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Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung3.8
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Großartiger Strand(5)
Große Zimmer(5)
Großartiges Essen(5)
Negative Bewertungen(13)
Zoia
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
11 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Febr. 2025
Schönes neues Hotel in Strandnähe (2 Minuten zu Fuß). Noch im Bau, aber das war nicht störend. Höfliches und freundliches Personal. Wir haben unseren Aufenthalt hier genossen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our convenient location near the beach, as well as the hospitality of our team. Your kind words about our staff’s politeness and friendliness truly mean a lot to us.We appreciate your understanding regarding the ongoing development and we are pleased that it did not impact your overall experience. Our goal is to enhance our facilities to provide an even better stay for our guests in the future.It was a pleasure having you with us and we hope to welcome you back again for another enjoyable stay.Warm regards,Pravit R.Front Office Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Febr. 2025
Am dritten Tag wurde das Wasser abgestellt, während mein Mann duschte, und man sagte mir, ich solle 30 Minuten im Duschgel warten, bis sie das Wasser wieder anstellten. Sie begannen, das Gel aus dem Glas zu waschen, wobei das Glas in ihren Händen zerbrach, verhängten jedoch kein Bußgeld. Für diesen Vorfall mit dem Wasser entschädigten sie uns mit 800 Baht für das Abendessen oder boten uns einen kostenlosen Transfer zum Flughafen an. Vielen Dank hierfür.
Die Zimmerreinigung war 4, Duschgel, Shampoo, Spülung und alles andere musste jeden Tag nachgefragt werden, da der Reinigungsservice nichts hinterlassen hatte
Es gibt Absplitterungen an den Möbeln
Eine Buchse für das Telefon gab es nur auf einer Seite, die Buchse auf der anderen Seite funktionierte nicht
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Wasserflaschen aus Ihrem Zimmer mitnehmen dürfen. Es fällt eine Strafe von 60 Baht pro Flasche an.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay, particularly regarding the unexpected water outage. Please be assured that we take such matters seriously and have addressed this with our team to prevent future occurrences.We appreciate your understanding and are glad that you accepted our offered compensation. Your feedback regarding room amenities, cleanliness and maintenance has been noted and we will work on improving our housekeeping services to ensure a more seamless experience for our guests. Additionally, we regret any inconvenience caused by the power socket and will have our maintenance team inspect and resolve the issue.Regarding our bottled water policy, we kindly inform all guests upon check-in to ensure transparency and we appreciate your understanding of this regulation.Your feedbacks are valuable to us as we strive to enhance our services. We truly appreciate your time in providing this feedback and hope to welcome you again for an improved stay.Warm regards,Pravit R.Front Office Manager
Kos I
Deluxe-Zimmer (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Jan. 2025
Neues Hotel. Sehr gute Lage. In Strandnähe. Aber leise. Gegenüber befand sich eine Baustelle, die allerdings noch nicht in Betrieb war. Die Hotelanlage ist klein. Gepflegt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Es waren viele Mücken im Zimmer. Sie kamen und vergifteten mich auf meinen Wunsch hin. Das Frühstück ist gut.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated our location, the peaceful surroundings and the attentive service from our team. Your kind words about our well-maintained facilities and breakfast offerings are truly appreciated.We sincerely regret any inconvenience caused by the presence of mosquitoes in your room. Please rest assured that we take this matter seriously and continuously implement pest control measures to ensure our guests’ comfort. Your feedback helps us improve, and we will further enhance our efforts in this regard.We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards,Pravit R.Front Office Manager
Mingwuxingcang
Deluxe-Zimmer (Kingsize-Bett) (Zugang zum Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
15 Bewertungen
2.6/5
Gepostet am 22. Dez. 2024
P1&P2 ist offensichtlich ein neues Hotel, aber verschiedene Einrichtungen sind unzumutbar. Der Bodenabfluss neben der Toilette neigt dazu, zu versickern, und der Abwasserkanal im Badezimmer im ersten Stock fließt nicht reibungslos. An der Wasserbar im Raum P3&P4 gibt es nur zwei Glasflaschen Mineralwasser umsonst. Man kann die Flaschen nicht wegwerfen und man kann nicht nach mehr Flaschen verlangen Ich habe das Wasser abgenommen und es für mich behalten, damit ich keine davon bekommen konnte (sie wurden durch neue ersetzt, nachdem ich um Rat gefragt hatte, und sie sind umweltfreundlich). . Wie kann ein Hotel mit mehr als 1.000 Yuan pro Tag Gäste so behandeln? Als Fünf-Sterne-Hotel müssen P6-Kissenkerne auf eigene Kosten ausgetauscht werden. Ich habe die Gestaltung des Nachttischs im Zimmer nicht fotografiert, aber es gibt nur eine Ladebuchse, die von einer Schreibtischlampe belegt ist, sodass Sie nur den kabellosen Ladeanschluss verwenden können, der zum Tisch gehört. Und wenn es sich um ein Doppelzimmer handelt, besteht das Bett aus zwei Einzelbetten und eine der Ladebuchsen wird durch das zusammengefügte Bett blockiert. Dies hat zur Folge, dass die Person auf der Seite des Bettlakens nicht in der Lage ist die Schreibtischlampe nutzen, aber auch das Mobiltelefon nicht aufladen können. Auch das Frühstück im Hotel ist sehr dürftig, da die Auswahl aufgrund der geringen Anzahl an Gästen sehr begrenzt ist, aber sie können sich die schlechte Qualität nicht erklären. Die gebratenen Nudeln und der gebratene Reis sind klebrig und wässrig und geschmacklos Hühnchen ist das Geld nicht wert. Die Eingeweide und der Speck waren alle stärkehaltig und die einzigen Früchte waren Wassermelone, Drachenfrucht, Ananas und Melone, die überhaupt nicht süß waren.
Das Hotel liegt rund um Naithon Beach, ist aber am weitesten von den anderen beiden Hotels entfernt. Außerdem wird das Hotel nicht renoviert, sondern es wurde nur zur Hälfte gebaut, und die andere Hälfte befindet sich noch im Bau. Der Wasserunterhaltungsbereich im Freien wird voraussichtlich erst am 23. Dezember eröffnet und derzeit ist nur ein Schwimmbad geöffnet. Das Fitnessstudio existiert nicht einmal!
Der Standort ist sehr abgelegen und die Bestellung zum Mitnehmen dauert eine Stunde.
Die Liefergebühr in der Nacht kostet ein bis zweihundert Pflanzen, und wenn ich ausgehe, gibt es nicht einmal einen Supermarkt. Kein Wunder, dass sie nur zwei Flaschen Wasser kostenlos anbieten.
Trotz der oben genannten Kritikpunkte muss ich das Hotelpersonal loben! Was für eine tolle Einstellung! Wenn Sie jemanden treffen, werden Sie auf jeden Fall „Hallo“ sagen und aus tiefstem Herzen lächeln. Außerdem kann sich Frau Marina an der Rezeption fast jeden Gastnamen merken, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen. Naithon Beach ist auch wirklich wunderschön!
Zusammenfassung: Die Hotelleitung versuchte mit verschiedenen Mitteln, die Kosten des Hotels zu senken, was dazu führte, dass die Einrichtungen des Hotels sehr zurückgeblieben waren und den Home Inns in China sogar um 50:50 Konkurrenz machten! Auch bei der anderen Hälfte der im Bau befindlichen Häuser sind die Klimaanlagen in den Zimmern direkt auf dem Balkon platziert, was sehr billig wirkt und sich auf die Belegung auswirkt. Aufgrund der abgelegenen Lage des Hotels und der rückständigen Ausstattung kann sich das Personal, egal wie enthusiastisch es ist, den Titel eines Fünf-Sterne-Hotels nicht leisten, geschweige denn den Preis von tausendundeiner Nacht! Ich hoffe, dass die Ctrip-Beamten die Bewertung dieses Hotels am meisten ändern werden.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Aspekte Ihrer Erfahrung, die hinter unseren Erwartungen zurückgeblieben sind. Ihre Kommentare bezüglich der Gestaltung unserer Einrichtungen, der Zimmerausstattung, der Umweltrichtlinien, der Frühstücksqualität und der Lage wurden zur Kenntnis genommen und zur Überprüfung und Verbesserung an die entsprechenden Teams weitergeleitet. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal, insbesondere Frau Marina, positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Ihre freundlichen Worte über ihren Service werden sehr geschätzt und an das Team weitergegeben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Pravit R., Front Office Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Dez. 2024
Ein neues Hotel, wie man sofort sieht, saubere Zimmer, neue Möbel, alles ist gut eingerichtet. Freundliches Personal, das sich von anderen Hotels durch seine Hilfsbereitschaft und Hilfsbereitschaft unterscheidet
Gutes Frühstück, insgesamt waren wir zufrieden. Das Zimmer hatte eine wunderschöne Aussicht
Ja, in der Nähe gibt es aktive Bauarbeiten – dies beeinträchtigt nicht den Weg zum Hotel, aber die Fenster blicken möglicherweise auf die Baustelle und Sie können tagsüber Lärm hören
Sie verlangen eine Anzahlung von 100 $ – das ist kein Nachteil, seien Sie sich nur bewusst
Die Fotos werden nach unserem Aufenthalt dort präsentiert (deswegen ist nicht alles so sauber)
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere brandneuen Einrichtungen, sauberen Zimmer und gepflegten Annehmlichkeiten gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unser aufmerksames und hilfsbereites Personal haben uns besonders berührt, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Frühstücksangebot und die schöne Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu den laufenden Bauarbeiten. Obwohl wir bestrebt sind, die Auswirkungen auf unsere Gäste so gering wie möglich zu halten, verstehen wir, dass tagsüber manchmal Lärm zu hören sein kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden die Situation weiterhin überwachen, um den Komfort der Gäste zu gewährleisten.
Was die Kaution betrifft, möchten wir einen reibungslosen und transparenten Ablauf für alle Gäste gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass diese Kaution zur Deckung anderer Nebenkosten während Ihres Aufenthalts dient und beim Auschecken zurückerstattet wird.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Fotos und Ihre allgemeine Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt geteilt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
Lizavetka
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 9. Dez. 2024
Es war schrecklich, warum sollte man die Leute täuschen und schreiben, dass dies ein 5-Sterne-Hotel sei?! Dies sind maximal 3* oder sogar keine. Dabei handelt es sich nicht um ein Hotel, sondern um eine Apartmentanlage, bei der die Renovierung noch nicht einmal abgeschlossen ist – lediglich die Fuge in der Badewanne ist noch nicht einmal abgedichtet, sodass beim Händewaschen Wasser nach unten fließt und den gesamten Boden überschwemmt. Nun, ich werde weitere „Reparaturfehler“ in Fotos posten.
Das Zimmer war sehr schlecht gereinigt – schmutzige Waschbecken, der Duschraum war mit schwarzem Schimmel bedeckt, im Zimmer hing eine Strandtasche, aber sie war so schmutzig, dass ich mich nicht traute, meine Sachen dort abzulegen. Die Möbel sind bereits ramponiert, obwohl das Hotel relativ neu ist.
Na ja, die Baustelle natürlich direkt neben den Fenstern, von 7:30 Uhr morgens bis abends.
Das Frühstück ist ein absoluter Albtraum, sehr wenig Platz, nur eine schlecht funktionierende Kaffeemaschine, für die es riesige Warteschlangen gibt, das Essen ist auch fragwürdig, am zweiten Tag war ich nicht einmal dort.
Zum Strand muss man 5-7 Minuten laufen, der Strand ist sehr dreckig, überhaupt nicht ausgestattet, die Wellen sind riesig. Im Vergleich zu anderen Stränden in Thailand ist A meiner Meinung nach der schlechteste.
Ich war sehr überrascht, dass die Leute ihren gesamten Urlaub dort verbringen. Wenn Sie dies jetzt lesen und sich fragen, ob Sie Ihren gesamten wunderbaren, wohlverdienten Urlaub dort verbringen sollen, dann sollten Sie nicht nach weiteren Optionen Ausschau halten, um in Thailand nicht enttäuscht zu werden.
Der Preis ist unangemessen hoch, das Hotel sollte sich schämen, so viel Geld für diese Qualität zu verlangen (wir haben dieses Geld auf Samui in einem Luxushotel in der ersten Reihe mit Abendessen ausgegeben. Wir haben dieses Hotel für die letzten zwei Tage vor der Abreise ausgewählt). . Ich empfehle es definitiv nicht.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten.
Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Zimmers, einschließlich Sauberkeit und Wartungsproblemen, nicht den Standards entsprach, die wir aufrechterhalten möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an unsere Reinigungs- und Wartungsteams weitergeleitet haben, um diese Bedenken umgehend zu beheben.
Was die Bauarbeiten betrifft, verstehen wir, wie störend diese sein können, und wir entschuldigen uns für den Lärm. Wir arbeiten eng mit dem Bauteam zusammen, um Störungen unserer Gäste während ihres Aufenthalts so gering wie möglich zu halten.
Wir bedauern auch, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare bezüglich des Platzes und der Kaffeemaschine werden überprüft, um sicherzustellen, dass wir allen unseren Gästen ein angenehmeres Speiseerlebnis bieten können. Was den Strand betrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback und werden nach Möglichkeiten suchen, die Sauberkeit und die Einrichtungen in diesem Bereich zu verbessern.
Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
Xiaojibuchirou
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Nov. 2024
Das Hotel wurde gerade gewartet und ich dachte fast, ich wäre betrogen worden. Es lag in einer Gasse.
Nachdem ich das Hotel betreten hatte, fand ich es in Ordnung. Das Hotel ist relativ neu und alles ist sauber. Es gibt auch einen Hotelobstladen vor der Tür, was praktischer ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen und uns die volle Punktzahl von 5/5 zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz Ihrer anfänglichen Bedenken aufgrund unserer laufenden Renovierungsarbeiten und unserer Lage Ihren Aufenthalt angenehm und zufriedenstellend fanden.
Wir wissen Ihre freundlichen Worte über die Sauberkeit unseres Hotels und die Nähe zu den Annehmlichkeiten in der Nähe, wie z. B. Restaurants, sehr zu schätzen. Unser Team arbeitet fleißig daran, sicherzustellen, dass unsere Einrichtungen gut gepflegt bleiben und allen unseren Gästen eine angenehme Umgebung bieten.
Wir verstehen, dass Renovierungen Unsicherheit schaffen können, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragende Bewertung zu teilen und uns die perfekte Punktzahl von 5/5 zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Im Wyndham Garden Naithon Phuket bemühen wir uns, jedem Gast ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihren Besuch unvergesslich machen konnten. Ihre freundlichen Worte werden wir an unser Team weitergeben, um Sie zu ermutigen, auch weiterhin hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Wyndham Garden Naithon Phuket begrüßen zu dürfen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, wenn wir etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
VladimirGrin
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Sept. 2024
Frische, saubere Zimmer, freundliches Personal, nahe am Strand und Cafés/Geschäften. Insgesamt war ich mit meinem Besuch in diesem Hotel zufrieden, der Lärm durch die Bauarbeiten störte etwas.
Der einzige Nachteil ist vielleicht die Entfernung vom Hauptteil der Insel, örtliche Taxis kosten genauso viel wie in Moskau.)
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter VladimirGrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Wyndham Garden Naithon Phuket zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die frischen und sauberen Zimmer sowie der freundliche Service unseres Personals gefallen haben. Es ist wunderbar, dass unser Hotel in der Nähe des Strandes, der Cafés und Geschäfte Ihren Aufenthalt angenehmer gemacht hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich des Baulärms. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen und entschuldigen uns für etwaige Störungen, die dadurch entstanden sein könnten. Ihr Feedback hilft uns, zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Wir nehmen auch Ihre Kommentare bezüglich der Entfernung zum Hauptteil der Insel und der örtlichen Taxitarife zur Kenntnis. Obwohl unsere Lage einen ruhigen Rückzugsort abseits der belebteren Gebiete bietet, verstehen wir, dass dies möglicherweise zusätzliche Planungen für den Transport erfordert. Wir werden nach Möglichkeiten suchen, den Gästen mehr Informationen über Transportmöglichkeiten zu geben, um ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pravit R. Front Office Manager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 8. Okt. 2024
Saubere, freundliche Umgebung und Personal. Allerdings wirkt dieser Ort privater und gemütlicher. Geschäfte in der Nähe dieses Hotels schließen schon ziemlich früh, etwa um 22 Uhr. Insgesamt ein guter Ort, ja.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Umgebung sauber fanden und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben.
Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur gemütlichen Atmosphäre unseres Standorts, der unseren Gästen ein privates und entspannendes Erlebnis bieten soll. Wir nehmen auch Ihre Beobachtung zur Kenntnis, dass die Geschäfte in der Nähe früh schließen, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, das Erlebnis unserer Gäste in dieser Hinsicht zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2024
Neues Resort, alles fühlt sich sauber und neu an.
Viele Bauarbeiten nebenan, aber es war nicht so laut
Tolle Zimmergröße, super bequem
Sehr empfehlenswert
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung zu teilen und uns die perfekte Punktzahl von 5/5 zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und die Sauberkeit und Frische unserer Einrichtungen zu schätzen wussten.
Wir freuen uns, dass die Bauarbeiten nebenan Ihren Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigt haben und dass Sie unsere Zimmer geräumig und komfortabel fanden. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Wyndham Garden Naithon Phuket als Ihr Reiseziel in Phuket entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für ein weiteres außergewöhnliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Juli 2024
Gute Lage des Hotels in Strandnähe. In der Nähe gibt es Cafés, Restaurants und Apotheken. Auch eine Wechselstube und ein Geldautomat zum Abheben von Bargeld sind fußläufig erreichbar. Was das Hotel selbst betrifft, befindet sich das Hotel im Bau, für diejenigen, die aus dem Fenster auf die Baustelle blicken, wird es laut, aber natürlich verdirbt die Aussicht alles. Was mir am Frühstück wirklich nicht gefiel, war, dass es praktisch überhaupt kein Obst gab (nur Wassermelone und Drachenfrucht). Die Auswahl an Gerichten ist sehr begrenzt. Das Zimmer ist gut gereinigt, allerdings gibt es einige Dinge zu bemängeln. Schalldämmung? Nein, ich habe es nicht gehört! Aus irgendeinem Grund war Ko überrascht, dass 99 % der Filmenden Chinesen waren. Sie schreien das ganze Hotel an und machen knurrende und schreiende Geräusche. Im Allgemeinen kann man ein paar Tage bleiben, die einzige Rettung ist, dass das Hotel neu ist, es ist schön zu leben, wo noch keine einzige Fliege @&₽&@
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels in der Nähe des Strandes sowie die Nähe zu verschiedenen Cafés, Restaurants und wichtigen Dienstleistungen zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die laufenden Bauarbeiten in der Nähe unseres Grundstücks entstehen. Wir verstehen, dass der Lärm und der Anblick der Baustelle störend sein können, und wir arbeiten aktiv daran, diese Probleme zu beheben, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. In Bezug auf Ihre Kommentare zu unserem Frühstücksangebot bedauern wir, dass die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback zu den begrenzten Obst- und Speiseoptionen ist uns wertvoll und wir werden unsere Speisekarte überprüfen, um die Vielfalt und Qualität unserer Frühstücksgerichte zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerreinigung zufrieden waren. Darüber hinaus sind wir uns der Bedenken hinsichtlich der Schalldämmung bewusst und suchen nach Lösungen, um den Komfort und die Ruhe unserer Zimmer zu verbessern. Ihr Feedback zum Verhalten anderer Gäste wurde ernst genommen. Wir möchten eine respektvolle und angenehme Atmosphäre aufrechterhalten und werden nach Möglichkeiten suchen, den Lärmpegel effektiver zu kontrollieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Pravit R. Front Office Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 6. Jan. 2025
Da wir mitten in der Nacht ankommen, bleiben wir den ersten Tag über Nacht.
Da mein Kind noch klein war, wollte ich nach der Ankunft schnell weiterziehen, also bat ich das Hotel um ein Auto, das mich abholte. Da mein Flug an diesem Tag Verspätung hatte, kontaktierte ich sie per E-Mail.
Nach der Ankunft suchten wir dreimal nach dem Fahrer, konnten ihn aber nicht finden und fuhren mit dem Taxi zum Hotel.
Aus irgendeinem Grund wurde mir eine Stornogebühr berechnet. Es wäre ein wenig verständlich, wenn mir eine Wartegebühr in Rechnung gestellt würde, weil ich zu spät kam, aber überhaupt kein Fahrer da war.
Ansonsten war ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts insgesamt zufrieden waren. Was den Transportservice betrifft, bitten wir Sie, sich für etwaige Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft aufrichtig zu entschuldigen. Nach Überprüfung der Details möchten wir klarstellen, dass das Hotel den gewünschten Abholservice über einen externen Transportdienstleister organisiert hat. Da der Service bestätigt war und der Fahrer auf Standby war, wurde leider gemäß den Stornierungsbedingungen des Drittanbieters eine Gebühr für Nichterscheinen erhoben. Wir verstehen, dass Ihre Flugverspätung möglicherweise zu der Situation beigetragen hat, und bedauern zutiefst etwaige Missverständnisse oder Schwierigkeiten bei der Suche nach dem Fahrer bei Ihrer Ankunft. Um in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten, werden wir unsere Kommunikation mit unseren Transportpartnern verbessern, um die Koordination und Servicezuverlässigkeit zu verbessern. Ihr wertvolles Feedback wird sehr geschätzt, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Pravit R. Front Office Manager
Shuk Chi Katy
Deluxe-Zimmer (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Jan. 2025
Shuttlebus zum Strand nicht jeden Tag. Weit von der Stadt entfernt. Insgesamt guter Service
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Antwort der Unterkunft: Dear Shuk Chi Katy,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to know that you enjoyed our amenities and the quality of service provided by our team.We appreciate your comments about the shuttle bus schedule and our location. Your observations are valuable, and we will review this point to explore opportunities for improvement.Your overall satisfaction means a lot to us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards,Pravit R.Front Office Manager
Azamat Orazov
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
9 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 19. Dez. 2024
Wir haben übernachtet. Die Zimmer sind sauber, aber die Lage war insgesamt nicht die beste. Das Frühstück war okay, aber nicht das beste. Die Hoteleinrichtungen waren in Ordnung, aber alle geschlossen. Ich würde empfehlen, das Hotel zu meiden, wenn Sie bessere Optionen haben, selbst wenn Sie dafür etwas mehr bezahlen müssen, um Ihr Urlaubserlebnis zu retten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer sauber fanden und die Annehmlichkeiten des Hotels zufriedenstellend waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Aspekte Ihres Aufenthalts, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, einschließlich der Lage und des Frühstücksangebots. Wir verstehen, wie wichtig diese Faktoren für unsere Gäste sind, und werden Ihre Kommentare für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Bezüglich der Annehmlichkeiten bedauern wir, dass einige Dienste während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar waren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden daran arbeiten, dass unsere Einrichtungen in Zukunft für unsere Gäste zugänglich sind.
Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, dass Sie in Zukunft in Erwägung ziehen, wieder bei uns zu übernachten, um unsere kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung zu erleben.
Mit freundlichen Grüßen,
Pravit R.
Front Office Manager