Grand Mercure Phuket Patong

Als Ctrip Black Diamond-Mitglied gebe ich selten schlechte Bewertungen ab! Aber dieses Hotel muss man als schlecht bezeichnen! Die Zimmer im ersten Stock des Hotels sind sehr feucht und riechen stark. Die Zimmer sind unhygienisch und es gibt viele Mücken. Die Kinder wurden überall gestochen! Der Service des Hotels ist sogar noch schlimmer! ! ! Wir hatten zwei Zimmer gebucht und einen Tag vorher über die App eine zusätzliche Nacht des gleichen Zimmertyps und Preises bestellt. Als ich die Zimmerkarte aktualisierte, bat ich darum, weiterhin im ursprünglichen Zimmer zu bleiben, aber der Lobbymanager bestand darauf, dass wir unsere Sachen zusammenpacken und in das nächste Zimmer umziehen. Egal, wie ich kommunizierte, antwortete er nur, dass das nicht möglich sei. Er war sehr unprofessionell und wusste nicht, wie er sich bei Problemen anpassen sollte. Seine Einstellung war sehr schlecht und er stornierte meine Bestellung sogar direkt. Nachdem ich mein Gepäck gepackt und das Hotel verlassen hatte, kommunizierte der Kundenservice mit dem Hotel und teilte mir mit, dass ich weiterhin in meinem ursprünglichen Zimmer übernachten könne. Ich reise in einem Jahr in so viele Länder und dies ist das erste Mal, dass ich ein Hotel mit so schlechtem Service sehe. Schlechte Bewertung! Schlechte Bewertung! Fallen Sie nicht in die Falle!

Ich habe schon oft in diesem Hotel übernachtet; es liegt in der Nähe von Jungceylon und Bangla Road, praktisch und sauber. Das Personal ist auch sehr nett und freundlich. Der Preis ist zwar nicht gerade günstig, aber auch nicht wahnsinnig teuer, also finde ich es ok.