Gastnutzer
13. Mai 2022
Hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Personal, hauptsächlich mit einer Dame, die uns hereinließ. So viele Dinge liefen schief. Wir kamen an einem sehr heißen Tag an, riefen sie an und dachten für eine Sekunde, das Hotel sei geschlossen … sie kam ein paar Minuten später und ließ uns hinein, aber es war noch heißer, weil alles geschlossen war, bevor wir ankamen (wir waren die einzigen im Hotel). Sie brauchte 10 Minuten, um den Check-in-Bereich zu öffnen und das bedeutete auch, dass sie einen Computer holen und alles anschließen und warten musste, bis alles öffnete … Das alles wäre nicht einmal ein Problem gewesen, wenn wir uns willkommen gefühlt hätten, aber wir kamen gerade an und es lief eine Menge schief. Nachdem wir ungefähr eine halbe Stunde mit unserem Gepäck dort standen, versuchte ich, auf die andere Seite des Zimmers zu gehen, und stolperte und stieß versehentlich gegen ein Glasbild. Endlich hatten wir ein Zimmer, das, wie wir gleich verstanden, im 4. Stock war und keinen Aufzug hatte. Einfach ein schlechter Morgen. Wir versuchten, unsere Energie zu bewahren und gingen zum Strand. Als wir zurückkamen, sahen wir, dass wir nicht genug Handtücher hatten. Es gab niemanden, mit dem wir im Bereich des Hotels sprechen konnten, also riefen wir sie an und mussten sie praktisch um ein weiteres Handtuch anbetteln und ihr immer wieder erklären, dass es nicht daran lag, dass wir genug hatten und ein weiteres wollten … einer von uns hatte kein Handtuch. Während des restlichen Aufenthalts versuchten wir, die Kommunikation auf ein Minimum zu beschränken, damit wir unseren Aufenthalt genießen konnten. Am letzten Tag stellten wir sicher, dass sie wusste, wann wir auschecken wollten, denn nachdem wir ein paar Probleme hatten, schauten wir hier nach und sahen, dass Leute sagten, sie hätten ihre Kaution nicht zurückbekommen. Sie war zu der von uns vereinbarten Zeit da, aber die Situation war schrecklich. Sie sagte, wir hätten es kaputt gemacht und entschuldigte sich nicht immer wieder. Am Ende gingen wir ohne das Geld und fühlten uns schrecklich und einfach so unwillkommen. Es gab noch mehr Probleme mit den Handtüchern, aber ich denke, das sind genug Informationen. Der Ort selbst hat eine schöne Lage und das Zimmer war auch schön, aber die 4 Stockwerke hoch und runter waren jedes Mal nicht einfach
OriginaltextVon Google übersetzt