Gastnutzer
6. Mai 2022
Eu havia realizado uma reserva na plataforma ***********, para os dias 07 e 08 de maio. Entrei em contato com a Pousada para tentar alterar as datas, pois por problemas de saúde na família não poderia ir. Infelizmente a pousada não tinha vagas disponíveis para essa data, então não tive outra opção, a não ser realizar o cancelamento da reserva. Entrei em contato com a plataforma e eles me informaram que eu poderia tentar o reembolso com a pousada, uma vez que o valor de R $215,00, dado de entrada não teria direito ao reembolso. Infelizmente, eles foram inflexíveis. Argumentei que eles não teriam qualquer prejuízo, pois a data coincidia com o dias das mães, período de alta procura por hospedagem. Mesmo assim, não me restituíram o valor que já havia pago. A
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