Phuket Graceland Resort and Spa

Trip.com sind Betrüger. Das Resort ist heruntergekommen und das Personal ist unhöflich und nicht hilfsbereit. Keiner der Jet-Spas funktioniert, sie sind alle kaputt. Die Fliesen in allen Pools sind kaputt. Die Aktivitäten für Kinder sind nicht kostenlos, sondern teuer: 200 Baht pro Kind für eine Partie Bowling. Auch Billardtische sind teuer. Tatsächlich ist nichts kostenlos. Sie zahlen für ein Resort, aber nichts ist inbegriffen. Auch keine Wassersportaktivitäten. Das Abendbuffet ist enttäuschend. Wenn Sie in der ersten Reihe sitzen, bekommen Sie etwas zu essen. Danach wird das Essen nicht nachgefüllt, wenn es weggeworfen wurde, sondern bleibt leer. Sehr wenige Optionen für Vegetarier. Die Salattheke war oft leer oder hatte Fleisch in den Gerichten. Einige der Gerichte waren Reste vom Frühstück, die zu einem ähnlichen Gericht umgedeutet wurden. Wie die Pfannenkartoffeln. Trocken und fettig und schrecklich. Die Dessertbar hatte sehr wenig Auswahl und sehr kleine Mengen. Die Kinder hatten nur Eis und wenn der Belag weg war, wurde es nicht nachgefüllt. Oft gab es keinen Nachtisch und sie brachten neu erfundene Frühstücksreste wie Trifle und Vanillesoße. Wirklich schlechtes und qualitativ minderwertiges Essen. Ich bat um einen Löffel für den Nachtisch und bekam einen Suppenlöffel, der nicht in das getönte Schnapsglas für den Nachtisch passte. Die Kinder mussten versuchen, mit den Händen zu essen, da sie sagten, kein Löffel, kommen Sie morgen mit einem Löffel. Ich bat um ein Messer, um etwas zu schneiden, und sie sagten, kein Messer. Die Flaschen mit Erfrischungsgetränken stehen auf der Bar, damit sie warm und schal werden. Als die Soßen an der Pastabar ausgingen, Pech gehabt, kein Nachschub. Die Kinder bekamen Bolognese mit Hackfleisch, keine Soße, die natürlich nicht schön trocken war. Die Pizza war kalt und schmeckte wie Pappe und war eine billige Tiefkühlpizza. Die Zimmer haben nie genug Handtücher, man muss jeden Tag um mehr Handtücher streiten. Wir hatten 2 Zimmer für 6 Personen gebucht und bekamen 4 Handtücher und nur 1 Flasche getönte Spülung pro Zimmer. Mit 3 Mädchen reichte die Spülung nie aus. Es gibt keine Waschlappen. Ich habe die ersten 2 Nächte und 3 Tage in einem Zimmer mit einem undichten Klimaanlagenrohr in der Decke verschwendet, das den Boden überschwemmte und die Badezimmertür in einen Wasserfall verwandelte. Sie weigerten sich, uns ein anderes Zimmer zu geben, und sie weigerten sich, das Zimmer richtig zu reinigen. Sie versuchten, die Tür und den Boden mit dem schimmeligen, schmutzigen Handtuch zu reinigen, mit dem sie das Dach abwischten. Das Wasser wurde zuerst in die Badewanne abgelassen und sie machten sich nicht die Mühe, den Schimmel und den Schmutz zu entfernen. Ich musste an der Rezeption darum streiten, dass ich Reinigungsspray bekam, damit ich mich waschen konnte. Wir gingen erst um 1:30 Uhr ins Bett, weil Wartungsleute die Wasserpfütze im Dach abpumpen mussten. In der 2. Nacht das Gleiche, nur dass sie dann einen Nasssauger holten, um das Wasser im Dach und auf dem überschwemmten Boden aufzusaugen. Die Rezeption versuchte, uns in die Personalzentrale zu verlegen, wo wir uns zu sechst in zwei Betten zusammenquetschen konnten. Die Rezeption sagte, was soll ich tun, sei nicht mein Problem, Pech, ich kann nichts tun, ok, hör auf, sauer zu sein Ich habe trip.com hunderte Male kontaktiert und sie haben nichts getan, um mir zu helfen. Sie haben ständig den Kundendienst gewechselt und mir immer wieder die gleichen Nachrichten geschickt. Trip sind Betrüger und Zeitverschwendung. Trip arbeitet mit einem Drittagenten namens GuangDong QIYOUJI zusammen. Ich hatte 2 Zimmer für 6 Personen gebucht und sie hatten nur 2 Zimmer für 4 Personen gebucht. Als ich also eincheckte, wurde mir wieder der Preis für 2 Personen berechnet. Trip hat nichts unternommen, um das Problem zu lösen und das Hotel hat sich geweigert, mir die Schlüssel zu geben, bis ich extra bezahlt habe. Das war der Höllenurlaub. Sparen Sie Ihr Geld, gehen Sie woanders hin und buchen Sie nicht über Trip, sie sind Betrüger. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für 2 Personen für 7 Nächte und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für 2 Nächte, weil ich die Zimmer und Annehmlichkeiten, für die wir bezahlt haben, nicht nutzen konnte. Trip hat nichts unternommen, um das Problem zu lösen und das Hotel hat uns am 3. Tag ein anderes Zimmer gegeben, nachdem das Reparieren des undichten Rohrs mit Klebeband das Wasserleck nicht gestoppt hat. Schlechtes Hotel mit noch schlechterem Service, aber das Schlimmste von allem ist Trip.com. TRIP SIND BETRÜGER

Die Zimmer sind geräumig und sauber. Die Lage war günstig gegenüber von Patong Beach. Bangla Road zu Fuß erreichbar. Altes Hotel, aber neu renoviert.