Sailing Club Signature Resort Phu Quoc

想了很久，要不要推薦這間酒店。 首先，酒店的小氣位： 1.因為是從另一間酒店退房過來轉換酒店，中午大概1:00來到辦理check-in手續，職員問我要不要pay for early check-in, 意思是正常要三點才可以入房，我可以付費提早入房。竟然要2,000,000越南盾。從來入住的酒店，如果已經有清潔好的房間，一般都可以讓住客即時入住，如果不允許，多數都以未清潔好為理由。提早兩個小時取房就要額外付六百多元港幣，真是第一次這樣的經歷。 2.房間配備洗衣機，但洗衣珠要自己去大堂購買。 其次，酒店的設計問題： 我們寄存了行李，就外出日落小鎮，玩到夜晚差不多10點才回來。職員熱心地帶我們進入預訂的兩房泳池別墅。入屋發現竟然沒有預先插電開好冷氣，看了一眼冷氣制顯示當刻室內氣溫是33℃。不要緊，我們馬上開齊樓上樓下的冷氣收拾行李。樓下大廳及開放式廚房一共三部冷氣，很快就降到22℃了。不過，2樓房間的冷氣，開了兩個小時，溫度仍然keep住27至29℃，即使我已經set到16℃。我認為是這個房型的設計問題。其實我站房間冷氣機下面，我feel到風是涼的，證明冷氣不是壞的。但是冷氣機位於間房的角落，房間面積也不少，又有走廊又有凹位，所以好難令房間降溫。另外，房間內的洗手間是沒有冷氣出風位，整個浴室是密封的，甚至無抽氣，只有沖涼位及廁所位有抽氣（但是沖涼位及廁所位是有獨立玻璃門間開）。房間已經不夠涼，怎麼可能靠房間一部冷氣吹到冷氣入廁所呢！所以除了房間好熱，洗手間更加好像焗桑拿。 再者，酒店的管理問題： 1. 剛入別墅，就見到泳池有大量的樹葉未清理。泳池邊的地面似乎從來不會清潔，滿佈污跡。可能也是設計問題，泳池邊的地面是油了白色的水泥面，沒有鋪設木板條或瓷磚，很容易積聚污跡且難以清潔。 2. 當晚，頂住熱入洗手間刷牙睡覺，突然覺得有水滴在腳上，才發現原來洗手盆去水好慢，而且污水還從洗手盆下面的櫃桶位置漏出來。這下沒有辦法了，立即投訴，維修人員上來看，說等第二天我們外出後再來維修，想到已經這麼夜，只好這樣了。客服也一再道歉，承諾第二天會維修，也會一併檢查冷氣，也會清理好泳池。 3. 第二天，我們去外島玩完回來，我第一時間check漏水是否維修好。結果，漏水情況完全沒有維修。另外房間也仍然好熱。客服又通知人上來看。維修人員竟然和昨晚一樣，說未維修到，說等我們外出再來維修，還叫我暫時不要用這個洗手盆。雖然洗手間是有兩個洗手盆，但係雙洗手盆是豪華酒店的重要特徵，我付費住三晚，第一晚已經不能用，第二晚又叫我不要用實在太不合理。和客服溝通一輪，最終答應幫我們換房。 換房後的發現： 原來這間才是真正的two bedroom Villa，之前那間其實是three bedroom Villa，不過酒店鎖了其中一間房。而這間two bedroom Villa的房間及泳池更大。關鍵是，其中一間房是配備了兩部冷氣機，足夠涼及把冷氣透入洗手間。可以確定是昨天的房型設計失誤。如果第一晚就給我這間房，我應該會好滿意，會極力推介這間酒店。 所以，我最終還是推薦這間酒店，優點如下： 1. 職員熱情有禮，對第一晚房間的問題再三道歉，對於房間熱的問題，有提出過將鎖起的第三間房開給我們睡覺。後來想，應該就是三房別墅的設計問題，或者也有其他住客投訴過熱，他們多數是這樣解決的。 2. 房間配備洗衣機真是很貼心，特別是在東南亞地區旅行，天氣熱，又會游泳，能夠洗衣服真的很好。如果能免費配備洗衣珠就更理想了。不過如果早知道這樣，自己帶備洗衣珠也是可以的。 3. 酒店食物質素不錯，對住客更有折扣。每晚6：30餐廳更有免費fire show，雖然只是短短10分鐘，但也很精彩。 4. 酒店環境清幽，別墅設施的確又大又新。別墅的私家泳池很大很長，在房間游泳已經足夠。不過別墅房間全部在2樓，收拾行李要上上落落，都有些辛苦。不適合帶長者。

1、早餐，晚餐，自助餐，很難吃，建議出去吃。 2、不是很乾凈，很多螞蟻，包括床頭櫃上都有。 3、酒店公共區域很小，環境很一般。 4、去沙灘的接駁車，會一直跟你説錯過，其實我和朋友提前15分鐘就到了。 5、員工服務還不錯，女的經理服務很差，很兇，對韓國人就很熱情。 6、建議自己帶電蚊香，酒店提供的蚊香沒有支撐，1分鐘就滅了，還要自己到處找支撐。

너무 좋았어요 베트남이 지금 우기라 비가 너무 와서 힘들었는데 숙소 덕에 힐링했어요 최고입니다….ㅠㅠ 그리고 에어컨이 조식 먹는데 없다고 힘들다고 들었는데 저는 너무 괜찮았어요! 시원하고 테라스도 너무 이뻤네용