältnisse sehr schwach. Es gab keine Butter. Die Nudeln waren fast kalt. Statt Zucker bekamen wir flüssig Süßstoff. Die Cocktails schmeckten nach reinem Zuckerwasser ohne Geschmack. Am nächsten Tag hatten zwei von uns einen Magen-Darm-Infekt. Das Wasser im Pool war milchig und trüb und sah so unhygienisch aus, dass wir uns nicht getraut haben diesen zu benutzen. Das Personal im Restaurant und an den Bars war zahlreich, aber leider sehr unmotiviert und wenig hilfreich. Mach zwei Nächten haben wir vorzeitig ausgecheckt und sind in das hervorragende Nachbarhotel umgezogen.