Supicha Pool Access Hotel

Zimmer mit direktem Poolzugang, im westlichen Stil eingerichtet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Es gibt ein einfaches Frühstück, das auf den chinesischen Geschmack abgestimmt ist. Eine internationale Schule befindet sich nicht weit vom Hotel entfernt, und die Umgebung ist angenehm.

Top! Der Pool ist direkt vor der Tür. Mit einem gemieteten Roller kommt man bequem überall hin.

Zuerst: Bei der Ankunft war das Personal an der Rezeption absolut unfreundlich, zeigte keinerlei Reaktion und bot nicht den geringsten grundlegenden Service. Musste ich etwa als Gast die Rezeption zuerst ansprechen? Eine Brillentragende, mittelalte Frau an der Rezeption bediente die Gäste mit einem mürrischen Gesicht, reagierte kaum auf Fragen. Wenn man keine Gäste bedienen will, was macht man dann an der Rezeption? Ist es zu viel verlangt, aufzustehen und zu antworten? Zweitens: Die Hotelzimmer sind recht alt, die Wände sehr dünn und die Schalldämmung miserabel. Mitten in der Nacht konnte man die Gespräche aus dem Nachbarzimmer hören. An guten Schlaf war nicht zu denken. Dritter Punkt: Dieses Hotel beherbergt oft große Reisegruppen, Einzelreisende sind hier wohl eher selten. Sobald große Gruppen ankommen, wird es sehr voll und laut, sodass man den Pool eigentlich nicht mehr nutzen kann. Angesichts der Situation an der Rezeption schätze ich, dass man Einzelreisende hier auch nicht ernst nimmt, unfreundlich und unhöflich behandelt. Auf die Bedürfnisse der Gäste wird sogar mit Ungeduld reagiert, man ist nicht in der Lage, vernünftig zu kommunizieren. Besonders diese Brillentragende, mittelalte Frau mit dunkler Haut. Viertens: Der Vorteil dieses Hotels ist sein Pool. Das Erdgeschoss ist eher feucht, in der ersten Etage hat man bei guter Lage eine etwas bessere Aussicht. Allerdings nimmt der Pool, sobald die Sonne weg ist und es Abend wird, eine recht unheimliche Atmosphäre an – er ist einfach zu grün. Fünftens: Die Zimmer waren recht sauber, und die Wassertemperatur in der Dusche war stabil. Allerdings ist die Beleuchtung in den Zimmern eher düster. Da es sich ohnehin um ein älteres Hotel handelt und das Licht so schummrig ist, passt dieser Stil vielleicht eher zu einer älteren Zielgruppe.

Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig und auch das Ambiente war miserabel. Die Lage war äußerst ungünstig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte überhaupt nicht. Die positiven Bewertungen müssen gefälscht sein. Eine Stornierung von zu vielen gebuchten Nächten war nicht möglich. Das Personal war zudem sehr unfreundlich und das Frühstück war ebenfalls schlecht.

Das Hotel befindet sich in einer abgelegenen Gegend ohne jegliche kommerzielle Infrastruktur. Zum Frosch-Nachtmarkt sind es zudem fünf bis sechs Kilometer. Da das Hotel hauptsächlich von Reisegruppen gebucht wird, parken nachts um ein oder zwei Uhr noch viele Reisebusse vor der Tür, was zu erheblicher Lärmbelästigung führt. Eine weitere fragwürdige Praxis ist, dass das Hotel chinesische und westliche Gäste separiert: Chinesische Gäste werden zur lauten Straßenseite hin untergebracht, während westliche Gäste Zimmer im inneren, ruhigeren Bereich erhalten. Dies führte dazu, dass es nachts sehr laut zum Schlafen war. Das Hotel hat nur einen einzigen Pluspunkt: den direkten Poolzugang vom Balkon. Hier muss man selbst abwägen, ob dies die Mängel aufwiegt. Ich hatte das Hotel aufgrund seiner Nähe zum Royal Pier gewählt, bereue meine Entscheidung aber im Großen und Ganzen sehr. Sauberkeit: Beim Check-in war unser Zimmer noch nicht gereinigt. Die Bettwäsche war offensichtlich nicht gewechselt worden, sodass wir gezwungen waren, unsere eigenen Einwegbettlaken zu verwenden.