The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham Bewertungen
The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
2 Patak Soi 24, Karon Subdistrict, Muang Phuket, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandHoteldetails anzeigen
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Preisgarantie
1 Nacht
Gästebewertungen
3.8/5
Gut
87 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.7
Ausstattung3.7
Service3.6
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(87)
Positive Bewertungen(73)
Bewertungen mit Fotos/Video(23)
Großartiger Aufenthalt!(18)
Freundlicher Besitzer(13)
Sauber und ordentlich(10)
Ausgezeichnete Lage(4)
Negative Bewertungen(14)
Anonymer Benutzer
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Okt. 2024
Es ist ein neu eröffnetes Hotel mit sehr neuen Einrichtungen. Beim Einchecken musste ich aufgrund des Personalmangels nur eine Weile warten, aber die Einstellung des Personals war sehr gut. Sie können Karon Beach direkt gegenüber der Kreuzung erreichen. Es gibt auch Restaurants, Massagesalons und zwei 7-11. Das Hotel liegt an einem Hang und es gibt einen Shuttlebus, der Sie abholt Wir haben hier drei Nächte verbracht, sehr kostengünstig. Die Frühstückskategorien waren relativ klein, aber der Geschmack war in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die neuen Einrichtungen und die günstige Lage mit Karon Beach, Restaurants, Massagesalons und zwei 7-Eleven-Läden in unmittelbarer Nähe gefallen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld beim Einchecken und freuen uns, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Der Shuttleservice und der ebenerdige Aufzug sollen die Bergauffahrt erleichtern, und wir freuen uns, dass Sie diese nützlich fanden. Vielen Dank, dass Sie auch das Frühstück erwähnt haben. Obwohl wir es einfach halten, freuen wir uns, dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren komfortablen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Thrish
Premiumzimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Sept. 2024
Wir verbrachten hier 5 Tage und 4 Nächte. Wir hatten wirklich einen angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer war so ordentlich und gemütlich, dass wir nach einem Tag voller Erkundungen in Phuket gut geschlafen haben. Der Pool war sauber, ein guter Ort zum Entspannen.
Das Personal war zuvorkommend, insbesondere einer der Sicherheitsbeamten, den ich loben möchte, da er uns vom ersten Tag unseres Aufenthalts bis zu unserer Abreise aus dem Hotel unterstützt hat (ich habe vergessen, seinen Namen zu notieren, er arbeitete an den darauffolgenden Tagen unseres Aufenthalts in der Frühschicht). Wir haben auch das Frühstück genossen, das auch sehr gut war. Das Menü war jeden Tag anders. Was die Lage betrifft, war das Hotel zu Fuß von Karon Beach aus zu erreichen. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen.
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6/10
Antwort der Unterkunft: Lieber Thrish, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervolle Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Zimmer nach Ihren Abenteuern in Phuket gemütlich und komfortabel fanden. Es ist toll zu wissen, dass Sie den Pool gut genutzt haben und unser abwechslungsreiches Frühstück genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, insbesondere den Sicherheitsbeamten, wissen wir wirklich zu schätzen – wir werden Ihr Lob auf jeden Fall an das Team weitergeben. Wir freuen uns auch, dass unsere Lage in der Nähe von Karon Beach für Sie praktisch war. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfohlen haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Aug. 2024
Normalerweise beschweren wir uns nicht, es sei denn, es ist wirklich angebracht, aber dies ist einer dieser Fälle. Meine Frau und ich übernachteten Anfang des Jahres im Wyndham in Playa de Carmen, Mexiko. Nach einem verspäteten Flug und einem langen Reisetag kamen wir endlich um 23:30 Uhr an, nur um beim Einchecken zu erfahren, dass unser Hotelzimmer kein fließendes Wasser hat. Man bot uns kein anderes Zimmer an und als wir danach fragten, wurde uns gesagt, dass wir das Zimmer nicht wechseln können!! Unnötig zu sagen, dass das aus so vielen Gründen inakzeptabel war!
Ein Jahr später beschlossen wir, diese Erfahrung hinter uns zu lassen und dem Wyndham eine weitere Chance zu geben, also buchten wir ein Zimmer im Proud Karen Beach Wyndham in Phuket, Thailand. Wir wählten dieses Hotel gegenüber einem anderen, weil auf der Website stand, dass das Hotel einen Pool auf dem Dach und einen Fitnessraum hatte. Ich habe mich vor kurzem verletzt, daher ist ein Fitnessstudio für meine laufende Reha sehr wichtig. Als wir jedoch eincheckten, teilte uns das Personal mit, dass es weder einen Fitnessraum noch einen Pool auf dem Dach gab, da beides noch im Bau war. Ich war frustriert, weil ich dieses Hotel speziell wegen des Fitnessraums ausgewählt hatte und das Gefühl hatte, dass sie die Ausstattung auf der Website falsch dargestellt hatten. Außerdem schien das Hotel noch renoviert zu werden, da man sich durch ein altes Parkhaus (siehe Video) und eine lange, steile Auffahrt zur Rezeption navigieren muss und in jedem Gebäude nur ein Aufzug in Betrieb ist. Wir waren bereit, diese Mängel zu ignorieren, aber ich brauchte einen Fitnessraum, also baten wir nach 2 Tagen darum, früher auszuchecken und nur für die letzten 2 Tage eine Rückerstattung zu erhalten. Als ich (vom Zimmer aus) den Manager an der Rezeption anrief, um meine Anfrage zu besprechen und den Grund für die Unterbrechung der Verbindung mitzuteilen, ging ich zur Rezeption und als der Manager mich sah, rief er den Verkaufsmitarbeiter an, der ihm mitteilte, dass unser Zimmer nicht erstattungsfähig sei. An diesem Punkt bat ich darum, mit dem Verkaufsmitarbeiter am Telefon zu sprechen, da dieser anscheinend befugt war, Rückerstattungen zu gewähren. Als ich ihr zu erklären begann, warum ich früher auschecken wollte, unterbrach sie mich unhöflich und ließ mich meine Erklärung nicht zu Ende bringen. Ich bat sie, mich ausreden zu lassen, und wieder unterbrach sie mich und sagte, ich müsse mich an meinen Buchungsagenten wenden. Der Buchungsagent hatte dem Hotel bereits zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Dann wurde uns mitgeteilt, das Büro sei geschlossen, und wir müssten bis Montag warten. Dies sei unser Abreisedatum, und dann sei es zu spät. Eine Stunde später wurde unser Buchungsagent auf mysteriöse Weise mit dem „geschlossenen Büro“ (der Verkäuferin, mit der ich gesprochen hatte) verbunden und sagte, sie habe unsere Anfrage trotz unserer Beschwerde abgelehnt. Er konnte nichts tun. Ich schickte der Zentrale von Wyndham eine E-Mail zu dieser Angelegenheit, bekam aber keine Antwort! Dieses Unternehmen gibt sich falsch aus und übernimmt keine Verantwortung, sollte ein Problem auftreten! Finger weg!!!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection By Wyndham. Es tut mir leid, wenn Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht als angemessen empfunden haben. Nach Untersuchung Ihrer Beschwerde stellten wir fest, dass das Team während Ihres Aufenthalts mit Ihnen kommuniziert hat, um Ihr Anliegen zu klären, und Sie gebeten hat, sich mit dem Agenten in Verbindung zu setzen, der Ihre Buchung vorgenommen hat. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung aufgrund der Richtlinien des Agenten sowie des Hotelangebots nicht erstattungsfähig ist. Als Hotel können wir keine Buchung ändern, die von Dritten vorgenommen wurde, ohne die Zustimmung des Agenten. Wir werden dies als Lernerfahrung für uns selbst nutzen, um unsere Kommunikation mit den Partnern zu verbessern und diesen Vorfall in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection By Wyndham
Hailang
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
8 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Febr. 2024
Das Zimmer, das mir gegeben wurde, war ein Doppelzimmer, das in ein Schlafzimmer und ein Wohnzimmer unterteilt war. Es reichte für zwei Erwachsene plus ein Kind und ein Kind (es musste eine Steppdecke haben). Es befindet sich im Nebengebäude, das 2⃣️-Gebäude liegt also am Fuße des Hangs, ohne Aussicht und ist durch den Hang blockiert. Das Hauptgebäude hat möglicherweise eine schöne Aussicht. Das Hotel befindet sich noch im Bau und die Fertigstellung wird voraussichtlich ein halbes Jahr dauern, hat aber keine Auswirkungen auf den Check-in. Bis zum Strand sind es nur zehn Minuten. Es wird empfohlen, im Hotel nach einer höheren Etage zu fragen. Außerdem ist die Check-in-Zeit um etwa 15:00 Uhr, sodass Sie etwas früher gehen können.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Hailang, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts geteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine Erfahrung gemacht haben, die mit den Bauarbeiten im zweiten Gebäude des Hotels zusammenhing, in dem keine Hotelgäste untergebracht werden können. Unsere Einrichtungen sind derzeit geschlossen und sollen am 1. Mai 2024 wieder öffnen. Aus diesem Grund bieten wir nur Zimmerpreise an. Nochmals entschuldigen wir uns für das Missverständnis bezüglich der Unterkunft, da wir auf der Website einen Hinweis auf die Bauarbeiten im Rahmen des Projekts aufgeführt haben, die sich in einem anderen Gebäude als dem Gebäude befinden, in dem unsere Hotelgäste untergebracht werden. Alle Bauarbeiten werden bis April 2024 abgeschlossen sein. Wir freuen uns darauf, Sie wieder hier begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Managementteam, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
WuyouchuanmeiLin
Premium-Zimmer (Kingsize-Bett) (Badewanne)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 25. Juli 2024
Es ist nicht schlecht, aber die Lage ist nicht leicht zu finden und der Aufzug ist klein. Gute Serviceeinstellung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte WuyouchuanmeiLin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Lage und die Größe des Aufzugs verursacht wurden. Ihre Kommentare sind uns wichtig, da wir bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
ALEXANDER
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 26. Febr. 2024
Das Hotel ist gut, aber es wird gerade gebaut, es gibt weder einen Pool noch ein Restaurant. Es ist sehr teuer, nur für ein Zimmer zu bezahlen. In der Beschreibung steht nicht, dass der Pool noch nicht fertiggestellt sei, ebenso wenig wie das Restaurant. Es ist besser, dieses Hotel zu buchen, wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind
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Antwort der Unterkunft: Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts geteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine Erfahrung gemacht haben, die mit den Bauarbeiten im zweiten Gebäude des Hotels zusammenhing, in dem keine Hotelgäste untergebracht werden können. Unsere Einrichtungen sind derzeit geschlossen und sollen am 1. Mai 2024 wieder öffnen. Aus diesem Grund bieten wir nur Zimmerpreise an. Nochmals entschuldigen wir uns für das Missverständnis bezüglich der Unterkunft, da wir auf der Website einen Hinweis auf die Bauarbeiten im Rahmen des Projekts aufgeführt haben, die sich in einem anderen Gebäude als dem Gebäude befinden, in dem unsere Hotelgäste untergebracht werden. Alle Bauarbeiten werden bis April 2024 abgeschlossen sein. Wir freuen uns darauf, Sie wieder hier begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Managementteam, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Empire
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
177 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Bleiben Sie diesem Ort fern. Das schlechteste Hotel aller Zeiten für diesen Preis!!! Zu teuer und sie sind im Bau, also können Sie nur im Zimmer bleiben, keine Annehmlichkeiten. Es ist eine Schande und das seit 4 Jahren!!! Also, ok, Sie sind als Hotel im Bau, ok, ich verstehe das, aber ändern Sie den Preis, Leute. Was soll das? Sie können nicht viel bieten und die Zimmer riechen sehr schlecht. Es ist ungesund. Also senken Sie den Preis für das Zimmer!!! Es ist keine 140 $ pro Nacht wert. Vielleicht 50 $, aber nicht mehr!!!
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Antwort der Unterkunft: Liebes Empire, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir hören, dass Ihr Aufenthalt keine tolle Erfahrung war, teilen wir Ihre Enttäuschung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Zustand des Zimmers aufrichtig und der zuständige Manager wurde gebeten, die Situation zu überprüfen, um geeignete ernsthafte Maßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, dass Sie unserem Hotel in naher Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen eine positivere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Roman
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Febr. 2024
Gute Lage – weit weg vom Lärm, aber 7 Gehminuten vom Strand entfernt. Gebäude in der Umgebung – aber es gibt keine Probleme. Alle Zimmer sind neu. Das Hotel ist vor einiger Zeit eröffnet worden. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Roman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts mitzuteilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre positiven Kommentare zu unserer Lage, unserem Zimmer und dem Service unseres Personals haben wir zur Kenntnis genommen. Vielen Dank, dass Sie sich für The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham für Ihren letzten Urlaub entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team von The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Gastnutzer
Premium-Zimmer (Kingsize-Bett) (Badewanne)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Nov. 2024
Room is like a small condo, clean and modern, we really like it. Also we really enjoyed the pool with the bar, and the breakfast. It's about 10 min walk to the beach. I would come back here without thinking twice, very relaxing and good service.
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Antwort der Unterkunft: Dear Value guest, Thank you for your wonderful feedback. We’re thrilled you enjoyed the modern room, pool with the bar, and breakfast. We look forward to welcoming you back for another relaxing stay.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Gastnutzer
Premiumzimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 7. Nov. 2024
Room very new, comfortable, sofa very nice even to sleep . Bathroom had smell. Location ok. Walk 5 min have 7/11
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Value guest, Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found the room new, comfortable, and the sofa cozy. We apologize for the bathroom odor and will address this issue to ensure a more pleasant stay for future guests. We also appreciate your mention of the convenient location. We hope to welcome you back soon for an even better experience.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Antwort der Unterkunft: Dear Xiaozhangburenxin, Thank you so much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our new facilities, convenient location, and cost-effectiveness.It’s always our goal to provide excellent service, and we’re thrilled to know we made your stay a memorable one. We look forward to welcoming you back on your next visit.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Antwort der Unterkunft: Dear Value guest, Thank you for your fantastic review. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay in Building B and that our team was able to assist you with the room change. It’s great to know that you found the mattress and bedding comfortable and appreciated the service, especially from our Chinese-speaking front desk staff. We’re glad you enjoyed the nearby restaurant, Sabaijai, as well! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Antwort der Unterkunft: Dear Value guest, We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. The condition you described is unacceptable, and we take your feedback very seriously. We will investigate the matters of cleanliness, maintenance, and any potential hazards, such as the hairdryer, immediately to ensure the safety and comfort of all our guests. Thank you for bringing these concerns to our attention, and we hope to make improvements that will offer a better experience in the future.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham
Antwort der Unterkunft: Dear value guest, Thank you for your detailed rating! We’re delighted you enjoyed the amenities and cleanliness, and we appreciate your feedback on the surroundings and service. Your insights are invaluable as we continue to improve the experience for our guests. We look forward to the chance to welcome you again and make your next stay even better.Sincerely yours, Management Team, The Proud Karon Beach Phuket Trademark Collection by Wyndham