Andamantra Resort and Villa Phuket

Ich habe mich für dieses „Supreme Luxury Sea Room“ im Andamantra Resort und Villa Phuket auf Trip.com entschieden. Bei der Buchung auf Trip.com wurde auch angegeben, dass ein Queensize-Bett und eine höhere Etage erforderlich seien, sogar der Geburtstag meines Freundes, der auf einige Überraschungen hoffte . Nachdem das Hotel auch schnell per E-Mail auf meine Anfrage geantwortet hat, soll man sich die Situation des Tages ansehen und versuchen, es zu arrangieren. Ich akzeptiere eine solche Antwort. Aber jetzt sage ich Ihnen, wenn Sie nach Phuket Patong reisen möchten, buchen Sie dieses Hotel bitte nicht. Es hat uns wirklich eine „Überraschung“ bereitet. Betreten Sie zuerst die Rezeption in der Lobby, um einzuchecken. Das kalte Gesicht der Rezeptionistin, das intolerante Gesicht, ist nicht nur eine Behandlung Menschen aus Hongkong in China, aber auch einige indisch aussehende und ausländische Touristen, checken ein und geben uns die Türkarte und eine Kartennotiz der Hotelumgebung. Diese Kartennotiz wird mit einer Lupe verwendet, um die Wörter deutlich zu sehen. Zeit und Ort des Frühstücks wurden überhaupt nicht angegeben, es wurde nichts angegeben. Es gibt niemanden, der Sie führt. Warten Sie einfach selbst vor der Tür auf den Bus, holen Sie ihn an der Kreuzung Ihres Gebäudes ab und teilen Sie dem Fahrer selbst Ihre Zimmernummer mit. Kein Service, kein Portier. Am Heck dieses Shuttlebusses befindet sich ein Eisenkäfig, der zum Transport von Gepäcktaschen für Touristen dient. Ich sah, wie die Gäste ihre eigenen Koffer, die sehr schwer waren, auf den Eisenkäfig am Heck des Autos stellten, der Fahrer half nicht und es gab keinen Portier, der die Gäste bediente. Als wir schließlich im Zimmer ankamen, stellte sich heraus, dass viele Schritte zurückgelegt werden mussten. Uns ging es gut, zum Glück hatten wir nur einen Rucksack und kein schweres Gepäck. Am Straßenrand entlang, bis ich über eine 30-stufige Treppe zu meinem Zimmer gelangte. Wenn Sie ausgehen müssen, gehen Sie auch die dreißig Stufen hinauf. Mein Zimmer liegt im 2. Stock, ich habe das erste Zimmer im Treppenhaus des „Supreme Luxury Sea Room“ gebucht, aber der 1. und 3. Stock werden gerade renoviert, die Renovierungsarbeiter versperren mir oft den Zugang zur Tür. Als es regnete, war der gesamte Flur in meinem Flur im 2. Stock mit Regenwasser und dem Staub vom Beton durchnässt. Ich betrat den Raum und hinterließ im ganzen Raum Fußabdrücke. Es gab keine Zahnbürsten, Hausschuhe und Bademäntel im Zimmer und ich wollte meine Schuhe auch nach vier Tagen Aufenthalt nicht im Zimmer ausziehen. Die größte „Überraschung“ ist die Ausstattung des Zimmers. Ich bin mehr als zehn Mal in den Urlaub in Patong gekommen, habe hier noch nie so schmutzige Toilettenbretter erlebt, dreckig und fleckig, gelbes, schäbiges, nicht ersetzt. Das Badezimmerglas war schmutzig und verschwommen, und der Wasserhahn zeigte nicht in die richtige Richtung für heißes und kaltes Wasser, und der Wasserhahn war sehr schmutzig, und ich wollte nicht zum Wasserschalter gehen. Neben der Badewanne liegen noch Wasserflaschen vom vorherigen Gast. Der Fernseher hat kein Signal und die Batterie der TV-Fernbedienung ist leer. Der Plattformschrank, in dem das Gepäck untergebracht ist, ist sehr schmutzig. Terrassenleuchten haben nur Lampenschirme und keine Glühbirnen (ich habe das Problem mit dem Fernseher und den Terrassenleuchten dem Telefonservice gemeldet, sie haben sich mein Problem nur angehört und sind nicht weitergegangen). Der Safe war rostig, so viele Probleme, und schließlich fand ich fleckige Laken und fleckige Bettbezüge. Ich hatte auch nicht die Energie, Fotos zu machen. Sie sagen der Umwelt angeblich: Wenn Sie die Bettwäsche wechseln müssen, legen Sie bitte eine grüne Umweltkarte auf die Bettoberfläche. Ich blieb vier Tage und drei Nächte, angeblich um die Bettwäsche zweimal zu wechseln, am dritten Tag bat ich darum, die Bettwäsche zu wechseln, legte die grüne Umweltkarte auf das Bett, die Zimmerfrau wechselte nicht. Auch die Reinigung des Zimmers am Tag vor der Abreise gab mir kein Toilettenpapier, ich blieb vier Tage und drei Nächte, am ersten und zweiten Aufenthaltstag wurde bis 16:00 Uhr nur eine Rolle Toilettenpapier und Gesichtspapier ausgegeben Am dritten Tag hat mir die Reinigung des Zimmers auch nicht geholfen. Als ich um 19 Uhr zurückkam, sah ich sehr wütend. Ich rief das Personal in der Lobby an, um mein Toilettenpapier aufzufüllen, und sagte mir sogar, ich müsse eine Stunde warten! Auch am Morgen zum Frühstück blieb ich in Block 8 und musste zum Frühstück zu den Restaurants unterhalb von Block 6 laufen. Unterwegs gibt es eine elektrische Rolltreppe, die durch Verbindungsbeine genutzt wird. Von meinem Check-in am 16. bis zu meiner Abreise am 19. fährt diese Rolltreppe nur nach unten, die Rolltreppe nach oben ist angehalten. Dafür gibt es keinen Grund. Am letzten Tag habe ich gelernt, das Frühstück im Restaurant zu beenden, alleine die Treppe hinunterzugehen, dann ein Auto zu rufen und in mein Zimmer zurückzukehren. Obwohl dieses Hotel mitten in den Bergen liegt, habe ich auch in einem Mittelklassehotel in Patong übernachtet, das nicht so ohne Service ist und Motorräder nicht zum Parken außerhalb des Zimmergebäudes erlaubt. Ich traf ein paar Touristen, die sich unterhielten, und sagte mir, dass sie sich in der gleichen Situation befänden, zu viele Stufen, das Treppensteigen sei schwierig, gab den Serviceschalter am Telefon an, nur oberflächlich, ging nicht weiter und Touristen sagten mir, Foodpanda könne nicht dorthin liefern Gebäude Außerhalb der Tür, muss an der Rezeption in der Lobby geliefert werden, keine Hotellieferung ins Zimmer. Gäste müssen ihr Essen zum Mitnehmen selbst ausliefern und auf einen Shuttlebus warten, der sie hin und zurück zu ihrem Zimmer bringt. Am absurdesten war, dass mir am Tag vor meiner Abreise ein Brief geschickt wurde, in dem mir mitgeteilt wurde, dass am 18.11. (10:00–14:00 Uhr) ein Spezialist für Schädlingsbekämpfungsarbeiten in Ihr Zimmer kommen müsse. Natürlich lehnte ich ab, weil es immer um Schädlingsbekämpfung ging, die die Luftröhre des Menschen reizen würde. Und ich bin am 19.11. abgereist. Warum nicht nach meiner Abreise auf die Schädlingsbekämpfung warten? In diesem Hotel ist der Sonnenuntergang mit Meerblick sehr schön und der Pool ist sehr geräumig. Auch die Restaurantumgebung ist wunderschön. Allerdings ist der Service des Personals sehr schlecht, es gibt viele Stufen, man muss laufen, um das Zimmer zu betreten, nicht für Jung und Alt geeignet, dieses Mal habe ich mich für dieses Hotel entschieden und war ein großer Fehlschlag. Trip.com Bitte streichen Sie diese Hotel- und Gästeauswahl aus Ihrer Online-Liste.

Die Zimmerausstattung war nicht die neueste, das Waschbecken im Zimmer war undicht. Aber das Personal war sehr hilfsbereit, Buggy-Fahrten zur und von der Lobby waren problemlos möglich. Insgesamt werde ich wiederkommen und wieder hier übernachten.

Durchschnittlich, sehr schlecht. Der Service des Hotelpersonals ist sehr langsam. Man muss es nicht manuell benutzen... Man bekommt keine Zahnbürste, man muss sie separat kaufen.