Veranda Resort Phuket, Autograph Collection by Marriott

Ich habe in den letzten Jahren in Dutzenden von Resorthotels der ersten Reihe mit Meerblick in Thailand übernachtet, aber dies ist das erste Mal, dass ich in eine so große Falle getappt bin! ! ! ! ! Die wunderschönen Pool- und Strandansichten auf den Schaufotos des Hotels sind alle von der ersten Reihe der Gebäude aus sichtbar, die dem Meer am nächsten sind, *****, aber tatsächlich verfügt das Hotel auch über eine zweite Reihe von Gebäuden auf der anderen Straßenseite *****. Das Check-in-Erlebnis in den beiden Gebäudebereichen ist völlig unterschiedlich. „Deluxe Sea View Room (Kingsize-Bett) mit Balkon“, 6263 Yuan für 3 Nächte, Durchschnittspreis 2087, liegt in der zweiten Gebäudereihe hinter der Straße, und man kann zwar den Meerblick sehen, aber der Swimmingpool und der Strand des Hotels sind komplett durch die Gebäude verdeckt! Die Abbildungen der Zimmerdarstellungen sind bewusst irreführend. Auf den Bildern ist nicht zu erkennen, dass sich das Zimmer in der zweiten Häuserreihe gegenüber befindet. Darüber hinaus hat das Hotel trotz geringer Auslastung ein letztes Zimmer auf der Seite zugeteilt. Nachdem wir einen ganzen Nachmittag lang mit Ctrip gestritten hatten, haben wir das Problem schließlich behoben und Ctrip hat dafür bezahlt. Andere Steckplätze: Die Bestellung beinhaltete Frühstück, aber als ich eincheckte, teilte mir die Rezeption mit, dass es nicht verfügbar sei und sie es überprüfen müssten, was einige Zeit in Anspruch nahm. Ich bat um Eis im Zimmer und musste dafür bezahlen. Dies war das erste Mal, dass ich diese Gebühr in einem Hotel erlebt habe. Es gab nur zwei Flaschen Trinkwasser und eine Schachtel Taschentücher (im Badezimmer) im Zimmer, was etwas geizig war. Es ist bereits dieser Preis, ich verstehe das nicht. Beim Auschecken musste ich das Zimmer überprüfen. Ich habe mehr als zehn Minuten gewartet, aber es gab kein Ergebnis. An der Rezeption sah man, dass das von mir gebuchte Auto noch wartete und sagte, ich könne zuerst losfahren.

Obwohl es eine kleine Episode gibt! Aber noch ist alles bestens! Vielen Dank an das Hotel für die Hilfe bei der Dekoration des Flitterwochenzimmers. Die Hotelumgebung ist jetzt sehr gut! Alles ist neu und der Schlaf ist sehr komfortabel! Vielen Dank an das Hotel für das kostenlose Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick. Es wäre jedoch absolut perfekt gewesen, wenn sie nicht den Fehler gemacht und mich um 22:30 Uhr angerufen hätten, um nach der Upgrade-Gebühr zu fragen, als ich gerade ins Bett gehen wollte!

Ich habe für 3 Tage gebucht, für die ersten 2 Tage ein Deluxe-Zweibettzimmer und für den 3. Tag ein Deluxe-Zimmer mit direktem Zugang zum Swimmingpool, aber die Rezeption hat mir nicht geholfen, es zu ändern. Der Zimmerpreis von mehr als 2.000 Yuan war es nicht wert. Obwohl es an diesem Tag Obst gab, war nichts davon frisch. Die Erfahrung ist wirklich schlecht.

Der einzige positive Aspekt ist das Zimmer. Es ist wunderschön, und ich bekam sogar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon und Blick auf das Meer und den Pool. Aber Achtung: Dieses Hotel ist nicht für Menschen mit Behinderungen oder ältere Gäste geeignet. Es gibt keine direkten Aufzüge von der Lobby zu den Zimmern – man muss zwei separate Aufzüge nehmen, und um den zweiten zu erreichen, muss man sich durch ein Labyrinth navigieren. Sauberkeit: Jemand hatte einen Müllsack im Flur stehen lassen, der dort vier Tage lang lag, ohne abgeholt zu werden. Poolbereich: Es gibt keine Sonnenschirme an den Pools, daher brennt die Sonne auf einen herunter, was es ziemlich unangenehm macht. Frühstück: Absolut furchtbar. Der Kaffee kommt aus einer Büro-Kaffeemaschine, und wenn man einen richtigen Barista-Kaffee möchte, muss man extra bezahlen – selbst in einem sogenannten 5-Sterne-Hotel! Das Buffet ist langweilig, eintönig und äußerst enttäuschend. Restaurants und Bars: Es ist keine Überraschung, dass sie leer sind. Selbst während der Happy Hour ist niemand da, und das Personal steht nur herum. Außerdem ist alles extrem überteuert. Strandzugang: Es gibt keinen direkten Zugang zum Strand – man muss viele Treppen in der sengenden Sonne hinuntersteigen. Es gibt zwar Sitzsäcke am Strand, aber wenn man Handtücher möchte, muss man zu einem dafür vorgesehenen Stand gehen, eine bestimmte Anzahl Handtücher unterschreiben und sie anschließend wieder abgeben. Fazit: Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Ich bin extrem enttäuscht!

Es wird ein tolles Hotel, wenn alle Bauarbeiten abgeschlossen sind. Im Moment ist es etwas laut

Das Zimmer ist neu, riecht aber immer noch nach Renovierung