Sugar Marina Resort-LAGOON-Villas, Naiyang Beach

Sugar Marina Resort-LAGOON-Villas, Naiyang Beach Bewertungen

Sugar Marina Resort-LAGOON-Villas, Naiyang Beach

4/24, Sakhu, Thalang, Phuket Province, 83110, ThailandHoteldetails anzeigen
Sugar Marina Resort-LAGOON-Villas, Naiyang Beach
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.3/5
Sehr gut
40 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.3
Service4.2
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(40)
Positive Bewertungen(37)
Bewertungen mit Fotos/Video(23)
Sauber und ordentlich(10)
Großartiger Pool(10)
Großartiger Aufenthalt!(9)
Großartige Zimmer(7)
Großartiges Essen(5)
Negative Bewertungen(3)
Xixidemm
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
10 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 9. Jan. 2025
Der Service ist gut, aber die Hygiene ist sehr schlecht. Die vom vorherigen Gast verwendeten Kissenbezüge sind wirklich besorgniserregend.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Xixidemm, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Hygiene sehr ernst und werden diese Angelegenheit mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass dieses Problem gelöst wird. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unseren Service und werden hart daran arbeiten, das Gesamterlebnis für zukünftige Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sugar Marina Team
Zalina
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Dez. 2024
Sehr ruhiges und friedliches Hotel, gut für Familien und Alleinreisende Sehr neu und sauber, spektakuläre Aussicht auf die Wälder in der Umgebung 7/Eleven direkt auf der anderen Straßenseite Der schönste Strand ist 30 Minuten zu Fuß, 5 Minuten mit dem Auto entfernt Ich fand das Frühstück toll, aber da es morgens so viele Leute gibt, die sich nach Kaffee sehnen, wären mehr Kaffeemaschinen schön 😅 Das Personal war sehr hilfsbereit, Pin, von der Rezeption, vielen Dank!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Zalina, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Kaffeemaschinen und werden es berücksichtigen. Wir freuen uns auch zu hören, dass Pin während Ihres Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Sugar Marina Team
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Nov. 2024
Nicht weit vom Flughafen entfernt, 12 Minuten entfernt, einige Einrichtungen werden nicht genutzt. Das Zimmer ist nicht groß, aber sauber und die Klimaanlage ist etwas laut. Das Frühstück ist ziemlich gut -Leistungsverhältnis ist hoch!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel sauber fanden und das Frühstück genossen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu den Annehmlichkeiten und der Zimmergröße und werden daran arbeiten, den Lärm der Klimaanlage zu reduzieren und alle derzeit nicht verfügbaren Einrichtungen zu aktivieren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sugar Marina Team
Tatiana
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Nov. 2024
Einerseits kann dem Hotel eine Fünf gegeben werden. Sehr schönes Designerhotel, neue teure Möbel, super Bettwäsche, luxuriöses Bett. Wenn Sie Instagram-Fotos haben möchten, erhalten Sie in diesem Hotel am Pool die besten Fotos. Aber es gibt auch Nachteile, der Wasserdruck ist niedrig, das Wasser ist lauwarm, die Klimaanlage ist laut, aus irgendeinem Grund gibt es keinen Wäschetrockner, das Hotel liegt direkt am Meer, es gibt keine Fußwaschung an der Rezeption oder neben der Rezeption Und es gab eine sehr seltsame Situation. Um 18:15 Uhr saßen wir auf dem Balkon und schauten auf den Sonnenuntergang, und zwei Leute kamen vor uns und schütteten etwas weißes Pulver in den Pool, es roch nach Chlor, nach einer halben Stunde, wenn jemand dorthin ging Schwimmen wäre es wahrscheinlich Brennen der Augenschleimhaut. Das Gebiet ist klein, alles bebaut, Sie werden sich von teuren Villen aus anschauen, Sie sitzen entweder in Ihrem Zimmer oder im Pool, nirgendwo sonst wird Sie die Aussicht aus den billigsten Zimmern enttäuschen. Vom Hotel aus kann man nicht zu Fuß zum Meer gehen, man muss nur mit dem Auto fahren, also muss man entweder mit dem Motorrad oder mit dem Auto anreisen. In der Nähe gibt es ein Café.
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6/10
Antwort der Unterkunft: Liebe Tatiana, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Design des Hotels, das luxuriöse Bett und der Instagram-würdige Poolbereich gefallen haben! Wir freuen uns auch über Ihr konstruktives Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Wasserdruck, dem Lärm der Klimaanlage und dem Fehlen eines Wäschetrockners. Wir werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Was die Situation am Pool betrifft, ist dies sicherlich besorgniserregend und wir werden die Angelegenheit untersuchen, um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten. Wir verstehen auch, dass die eingeschränkte Aussicht und der eingeschränkte Zugang zum Strand möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Sugar Marina Team
Anonymer Benutzer
Standard Lagunen Villa
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
11 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Jan. 2025
Great hotel, very cozy. The pool is beautiful and room is amazing. Breakfast ist just ok, not recommend it. No table on the balcony, no plates, no wine glasses, no forks. Towels and bed are very clean and new.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you found the hotel cozy and the pool beautiful. We appreciate your comments regarding the breakfast and will take them into consideration for future improvements. We're also grateful for your observations about the room and cleanliness, which are essential for us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.Best regards,Sugar Marina Team
CBK.
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 29. Jan. 2025
The accommodation was okay, but my experience could have been better. When I arrived, I was told my room was ready, but as I was being led there, housekeeping was still cleaning it. They ended up giving me a different room and tried to convince me that the view was the same—which it clearly wasn’t. I didn’t make a big deal out of it at first, but things went downhill when I ordered room service at 19:35 along with a massage. I received the bottle of water I requested, but my food never came nor did the massage which they falsely changed on the system to “received”. When I followed up, I was told the kitchen stops taking orders at 20:30. I pointed out that the app would show I had placed my order well before then, but instead of explaining what went wrong, the receptionist just stood there while someone next to her told her to blame it on a “faulty app.” No real accountability, no solution—I was left to figure it out myself. I received no explanation for the massage. I would give feedback on the restaurant service but the delay exhausted me. The food is good though I will say that. For a place that looks promising, the service definitely needs improvement.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry that your stay did not meet expectations, particularly regarding the room change and the service you received. We take full responsibility for the issues you encountered, especially with your room service order and the lack of clear communication. This is not the standard we strive to uphold, and your feedback will help us improve. We are grateful for your kind words about the food and appreciate your input, as we continually seek ways to enhance our service for future guests.Best regards,Sugar Marina Team
sharyn
Superior-Zimmer, Poolblick
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Dez. 2024
In the airport area, but still not easily walkable to the beach. Absolutely beautiful place, great food, and wonderful staff. Gym and pool are wonderful.
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Antwort der Unterkunft: Dear Sharyn,Thank you for your excellent review! We're glad you enjoyed the beauty of our hotel, the great food, and our wonderful staff. While we're not directly on the beach, we're pleased to hear that you had a great experience with our amenities, including the gym and pool. We hope to welcome you back again soon.Best regards,Sugar Marina Team
Askar Abdraim
Superior-Zimmer mit Tauchbecken und Jacuzzi
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Dez. 2024
Place is new and clean
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Antwort der Unterkunft: Dear Askar Abdraim,Thank you for your kind review. We’re happy to hear that you found our place new and clean, and that you enjoyed the amenities and service. Your feedback is valuable to us, and we’ll work on improving the cleanliness to ensure an even better experience for future stays. We hope to welcome you back soon for another great stay.Best regards,Sugar Marina Team
Dhiya Faris Norwani
Standard Lagunen Villa
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Febr. 2025
Nice place
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Antwort der Unterkunft: Dear Dhiya Faris Norwani,Thank you for your review. We are glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated the amenities and cleanliness of the villa. We also value your feedback on the surroundings and service, and we will work on improving these areas for an even better experience. We hope to welcome you back soon.Best regards,Sugar Marina Team
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Dez. 2024
Very good!!!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your kind words! We're delighted to hear you had a very good stay. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,Sugar Marina Team
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 18. Febr. 2025
น่าผิดหวัง มาที่นี่เพราะว่าสระในรูปดูสวย แต่ของจริง ทั้งขุ่น ไม่สะอาด ตื้น จุดที่ลึก 1.2 เมตรมีน้อยมาก และเว้าแหว่ง ไม่เหมาะต่อการเล่นน้ำ ทำได้แค่ไปนั่งในน้ำ สระเด็กที่มีเครื่องเล่น ก็ไม่เปิดให้เล่น ไปแจ้งที่ฟร้อน พนง รับทราบ และเดินมาดูที่สระ แต่น่าจะเห็นคนเล่นแค่ 3 คน เลยไม่ยอมเปิดน้ำกลัวเปลืองไฟ สระว่ายน้ำไม่มีความเป็นส่วนตัว ทั้งคนที่จองแบบติดสระ และคนที่ไม่ได้จองแบบติดสระ แย่ทั้งคู่ เพราะทุกหลังห้องเป็นสระที่ติดๆๆๆๆๆกันไปหมด สระเล็ก สระแบบพลูวิวล่ายังจะดูดีกว่า ไร้ซึ่งความเป็นส่วนตัว ตู้เย็นในห้องก็มีน้ำไหลออกมาตลอด ห้องน้ำไม่มีที่วางของเลย ไม่มีที่แขวนผ้า ของตกแต่งเต็มไปหมด แต่ไม่มีประโยชน ใช้งานจริงไม่ได้ รดห้องไปหมด ห้องก็เล็กๆอยู่แล้ว ระบบทำความสะอาดห้องก็ไม่ดี ต้องแจ้งในแอพ แต่เคสผมแจ้งที่ฟร้อน แต่เหมือนไม่มีการประสานกัน ฟร้อนไม่แจ้งคนทำความสะอาด ฟร้อนนี่ก็หลายรอบมาก รับปากรับคำเฉยๆ แต่ไม่ทำตามที่รับปาก ไม่อยากใช้คำว่าห่วยนะ แต่มันแย่มากจริงๆ ห้องอาหารสกปรก เก้าอี้มีแต่เศษอาหาร พื้นมีเศษอาหาร จานสำหรับลูกค้า มีแต่น้ำเต็มไปหมด ไม่เช็ดทำความสะอาด ในห้องอาหารไม่มีการตรวจสอบคูปองอาหาร ใครจะเข้ามากินได้หมด โต๊กก็มีน้อยมากๆๆๆๆๆ ถ้าเทียบกับจำนวนห้อง ปวดหัวมาก จริงๆกะให้ 2 ดาว แต่ลดเหลือ 1 ดาวละกันน น่าผิดหวัง ไม่น่าย้ายมาที่ รร นี้เลย
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6/9
Nathalie81
Superior-Zimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Febr. 2025
Geweldige accommodatie, schoon, rustig, fijne kamers en een heerlijk zwembad. Zeker voor herhaling vatbaar!
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Antwort der Unterkunft: Dear Nathalie,Thank you for your wonderful review. We are so glad you enjoyed the clean and quiet accommodations, as well as the lovely pool. We look forward to welcoming you again!Best regards,Sugar Marina Team
Klaobandada
Superior-Zimmer mit Tauchbecken und Jacuzzi
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
22 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Febr. 2025
酒店挺不錯的,但是地理位置偏僻了一點,離海灘有一點距離,但是酒店旁邊有個711,每天有接駁車送去奈陽奈通海灘也算方便,其實預訂直通泳池的房型就足夠了,有按摩池的這個房型其實感覺都一樣而且還貴了點,看到的是外面路邊的景色,不是特別好看。
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Antwort der Unterkunft: Dear Klaobandada,Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear you had a pleasant stay and enjoyed the amenities, cleanliness, and service. We understand that the location may not be ideal for everyone, but we're happy that the convenience of the 711 and the shuttle bus to the beach helped. Your comments about the room and its views are appreciated, and we will take them into consideration. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Best regards,Sugar Marina Team
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Febr. 2025
Жила неделю в отеле в номере с доступом к бассейну. Уборка слабая, чашки надо мыть самой перед употреблением. Отель очень маленький. Номер, бассейн и место где позавтракать на этом все. Мне не хватало уютных мест на воздухе, но было некритично. Завтраки с раннего утра и до 10 утра. Всегда яйца в разном исполнении, овощи для салата, сосиски, бекон, что-то из тайской еды, чай, кофемашина есть. Выпечка есть, но мне понравился только классический круассан. Расположение удобно тем кто на своем транспорте или любит пользоваться такси. Можно посмотреть сразу несколько пляжей. Совсем близко 7/11, аптека, небольшая лавка с фруктами. Всегда можно купить манго, ананасы, маракую и овощи. Нашла несколько отличных кафе в шаговой доступности 7-20 минут от отеля. Совсем около отеля есть желтое кафе. Очень милая хозяйка, у ней можно взять байк в аренду. Номер маленький, но уютный. Мне не хватило крючков в ванной комнате и места для сушки мокрого белья. Еще нет ножа, тарелок. Если есть желание вечером фрукты на террасе съесть, нужно купить одноразовую посуду. В номере с доступом к бассейну нет лежаков. Загорать можно на общих лежаках, но их на всех 3 штуки. Четные номера всегда в тени. Нечетные номера выходят на восточную сторону, солнце с утра. Сам отель в тихом месте, тихо и поют птички. До пляжа шла 25 минут. Утром до 9 часов это приятно, а возвращаться в 13 достаточно тяжеловато по жаре. Этот отель подходит для тех кто собирается много ездить вне отеля. Тем кто хотел отдыхать только в отеле, он не подходит. До достопримечательностей острова, на такси ехать 1-2 часа. Для изучения южной части острова лучше выбрать другой отель. А если интересно посмотреть северную часть. Отличный вариант.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest User,Thank you for sharing your detailed feedback. We are pleased that you appreciated the room, pool, and breakfast options, as well as the location close to local amenities. We also appreciate your constructive comments regarding cleanliness, the lack of hooks, and the sun loungers, which we will consider for improvement. We hope you had a pleasant stay overall, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Sugar Marina Team
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, Poolzugang
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2025
滿意、滿意、非常滿意/住過很多酒店,能讓我打100分。位置雖偏,少了喧囂,雖不是華麗的風格,但度假風拉滿,非常出片。 如果,你是純放鬆度假、親子,不喜歡鬧騰,選這家酒店,再合適不過了👍 新酒店,設計和設施都非常棒!性價比高 酒店早餐很好,外面有711,完全滿足日常所需 酒店有去海灘的免費班車,提供沙灘墊、人字拖 酒店附近基本沒有餐廳,去海灘的話,海邊的小吃攤很好吃,新鮮水果,都可以買上打包回酒店 這家酒店放心沖!
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Antwort der Unterkunft: Dear Anonymous User,Thank you for your wonderful review. We're thrilled to hear that your experience was so satisfying. We're glad you enjoyed the peaceful atmosphere, hotel design, and the facilities. It's great that the shuttle service and beach amenities added to your convenience. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another relaxing stay in the future.Best regards,Sugar Marina Team