Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Weitläufiges Hotel. Ruhige Atmosphäre zum Entspannen. Viele Aktivitäten für Kinder. Freundliches Personal. Große Zimmer.
Antwort der Unterkunft: Dear Khun Daniel,hank you for your kind review. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious layout of our hotel, the peaceful atmosphere, and the variety of activities available for children. It’s wonderful to know that our friendly team and large rooms contributed to your positive experience.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay.Best regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Kürzlich renoviert, hübsch und ideal für den Familienurlaub. Schöne Pools, Fitnessstudio, Spa und Restaurants.
Aber ziemlich weit von anderen Hotels und Geschäften entfernt.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Dear Khun Visa CDThank you for sharing your thoughtful feedback about your recent stay at Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort.We are delighted to hear that you enjoyed our recently refurbished facilities and found the resort to be a great choice for family holidays. It’s wonderful to know that you appreciated our pools, gym, spa, and dining options.We understand that our serene location on Mai Khao Beach can feel a bit removed from other hotels and shops, but it is part of the tranquil charm we offer for those seeking a peaceful getaway. For your convenience, our team is always happy to assist with transportation or recommendations for nearby attractions to enhance your experience.Thank you once again for your kind words. We hope to welcome you and your family back for another relaxing holiday in the future.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
jaime
Familien-Zimmer, Gartenblick (Stockbett) (Balkon)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Nov. 2024
Das Hotel liegt in einem abgelegenen Teil der Insel. Die Auswahl an Speisen ist sehr begrenzt, es sei denn, Sie nehmen ein Taxi.
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Antwort der Unterkunft: Dear Khun Jaime,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad you enjoyed our location on the quieter side of the island, offering a peaceful retreat for our guests. We understand that dining variety is important, and we apologize if our options did not fully meet your expectations.Please know that we’re continuously exploring ways to enhance the dining experiences within our resort, and we’ll take your feedback into account as we look to improve. We hope to welcome you back in the future to experience these enhancements firsthand.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Mejren
Premium-, Zimmer, 1 Kingsize-Bett, Privater Pool
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Nov. 2024
Das Hotel ist sehr schön und ich übernachte eigentlich immer im Le Meridien, egal ob in meinem Land, den Vereinigten Arabischen Emiraten oder außerhalb des Landes in Europa oder Asien, aber ich habe keine Mitgliedschaft bei Le Meridien und übernachte seit meiner Jugend mit der Familie in diesem Hotel und ich wechsle dieses Hotel nicht wegen der hervorragenden Behandlung durch den Manager oder das Personal im Hotel und danke für Ihre gute Behandlung bei uns
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you very much for your loyalty to Le Meridien and for sharing such a heartfelt review. We’re truly honored to be your hotel of choice across your travels, and it’s wonderful to know that our team’s hospitality has consistently made you feel welcome and valued.We understand the importance of recognizing loyal guests, and if you’d like, our team would be happy to assist you with any information regarding Le Meridien's membership and loyalty program. Please don’t hesitate to reach out.Thank you once again for your continued trust in us, and we look forward to welcoming you and your family back for many more memorable stays.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
ZUE ZULAIHA
Premium-, Zimmer, 1 Kingsize-Bett, Privater Pool
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2024
Liegt in der Nähe des Flughafens. Sehr entspannender Ort zum Übernachten. Sehr freundliches Personal. Schönes Zimmer. Zugang zum Strand. Wenn Sie hier übernachten, müssen Sie sich nicht mit dem Gedränge in Patong herumschlagen. Kinderfreundliches Hotel
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6/9
Antwort der Unterkunft: Dear Khun ZUE ZULAIHA,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the airport, relaxing atmosphere, and friendly staff. It’s great to know that you appreciated your room, the beach access, and the family-friendly environment we aim to create.We’re also glad you found our location ideal for avoiding the crowds in Patong, allowing you to have a more peaceful and enjoyable stay. Your kind words motivate us to continue providing exceptional experiences for our guests.We hope to welcome you and your family back for another memorable stay in the future!Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Das Hotelzimmer ist ordentlich und sauber. Der kleine Balkon draußen gefällt mir zwar nicht, aber ich habe eine gute Aussicht. Der hoteleigene Pool ist nicht groß, reicht aber für Kinder zum Spielen. Der Strand neben dem Hotel ist wunderschön. Als wir ankamen, kamen die Leute erst am Abend raus, um zuzusehen Sonnenuntergang. Kurz gesagt, es ist ein Hotel, das für faule Urlauber geeignet ist.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that you enjoyed our clean and functional rooms, especially the small balcony with its lovely view. While the sea may not be visible, we’re glad the scenery still left a positive impression.It’s wonderful to know that our pool met your expectations for family fun and that you appreciated the serene beauty of the nearby beach. The peacefulness and the stunning sunset views truly make for a relaxing getaway, and we’re thrilled you were able to enjoy these moments.We’re so pleased to hear that you found our hotel perfect for a laid-back vacation. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another restful stay in the future!Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Ich bin während meines dreitägigen Aufenthalts auf sehr schwerwiegende Probleme gestoßen:
1. Ein Freund kam zum Spielen in unser Hotelzimmer (er übernachtete im Marriott Hotel) und wurde von der Hotelrezeption gebeten, seinen Reisepass bis zu seiner Abreise vor 18:00 Uhr zurückzuhalten. Wir stimmten nicht zu bei ihnen und wartete, bis sie es beantragten (Den Pass einbehalten? Haben Sie das Recht? ), aber den Pass kopiert. Als unser Freund uns nach dem Abendessen an diesem Abend zurück ins Hotel schickte und uns ins Zimmer folgen wollte, um etwas zu holen, wurden wir erneut von der Rezeption abgefangen und gebeten, unsere Pässe zurückzugeben (das Hotelpersonal hatte dies bereits festgestellt). mehr als 2 Personen). Wir meldeten Ctrip, was an diesem Tag passiert war, und baten um Unterstützung. Ctrip lehnte unseren Antrag auf einen Hotelwechsel ab und entschädigte uns mit 200 Yuan.
2. Am nächsten Tag trugen wir unsere Koffer und wollten zum Spaß ausgehen. Wir wurden von der Rezeption abgefangen und stellten uns viele Fragen. Sie jagten uns zum Gate und fragten uns, ob wir auschecken wollten. Sie fragten uns, warum wir unsere Koffer aus dem Hotel holen und wo wir das tun würden. Ich habe das Gefühl, dass ich überwacht werde, wenn ich meine Reiseroute berichte. Aber ich verhielt mich anders als andere ausländische Gäste und hatte das Gefühl, diskriminiert zu werden... (Wir hatten für drei Nächte gebucht und selbst wenn wir früher abreisen müssten, würden wir auf jeden Fall zur Rezeption gehen, um auszuchecken und die Anzahlung zurückbekommen, oder?)
3. Das Hotel hat uns fälschlicherweise vorgeworfen, dass sich drei Personen im Zimmer aufgehalten hätten (Bild 1). Wir haben die Aussage des Hotels geglaubt und betont, dass sich drei Personen im Zimmer aufgehalten haben Letztendlich haben weder das Hotel noch Ctrip Beweise vorgelegt.
4. Während unseres Aufenthalts kontaktierten wir ständig den Ctrip-Kundendienst und versuchten, die Hilfe von Ctrip in Anspruch zu nehmen, in der Hoffnung, das Problem durch einen Hotelwechsel zu lösen. Infolgedessen versäumten die Mitarbeiter von Ctrip nicht nur die Koordination, sondern arbeiteten auch mit dem Hotel zusammen, um das dort zu verleumden Wir waren zu dritt und erinnerten uns daran, dass die dritte Person die Gebühr bezahlen musste! Ctrip hat sich drei Tage lang mit uns angelegt und das Problem überhaupt nicht gelöst. Deshalb haben wir uns nicht getraut, im Hotel zu bleiben. Wir haben den gesamten Urlaub in Angst verbracht.
Während meines ein paar Tage Aufenthaltes im Hotel machte ich mir Sorgen wegen der Sicherheitsprobleme, aber ich habe es nicht so genossen, mich mit diesen Problemen auseinanderzusetzen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie auf Herausforderungen gestoßen sind, die während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Unbehagen verursacht haben. Lassen Sie uns auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen:
1. Besuchsrichtlinie für Gäste: Wir entschuldigen uns, wenn unsere Besuchsrichtlinie für Gäste aufdringlich wirkte. Im Rahmen unserer Sicherheitsprotokolle können Besucher unserer Zimmer aufgefordert werden, sich auszuweisen. Dieser Prozess soll die Sicherheit aller unserer Gäste gewährleisten, und wir bedauern etwaige Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden.
2. Bedenken hinsichtlich Diskriminierung: Es ist beunruhigend zu hören, dass Sie sich ausgegrenzt fühlen. Wir bemühen uns, allen Gästen ein einladendes Erlebnis zu bieten, und werden den Umgang unseres Teams mit diesen Situationen überprüfen, um sicherzustellen, dass er mit unserem Engagement für Fairness und Respekt übereinstimmt.
3. Überprüfung der Zimmerbelegung: Bitte beachten Sie, dass etwaige Missverständnisse bezüglich der Zimmerbelegung nicht dazu gedacht sind, unsere Gäste zu belästigen oder zu verärgern. Wir möchten die Zimmernutzung aus betrieblichen Gründen klären und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch während Ihres Aufenthalts entstanden sind.
4. Unterstützung während des Aufenthalts: Es ist enttäuschend, dass Ihre Versuche, Hilfe zu suchen, nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir verstehen, dass schnelle und effektive Unterstützung von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere wenn Gäste Hilfe für einen angenehmeren Aufenthalt suchen.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderungen die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement-Team
Stitch-
Kleine Suite (1 Kingsize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Aug. 2024
Leider haben wir hier nur eine Nacht verbracht. (Wir haben dieses Resort gewählt, weil es in der Nähe des Flughafens liegt und wir am nächsten Morgen früh abgereist sind.)
Ich wäre gerne länger geblieben. Die Lage ist absolut unglaublich, wenn Sie das Resort voll und ganz genießen möchten. (Außerhalb des Resorts gibt es nicht viel zu tun; Lebensmittelgeschäfte/Einkaufsmöglichkeiten. Das Resort liegt außerdem ziemlich abgelegen, sodass es nicht so einfach ist, ein Taxi zu bekommen.)
Ein paar bemerkenswerte Dinge über das Resort.
1. Die Check-in-Zeit ist ziemlich spät und ich finde, dass der Kunde dadurch am Tag des Check-ins viel Zeit verliert. Wir kamen kurz nach 14 Uhr an, Check-in ist um 15 Uhr. Unser Zimmer war um 14:30 Uhr immer noch nicht verfügbar und wir mussten im Café herumhängen, während wir darauf warteten. Das Zimmer war absolut wunderschön und unglaublich groß. 
2. Das Personal hat uns nicht darüber informiert, dass an diesem Tag ein Feuerwerk stattfinden würde und dass man sich den Sonnenuntergang auf keinen Fall entgehen lassen sollte, da er aufgrund der Himmelsrichtung des Hotels wirklich wie ein Feuer am Himmel aussieht. 
Ich habe zufällig gegen 18:45 Uhr auf dem Instagram-Account des Hotels gestöbert und bemerkt, dass eine Feuershow stattfinden würde. Wir sind zum Restaurant gerannt, um sie rechtzeitig zu sehen.
3. Wir haben im Oceans Kitchen Restaurant des Hotels zu Abend gegessen. Die Auswahl war groß und die Gerichte waren alle köstlich. (Das Bedienungspersonal kam nie zurück, um nachzufragen, ob alles in Ordnung war, nachdem das Essen angekommen war. Es war ziemlich schwierig, jemanden heranzuwinken, wenn wir gehen wollten.)
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6/16
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Khun Stitch,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Le Meridien Phuket Mai Khao Beach. Wir freuen uns, dass Ihnen das schöne und geräumige Zimmer gefallen hat und Sie das kulinarische Erlebnis in unserem Restaurant Ocean's Kitchen zu schätzen wussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-in und die Verzögerung bei der Zimmerverfügbarkeit. Wir werden dies überprüfen, um unsere Serviceeffizienz zu verbessern. Wir bedauern auch, dass Sie nicht über das Feuerwerk und die Aussicht auf den Sonnenuntergang informiert wurden, die tatsächlich Highlights unseres Standorts sind.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie für einen längeren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie alles, was unser Resort zu bieten hat, in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagementteams
Dies ist das zweite Mal, dass ich mich für dieses Hotel entscheide. Die Umwelthygiene und der Service sind sehr gut. Ich werde dieses Hotel das nächste Mal wählen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, wieder bei uns zu übernachten, und für Ihre netten Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Umgebung, die Sauberkeit und der herzliche Service unseres Teams gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Begeisterung unseres Personals Ihren Aufenthalt noch spezieller gemacht hat. Wir freuen uns darauf, Sie ein drittes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres unvergessliches Erlebnis zu bieten!
Herzliche Grüße,
Hotelmanagement-Team
Das Hotelzimmer ist sehr sauber und ziemlich groß. Das Frühstück ist in Ordnung. Es gibt ein schwimmendes Frühstück. Es ist sehr fotogen.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere geräumigen und sauberen Zimmer sowie die beiden Swimmingpools und der Privatstrand gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser schwimmendes Frühstück fotogen und einen unvergesslichen Teil Ihres Aufenthalts fanden. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder im Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Hotelmanagement-Team
Das Personal des Hotels ist gut und freundlich.
Wenn der Pool des Hotels größer wäre, wäre er großartig.
Das Frühstück ist sehr gut.
Sie sollten einen Shuttlebus in die Stadt anbieten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal gut und freundlich fanden und unser Frühstück genossen haben. Ihre Anregungen bezüglich der Poolgröße und der Bereitstellung eines Shuttlebusses in die Stadt wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement-Team
Gastnutzer
Kleine Suite (1 Kingsize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 20. Aug. 2024
Das Hotel ist fabelhaft und gut für Familien. Es hat direkten Zugang zum Strand, schöne Swimmingpools und gute Kinderclubs. Das Catering-Personal ist jedoch nicht so freundlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt und die familienfreundliche Atmosphäre, den Strandzugang, die Swimmingpools und den Kinderclub hervorgehoben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen diese Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben.
Wir entschuldigen uns für die weniger als ideale Erfahrung mit unserem Catering-Personal. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dies mit unserem Team besprechen, um in Zukunft einen einladenderen Service zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement-Teams
Liushidoua
Premium, Gästezimmer, 2 Doppelbetten, Zugang zum Pool
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
45 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Okt. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr abgelegen, jedes Mal, wenn man mit dem Auto ein- und ausfährt, muss man einen langen Weg zurücklegen. Es gibt keine Straßenlaternen und es ist stockfinster. Der Service ist gut, entspricht der Le Méridien-Qualität und Kinder können im Kinderclub betreut werden. Die beiden Schwimmbecken sind miteinander verbunden und verfügen über Rutschen und ein Kinderplanschbecken. Der Strand von Mai Khao ist sehr einsam, der Sand ist sehr grob und der Wind und die Wellen sind stark. Er eignet sich nur zum Übernachten in einem Hotel und zum Faulenzen am Strand. Wenn Sie nicht im Hotel essen möchten, können Sie ein Taxi zum Turtle Village rufen, der Startpreis beträgt 200🐷. Insgesamt ist es ein kleines, aber feines Hotel, das für ein Bubble-Hotel gut geeignet ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Khun Liushidoua,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat und Sie die Einrichtungen, insbesondere den Kinderclub und die Pools, genossen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Lage und der Zufahrtsstraße zum Hotel und werden dies berücksichtigen, um das Gästeerlebnis in Zukunft zu verbessern.
Mai Khao Beach ist in der Tat eine ruhigere Gegend, perfekt für diejenigen, die einen ruhigen Aufenthalt bevorzugen und gerne am Strand oder im Hotel entspannen. Für Restaurants empfehlen wir Ihnen gerne Transportmöglichkeiten in nahe gelegene Gebiete wie Turtle Village.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen erholsamen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement-Team
Alles war großartig. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, aber mit jemandem. Ich denke, es wird gut sein, mit Familie und Freunden zu reisen. Schönes Hotel, aber die Lage ist schlecht 😂
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Le Meridien Phuket Mai Khao Beach. Wir freuen uns sehr, dass Sie alles toll fanden und die Schönheit unseres Hotels genossen haben.
Wir verstehen, dass unsere Lage möglicherweise nicht jedermanns Geschmack trifft, insbesondere nicht für Alleinreisende. Wir freuen uns, dass Sie erwägen, mit Familie oder Freunden wiederzukommen, da unsere ruhige Umgebung ideal für Gruppenausflüge sein kann.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement-Team
Das Zimmer ist sehr sauber und die Einrichtungen sind neu. Es gibt ein öffentliches Schwimmbad außerhalb des Zimmers, das für Kinder sehr praktisch ist. Die Umgebung des Restaurants mit Meerblick ist auch sehr gut , was immerhin akzeptabel ist. Ich habe auch eine Nacht in einem Zimmer mit direktem Zugang zum Schwimmbad verbracht. Das Frühstück ist sehr sauber Man kann auch Badminton, Bogenschießen, Volleyball usw. spielen. Abends finden dort Aufführungen statt, aber das Einkaufen ist relativ schwierig Praktisch zum Essen, aber ich mag dieses Hotel wirklich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Le Meridien Phuket Mai Khao Beach. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere sauberen Zimmer, die neuen Einrichtungen und der Komfort des öffentlichen Schwimmbads für Ihre Kinder gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie ein angenehmes Speiseerlebnis in unserem Restaurant mit Meerblick hatten und die verschiedenen im Resort verfügbaren Aktivitäten genossen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich unserer abgelegenen Lage und freuen uns, dass dies Ihre insgesamt positive Erfahrung nicht getrübt hat. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagementteams