Hampton Inn Pittsburgh/Greentree Ich entschuldige mich im Voraus für die lange Überprüfung, aber ich musste andere über diesen Ort warnen, insbesondere Hilton Mitglieder, dass immer wieder Geschäfte mit unseren Aufenthalten in die Marke bringen. Wenn ich 0 Sterne verlassen könnte, würde ich, dieses Hotel etwas zu wünschen übrig. Ich verstehe wirklich nicht, wie sie 4 Sterne auf Google haben, alles, was ich denke ist Management, die ihre Mitarbeiter, Freunde und Familien zu ermutigen, Fehlerbewertungen zu schreiben, um ihre Score zu erhöhen. Ich will wirklich nicht glauben, dass eine Hilton-Marke so niedrig würde halten, aber dann scheint dieses Hotel wieder von sehr brutalen und unprofessionellen Leuten betrieben zu werden, so dass ich nichts ausschließen kann. Das Eigentum war alt und veraltet. Ich bin nicht super geil über solche Dinge, aber wenn mein Zimmer schrecklich riecht und die Decke im Badezimmer oben auf dem Tub ist zerbrochen und Trockenwände fallen auf mich während der Dusche, dann haben wir ein Problem. Ich verstehe, dass ein Gebäude veraltet wird, aber Wartung sollte nie hinterher fallen, vor allem in einer Hilton-Marke. Als Hilton Diamond-Mitglied, der immer mit der Marke auf dem Inlands- oder internationalen Wege verbleibt, ist das nicht das, was ich von ihnen erwartet habe. Darüber hinaus war das Personal extrem unhöflich, brutal und unweltgefällig. Sie scheinen alle, als wollten sie nicht da sein und hatten alle den schlimmsten Tag nach ihrer Körpersprache und Verhalten gegenüber dem Gast. Ich reiste mit meinem Partner und sie ist ein verdammter Heiliger und wollte niemanden stören oder jemanden in Schwierigkeiten bringen, sie sagte mir, es war nur ein 3-Nacht-Stadt und nur zu lassen, so habe ich nichts gesagt, während wir da waren. Nun kam die letzte Tropfen, als wir nach Hause kamen und ich saß, und ging, um die Rezepte aus dem Hotel zu überprüfen (Side-Note-Ich prüfe meist nicht meine Hilton Rezepte bis ein paar Tage nach dem Auschecken, aber diese Leute inspirierten kein Vertrauen in mich). Ich bin froh, dass ich geprüft habe, weil es eine $267 Reinigungsgebühr beigefügt war. Ich habe das Hotel sofort angerufen, aber der Agent sagte, er wusste nicht, was die Reinigungsgebühr bedeutete, so dass ich am nächsten Morgen zurückrufen musste, um mit seinem Manager Rebecca zu sprechen. Ich rief am nächsten Morgen an und bat um Rebecca zu sprechen, sie schickten mich an ihre Stimme, so dass ich müde war, wie ein verdammter Ball zu werfen und beschlossen, den Diamantentisch zu rufen. Sie kontaktierten das Hotel und ließen mich mit jemandem reden (diese Person war nicht der Manager Rebecca, es war ein Front Desk Agent) Die Dame sagte, die Reinigungsgebühr sei für Rauchen. Jetzt war ich wirklich geirrt, ich habe Asthma und offensichtlich nicht rauchen überhaupt, und auch mein Partner raucht nicht, sie trinkt nicht einmal. Ich erklärte, dass es nicht möglich war, dass wir in diesem Zimmer rauchen konnten und fragte, was bewiesen wurde, dass sie diese Erklärung machen und mir eine Gebühr zahlen müssen, ohne mich vor dem Hotel zu informieren, Die ganze Dame sagte, es riecht wie jemand rauchte. Ich wiederhole, es sei nicht möglich, und sie sagte das gleiche.
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