Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Weitläufiges Hotel. Ruhige Atmosphäre zum Entspannen. Viele Aktivitäten für Kinder. Freundliches Personal. Große Zimmer.
Antwort der Unterkunft: Dear Khun Daniel,hank you for your kind review. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious layout of our hotel, the peaceful atmosphere, and the variety of activities available for children. It’s wonderful to know that our friendly team and large rooms contributed to your positive experience.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable stay.Best regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
MsV
Premium, Gästezimmer, 2 Doppelbetten, Zugang zum Pool
Aufenthalt im Aug. 2025
Familie
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Sept. 2025
Das Hotel liegt günstig in der Nähe des Flughafens. Das Personal ist freundlich und lächelnd.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Khun MsV, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung Ihres letzten Aufenthalts mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und unser Team Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten konnte. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten, und die Gewissheit, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Chanisorn Sanngngern, Assistant Front Office Manager, Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
🏝️Da ist eine Wiese! Da ist eine Wiese! Da ist eine Wiese! Halte dich nicht auf der Wiese auf; die Wellen waren riesig. Wir waren ein paar Tage dort und die rote Flagge wehte jeden Tag, sodass wir nicht ins Wasser gehen konnten. Das Zimmer war schön, der Service gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis super. Iss nicht im Restaurant Parichart im ersten Kommentar! Es war sehr teuer. Wir wurden um 1.000 RMB betrogen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer, der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthalts bei uns gefallen haben. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns stets oberste Priorität, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Warnflaggen am Strand aufgrund des starken Wellengangs. Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis im nahegelegenen Restaurant zu hören. Da es nicht von unserem Hotel betrieben wird, bedauern wir, dass Sie einen negativen Eindruck davon hatten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden unseren Gästen weiterhin Restaurants empfehlen, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und Erlebnis bieten. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und hoffen, Sie bald wieder für einen erholsamen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Chanisorn Sanggern, Assistant Front Office Manager, Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Die Anreise ist etwas umständlich, da es weit entfernt von beliebten Touristenattraktionen liegt. Der Vorteil ist die ruhige und friedliche Umgebung, perfekt für einen gelungenen Urlaub. Es gibt auch einen Kinderclub, sodass Sie sich entspannen und die Zeit mit Ihrem Kind genießen können!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Khun Ruxiaopang, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die ruhige Umgebung unseres Resorts gefallen hat, die Ihnen einen wunderbaren Rückzugsort abseits der Touristenströme bietet. Es freut uns auch zu hören, dass unser Kinderclub Ihren Aufenthalt angenehmer gemacht hat und Ihnen so die wohlverdiente Entspannung ermöglicht hat. Wir verstehen, dass unsere Lage etwas abgeschieden wirken kann, und freuen uns über Ihren Kommentar. Viele unserer Gäste schätzen die Ruhe, und wir werden die Transportmöglichkeiten für diejenigen, die die Insel weiter erkunden möchten, weiter verbessern. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder für einen erholsamen Urlaub begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Chanisorn Sanggern, stellvertretende Rezeptionsleiterin, Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Beim Einchecken regnete es in Strömen, und wir baten um einen Shuttle, aber es war nur einer verfügbar, sodass wir warten mussten. Uns wurde nicht einmal ein Begrüßungstee angeboten, obwohl ich sah, dass andere Gäste ihn genossen. Der Service an der Rezeption überraschte mich etwas, da sie chinesische Touristen anscheinend nicht mögen. Das Frühstück war ein Highlight des Aufenthalts und wurde bis 11:00 Uhr geöffnet. Für ein Hotel in so abgelegener Lage hätte ein Angebot von Frühstück und Mittagessen das Mittagessensproblem gelöst. [Er brach in Gelächter aus.] An unserem letzten Abreisetag versuchten wir, da wir einen frühen Flug hatten, früher zum Essen hereinzukommen (normalerweise beginnt es um 7:00 Uhr). Um 18:30 Uhr wurde uns der Einlass verweigert. Um 18:45 Uhr wurde uns dann gesagt, wir könnten noch auf einen Kaffee reingehen. Als ich sah, wie die nahöstliche Familie nebenan zum Abendessen hereinging, tat ich es ihnen gleich. Wozu die Mühe? Gäste früher zum Frühstück hereinzulassen, würde ja nicht schaden. Der Service an der Rezeption war wirklich unterdurchschnittlich.
Service: Schlechte Rezeption, ansonsten okay. Umgebung: Ein abgelegener Ort, ein ruhiger Rückzugsort von der Stadt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, insbesondere hinsichtlich des Service an der Rezeption, der Shuttle-Verfügbarkeit und der Frühstücksarrangements. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten beim Check-in und Check-out. Ihre Anmerkungen zum Begrüßungstee und zur Wartezeit am Shuttle haben wir zur Kenntnis genommen und werden unsere Abläufe überprüfen, um einen konsistenten und reibungsloseren Service zu gewährleisten, insbesondere in Spitzenzeiten und bei widrigen Wetterbedingungen. Es tut uns auch sehr leid, wenn Sie sich unwillkommen gefühlt haben – wir behandeln alle unsere Gäste mit der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Respekt, und ich werde mich persönlich mit dem Team in Verbindung setzen, um diesen Standard zu verstärken. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstücksangebot gefallen hat und Sie unsere Umgebung als friedlichen Rückzugsort empfunden haben. Ihr Feedback zum Mittagsservice ist wertvoll und wird berücksichtigt, da wir unser Speiseangebot für Gäste, die an unserem abgelegenen Standort übernachten, weiter verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wir hoffen, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen deutlich angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Chanisorn Sanggern, Assistant Front Office Manager, Le Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Vorteile: schönes Hotel, guter Swimmingpool, gepflegte Anlage. Das Meer ist sehr schön, der Strand ist nicht überfüllt. Sie führen die Reinigung gewissenhaft durch.
Nachteile: Das Frühstück ist eintönig, das Omelett ist roh, die Kartoffeln sind trocken.
Das Essen im Restaurant ist teuer und geschmacklos. Wir haben Pasta für 600 Baht genommen, sie war salzig, statt Speck gab es Stücke von versalzenem Schmalz.
Wir hatten bei der Buchung extra für den Blick auf den Pool bezahlt, bekamen aber letztlich ein dunkles Zimmer mit Blick auf die Bäume.
Abends viele Insekten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schönheit unseres Hotels, die gepflegte Umgebung, der ruhige Strand und unsere Poolanlage gefallen haben. Schön zu wissen, dass unser Housekeeping-Team mit seinem gewissenhaften Service einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit der Frühstücksauswahl und der Qualität des Essens. Ihre Anmerkungen wurden unserem Küchenteam zur sofortigen Überprüfung und Verbesserung weitergeleitet. Wir entschuldigen uns außerdem dafür, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer hinsichtlich der Aussicht nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dieses Erlebnis möchten wir Ihnen nicht bieten. Wir werden unseren Zuteilungsprozess überprüfen, um zukünftig eine höhere Genauigkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Aufgrund unserer Lage inmitten der Natur kann es abends gelegentlich zu Insektenbefall kommen. Wir arbeiten jedoch aktiv mit unseren Partnern für Schädlingsbekämpfung zusammen, um die Auswirkungen auf den Komfort unserer Gäste zu minimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Einblicke. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Chanisorn Sanggern, stellvertretende Rezeptionsleiterin, Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Das Hotel ist neu und liegt in Flughafennähe. Der Swimmingpool ist groß, aber es wäre toll, wenn den Gästen beim Schwimmen in der heißen Sonne Eiswasser angeboten würde. Das Ocean Restaurant könnte die Qualität und Auswahl an westlichen Gerichten verbessern. Es sollte eine Happy-Hour-Aktion für Fassbier geben, da das Restaurant direkt neben dem Swimmingpool liegt. Insgesamt ist alles gut und sehr ruhig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage in Flughafennähe, die ruhige Atmosphäre und unseren großzügigen Pool so schätzen. Ihr Vorschlag, unseren Gästen am Pool Eiswasser anzubieten, ist sehr hilfreich, und wir werden prüfen, wie wir den Komfort unserer Gäste in den heißeren Tageszeiten noch weiter verbessern können.
Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zum Restaurant Ocean Kitchen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und Vielfalt unseres Angebots zu verbessern, und Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergeleitet. Ihre Idee einer Happy-Hour-Aktion für Fassbier ist ebenfalls sehr willkommen und wird bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt.
Vielen Dank noch einmal für Ihre konstruktiven Vorschläge. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Chanisorn Sanggern,
Assistant Front Office Manager
Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Wir haben während der Maifeiertage in drei Hotels übernachtet, darunter Katathani, Bamuko und Maikhao Amy. Außer Katathani waren die beiden letzteren gut. Der Strand von Amy war windig und rau und nicht zum Schwimmen geeignet. Verglichen mit dem Strand in Kata war dieser ruhiger und privater. Wir haben hier Fotos von unserem Leben gemacht. Der Sonnenuntergang mit Musikbegleitung im Hotelrestaurant war wunderschön. Der Blick auf den Sonnenuntergang war die Hälfte des Preises wert!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued GuestsThank you for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the peaceful and private atmosphere of our beach. While the sea can be a bit rough at times, we're glad you were still able to enjoy the natural beauty and serenity of the area.It’s wonderful to know that the sunset, accompanied by music at our restaurant, made a lasting impression. Moments like these truly make for special memories, and we’re honored to have been part of yours.We sincerely appreciate your kind feedback and hope to welcome you back again soon for another relaxing stay.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Dies ist ein kinderfreundliches Hotel mit tollen Aktivitäten und einem tollen Pool! ︎Das Personal war auch nett. Der einzige Nachteil ist, dass es weit von den Touristenattraktionen entfernt ist.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your experience with us.We're thrilled to hear that you and your family enjoyed the children's activities and pool facilities, and that our team made a positive impression with their warm hospitality. Creating memorable experiences for families is something we take great pride in.We understand that our peaceful beachfront location may feel a bit removed from the island's main tourist attractions. However, many of our guests appreciate the quiet atmosphere as a perfect setting for rest and relaxation. That said, our team is always happy to assist with transportation or recommendations should you wish to explore the area.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Alles war perfekt, vom Service, der Rezeption, dem Frühstück, den öffentlichen und privaten Pools und der allgemeinen Sauberkeit des Resorts. Ich möchte mich beim Rezeptionspersonal Sol, Assary und Farouk bedanken. Was die schlechten Dinge im Resort betrifft, so war die tägliche Zimmerreinigung nicht gut, aber als wir ihnen an der Rezeption sagten, schickten sie nachts eine Zimmerreinigung, es war eine nette Geste von ihnen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Khun Oday,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und den Service, die Rezeption, das Frühstücksangebot, unsere Poolanlagen und die allgemeine Sauberkeit des Resorts so geschätzt haben.
Wir freuen uns auch über Ihre konstruktiven Anmerkungen zum täglichen Reinigungsservice. Wir bedauern zwar, dass dieser nicht unseren Erwartungen entsprach, freuen uns aber, dass das Team schnell reagiert und für Ihren Komfort gesorgt hat.
Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Chanisorn Sanggern,
Assistant Front Office Manager
Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Wer eine Buchung plant, sollte dies sorgfältig überdenken, denn
1. Das Personal ist nicht daran interessiert, Service zu bieten. Der Servicestandard ist so niedrig wie in einem Budgethotel.
2. Wenn ein Problem auftritt und wir uns beschweren, wird der Resort Manager Ihnen sofort vorwerfen, dass Sie sich beschweren, weil Sie Geld wollen.
3. Erwarten Sie nichts von Beschwerden, die über den Kundendienstkanal eingereicht werden, da Sie lediglich ein Entschuldigungsschreiben erhalten.
4. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen und ein Problem auftritt, erwarten Sie nicht, dass das Hotel dafür Verantwortung übernimmt. Gäste, die eine Reservierung vornehmen, sind für ihre eigenen Arrangements verantwortlich.
5. Es wird empfohlen, andere Hotels zu nutzen, wenn andere Optionen verfügbar sind. Verschwenden Sie Ihre wertvolle Zeit und Ihr Geld nicht für Hotels wie diese.
Sowohl „Erster Eindruck“ als auch „Grundlagen“ nicht bestanden.
Erste Erfahrungen bei der Ankunft Es gibt zwei Träger.
Am Schalter standen noch 3-4 weitere Mitarbeiter, die den Kofferraum öffneten und 5 Minuten warteten. Es kam kein Personal, um sie zu bedienen. Die beiden Träger gingen dann woanders hin. Ich drückte auf die Hupe und alle Mitarbeiter am Schalter drehten sich zu mir um, aber das war mir egal. Bis ich hinübergehen musste, um um Hilfe beim Ausladen des Gepäcks zu bitten.
Bitte geben Sie bei der Buchung beim Check-in an, dass Sie ein Kingsize-Bett wünschen. Das Hotelpersonal teilte mir auch die Zimmerdetails mit, sodass ich ihnen sofort die Bettenart mitteilte. Aber als ich ins Zimmer kam, war es ein Doppelbett. Ich fragte also das Personal, das mich zu dem Zimmer brachte, das sie mir bei der Buchung und beim Check-in mitgeteilt hatten. Warum haben Sie mir wieder ein Doppelzimmer gebracht? Zusammenfassend müssen wir weitere 20 Minuten warten, bis das Zimmer gereinigt ist.
Die Reise fand während eines langen Urlaubs statt. Möchten Sie mit Ihrer Familie in den Urlaub fahren und dabei ein gutes Hotel, guten Service und Professionalität genießen?
Aber nur „Erster Eindruck“ und „Grundlagen“ schlugen fehl, also packte die Familie ihre Koffer und ging in das neue Hotel, das sie gerade gebucht hatten. Das war eine sehr gute Entscheidung, denn sowohl „Erster Eindruck“ als auch „Grundlagen“ des neuen Hotels, in das sie gezogen waren, waren sehr gut. Seien Sie professionell
Resort Manager werfen Gästen, die sich über den Service beschweren, vor, Geld zu wollen, wobei selbst Resort Manager diesem Anspruch nicht gerecht werden. Was können Sie vom Service der Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene erwarten? Verschwenden Sie nicht Ihre wertvolle Zeit. Zeit mit der Familie verbringen Um die Stimmung zu verderben Zahlen Sie den Preis eines 5-Sterne-Hotels, erhalten Sie aber den gleichen Service wie in einem Budget-Hotel oder einem Mobilheim.
Beim Kundenservice ist es nicht anders. Wenn Sie sich beschweren, erhalten Sie lediglich einen Entschuldigungsbrief. Aber für nichts verantwortlich. Die eigentliche Ursache lag allerdings in den eigenen Mängeln des Hotels.
Verschwenden Sie Ihre wertvolle Zeit und Ihr Geld nicht in diesem Hotel mit niedrigem Servicestandard. Und warf dem klagenden Kunden zudem vor, Geld zu wollen. Es wird empfohlen, die Leistungen eines anderen Hotels in Anspruch zu nehmen. Verpassen Sie es nicht, so wie ich. Gut ist aber, dass man nur die Unterkunft bezahlen muss. Denn wir und unsere Familie haben uns entschieden, noch am selben Tag ein neues Hotel zu buchen und auszureisen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr erneutes, detailliertes Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zur Ankunft, zur Zimmerzuteilung und zur Kommunikation mit unserem Team sorgfältig geprüft haben. Unmittelbar nach Ihrem Aufenthalt wurden Korrekturmaßnahmen ergriffen, um die Reaktionsfähigkeit unseres Services und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern. Wie bereits in unserem direkten Gespräch erwähnt, hat unser Team sein Bestes getan, um Ihre Wünsche während Ihres Besuchs zu erfüllen, einschließlich der schnellstmöglichen Bereitstellung eines neuen Zimmers. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen trotz dieser Bemühungen nicht vollständig erfüllen konnten. Bezüglich der finanziellen Entschädigung möchten wir klarstellen, dass es zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht war, Ihre Motive infrage zu stellen. Unsere Antwort zielte darauf ab, unsere Richtlinien transparent zu erläutern. Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls unsere Kommunikation anders verstanden wurde. Obwohl wir den Verlauf Ihres Besuchs bedauern, sind wir weiterhin bestrebt, aus jedem Feedback – auch Ihrem – zu lernen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Aufenthalten andere Orte finden, die Ihren persönlichen Vorlieben besser entsprechen, und wünschen Ihnen und Ihrer Familie viele angenehme Reiseerlebnisse. Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen. Herzliche Grüße, Ihr Management-Team
Um eine Stunde länger schlafen zu können, bevor es am nächsten Tag zu den Similan-Inseln ging, entschied ich mich für ein Hotel am Mai Khao Beach. Schließlich ist Le Meridien eine Fünf-Sterne-Marke und die Ausstattung und Einrichtungen sind ziemlich gut. Auch der Swimmingpool und das Restaurant sind gut. Der einzige Nachteil ist, dass es in der Nähe nichts gibt und nicht einmal Essen zum Mitnehmen geliefert werden kann. Der Ort ist zu abgelegen und ich bin mit einem späten Flug angekommen. Es gibt weit und breit keine Straßenlaternen...
Was den Service angeht, kann ich nicht sagen, ob er gut oder schlecht ist. Ich kann nur sagen, dass manche gut und manche schlecht sind. Und auf welchen Service man stößt, hängt hauptsächlich vom Glück ab.😂
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Antwort der Unterkunft: Dear Khun XiaoxueerThank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us.We’re pleased to hear that you enjoyed our facilities, including the swimming pool and restaurant, and that our beachfront location suited your travel plans to the Similan Islands.We also appreciate your candid comments regarding the surrounding area and service experience. While our location offers a peaceful and secluded environment, we understand that it may feel remote—especially for late-night arrivals. We’re continuously working with local partners to explore more convenient options for guests in terms of accessibility and services.Regarding your comments on service, we sincerely apologize for the inconsistency you experienced. We aim to deliver warm and attentive service to every guest, and we will address your feedback with our team to ensure more consistent and memorable service for all.Thank you once again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better stay next time.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Das Hotel ist sehr komfortabel. Ich hatte keine Zeit, die Hoteleinrichtungen zu genießen, weil ich am nächsten Morgen zur Insel Similan eilte. Das Hotel hat auch beim Frühstück mitgeholfen, allerdings war der Geschmack für mich nicht so passend...
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Antwort der Unterkunft: Dear Khun BenyabenNANAThank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to know that you found the hotel comfortable and that our team could assist in preparing breakfast for your early departure to Similan Island.We regret to hear that the breakfast did not fully meet your taste preferences, and we truly appreciate your feedback. It helps us continue to improve and better cater to our guests’ needs.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more leisurely stay, so you can fully enjoy our facilities and a wider variety of our culinary offerings.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Alles war perfekt, außer den Aufenthaltskosten, die sehr teuer waren
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest User,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the surroundings, our service, and the overall experience. We truly value your comments regarding the cost and will take them into consideration as we continuously strive to provide the best value for our guests.We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort
Als letzten Halt haben wir Mai Khao gewählt, da es in der Nähe des Flughafens liegt. Wir können um 7:30 oder 8:00 Uhr aufstehen, um zur Insel Similan zu fahren, die für faule Leute geeignet ist. Für ein Familienhotel sind die Einrichtungen des Le Méridien ziemlich gut.
✅Ausstattung: Das Hotel ist recht groß und verfügt über zwei Restaurants. Das im lokalen Stil eingerichtete Restaurant serviert ein leckeres und abwechslungsreiches Frühstück. Außerdem gibt es in der Nähe des Swimmingpools eine italienische Restaurantbar (10 % Servicegebühr werden verlangt), die sich für einen Drink am Abend eignet und zum Spaß einen Snookertisch bietet. Der Swimmingpool des Le Meridien verfügt über eine eigene Rutsche, eine Wassersprühvorrichtung und eine große Eimervorrichtung, die zum Spielen für Kinder geeignet ist und die Kinder sehr lieben. Der Strand ist nur zwei Schritte vom Swimmingpool entfernt. Nachts gibt es viele kleine Krabben, die Sie nach Belieben fangen können. Darüber hinaus können Kajaks, Schwimmwesten und andere Wassersportausrüstung für 300 pro Stunde gemietet werden. Es gibt auch einige Eltern-Kind- und Körperschönheitskurse. Bei einem Aufenthalt von zwei Nächten wird Ihnen bestimmt nicht langweilig.
✅ Hygiene: Das Zimmer ist sehr gut gereinigt, Bettdecke, Bett und Handtücher sind sauber und es liegt kein Sand auf dem Boden. Die Toilette ist geruchsneutral und das Wasser aus Waschbecken und Dusche ist relativ sauber. Auch der Privatstrand ist sehr sauber, ohne Müll, das Meerwasser ist ebenfalls sehr klar und man kann am Rand kleine Fische sehen.
✅Service: Der Service ist durchschnittlich. Seien wir ehrlich. Der Kühlschrank im Zimmer bot keine kostenlosen Getränke wie Limonade, also mussten wir rausgehen und sie uns selbst kaufen. Als wir den Kellner um Eis baten, sagte er uns, wir sollten nach unten gehen und uns selbst Eis aus der Eismaschine holen. Wir sind eine dreiköpfige Familie und hätten bei der Vorbestellung darauf hinweisen sollen, dass wir Kinder dabei haben. Handtücher, Zahnbürsten, Hausschuhe und andere Utensilien sind jedoch nur für zwei Personen vorgesehen. Da kein Kinderset vorbereitet war, musste ich nach dem Check-in anrufen und daran erinnern, dass es geliefert werden sollte (die Reaktionsgeschwindigkeit war noch akzeptabel). An zwei aufeinanderfolgenden Abenden wurde weder ein Reinigungsservice noch ein Handtuchwechsel angeboten, sodass Erinnerungen nötig waren. Es gab ein Problem mit den Scharnieren der Badezimmertür in unserem Zimmer und wir riefen die technische Abteilung an, aber sie schienen das Problem nicht beheben zu können. In den Le Meridien-Hotels dieses Standards, in denen wir in der Vergangenheit übernachtet haben, sind derartige Servicemängel relativ selten. Muss verbessert werden. Während des Abendessens erzählte mein Mann dem Personal des westlichen Restaurants, dass ich Geburtstag hätte, woraufhin sie mir ein frisch zubereitetes Dessert gaben und das Personal Geburtstagslieder singen ließen. Dies hat meine Erfahrung mit dem Haidilao-Service in Thailand um einige Punkte erweitert. 🌤
✅Umgebung: Die Strandküste des Hotels ist sehr lang und kann zu Fuß umrundet werden. Es gibt zwar noch andere Hotels in der Nähe, aber dort sind relativ wenige Leute und es ist sehr ruhig. Obwohl nicht weit vom Flughafen entfernt, gibt es überhaupt keinen Lärm. Fahren Sie mit dem Taxi 15 Minuten zum beliebten Strand, um sich den Bauch des Flugzeugs anzusehen, und gehen Sie anschließend im supergünstigen Supermarkt einkaufen. Es ist auch eine sehr interessante Erfahrung. Daran ist nichts auszusetzen, außer dass die Taxifahrt etwas teuer ist~
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6/12
Antwort der Unterkunft: Dear Khun irisL7888Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review of your recent stay at Le Méridien Phuket Mai Khao Beach Resort. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed our facilities, cleanliness, and serene beachfront location.It is wonderful to know that your family had a great time exploring our swimming pool, beach activities, and dining experiences. Your kind words about the special birthday gesture from our team are especially heartwarming—we are pleased that we could add a memorable touch to your celebration.However, we sincerely regret the service inconsistencies you encountered. Your comments regarding in-room amenities, housekeeping attentiveness, and the handling of maintenance requests are duly noted. Providing exceptional service is our priority, and we will review these areas with our team to enhance our guest experience.We appreciate your constructive insights and hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future for an even more seamless and enjoyable stay. Please do not hesitate to reach out should you require any assistance on your next visit.Warm regards,Chanisorn Sangngern,Assistant Front Office ManagerLe Meridien Phuket Mai Khao Beach Resort