Khu Bãi Dài, Huyện Phú Quốc, Ganh Dau, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.4/5
Sehr gut
439 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(439)
Positive Bewertungen(423)
Bewertungen mit Fotos/Video(215)
Gute Lage(58)
Köstliches Frühstück(55)
Großartiger Pool(50)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(45)
Großartig für Kinder(11)
Nahe am Flughafen gelegen(8)
Großartiger Strand(7)
Sauberer Pool(6)
Negative Bewertungen(16)
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 28. Febr. 2025
Auf den ersten Blick wirkt das Hotel vielversprechend, doch der Schein trügt. Besonders für Familien mit Babys ist es eine große Enttäuschung – von Kundenfreundlichkeit oder Serviceorientierung fehlt jede Spur.
Unfreundlicher Empfang und mangelnde Flexibilität:
Bereits beim Check-in wurden wir enttäuscht. Obwohl unser Zimmer schon verfügbar war, wurde eine frühere Übergabe ohne Verständnis und mit einer unfreundlichen Haltung abgelehnt. Die Lobby wirkte chaotisch, voller Gepäckstücke, und auf die Bedürfnisse von Familien wird keinerlei Rücksicht genommen.
Schmutzige Zimmer & unangenehme Gerüche:
Die Sauberkeit des Zimmers ließ stark zu wünschen übrig: Überall fanden wir schwarze Haare. Trotz unserer Buchung eines Nichtraucherzimmers und der klaren Angabe, mit einem Baby zu reisen, war der Raum von starkem Zigarettengeruch durchzogen.
Zusätzlich zog nachts ein penetranter Essensgeruch durch die Belüftung ins Zimmer – äußerst unangenehm und störend. Auch der Schlafkomfort ließ zu wünschen übrig: Die Betten sind extrem schmal und unbequem.
Unprofessionelles Personal am Pool:
Auch am Pool setzte sich der negative Eindruck fort. Die Bademeister schienen mehr an privaten Gesprächen über ihre Walkie-Talkies interessiert zu sein als an ihrer eigentlichen Aufgabe – ihre lautstarken Unterhaltungen mussten alle Gäste mitanhören.
Besonders ärgerlich war die Handhabung der Pool-Handtücher: Diese wurden nicht gewechselt. Als wir höflich um frische Handtücher baten, erhielten wir eine abweisende Antwort. Uns wurde geraten, die durchnässten Handtücher in der Sonne zu trocknen – ein untragbarer Service, den wir in keinem anderen Hotel jemals erlebt haben.
Fazit:
Hinter der Fassade eines ansprechenden Hotels verbirgt sich ein chaotischer und unprofessioneller Betrieb. Weder Sauberkeit noch Service stimmen, und gerade für Familien ist das Hotel absolut ungeeignet.
Wer ein erholsames und angenehmes Urlaubserlebnis sucht, sollte sich besser nach einer Alternative umsehen – wir können dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. We strive to offer a welcoming atmosphere and excellent service, and we sincerely apologize that this was not reflected during your stay.We understand your concerns regarding the check-in process and are sorry for any inconvenience caused by the lack of flexibility. We are very sorry, however, the standard check-in time is 2:00 PM and the standard check-out time is 12:00 PM. Therefore, at the time of your arrival, the previous guests had not yet checked out, and we were unable to assist you with an immediate check-in. However, we took note of your request and informed the housekeeping department to prioritize preparing your room as soon as the previous guests checked out. Fortunately, we were able to accommodate your early check-in before the standard time. Please know that your comments regarding room cleanliness are being taken very seriously, and we will address this matter with our housekeeping team to ensure better standards in the future.We also regret that the pool experience did not live up to your expectations. Our staff is usually committed to providing the best service, and we apologize for any unprofessional behavior you encountered.Your review will be taken into account as we continuously work to improve our services. We are truly sorry that your stay was disappointing and hope that you will reconsider giving us another chance to provide a better experience in the future.Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
Boy Ss
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Wir waren eine Gruppe von 3 Zimmern, blieben drei Nächte, riefen ein Auto vom Flughafen zum Hotel, etwa 150 HK$. Ungefähr 15 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt, bevor es andere Restaurants zur Auswahl gab. Da wir kein Frühstück gebucht hatten, also Walkin-Kauf, Stilauswahl nicht viele, das Beste ist die Rindersuppe River, sehr lecker, der Preis liegt bei ca. HKD 70. Lobenswert ist, dass es regelmäßig kostenlose Shuttlebusse zum Casino, Zoo, Pearl Park und Big World usw. gibt Das Hotel bietet keinen Geldwechselservice an, man muss ins Casino gehen, um das zu haben. Das ist enttäuschend. Seltsamerweise hat die Lobby auch eine Klimaanlage, der Aufzug und die Korridore jedoch nicht, was etwas stickig wirkt.
Was die Hoteleinrichtungen angeht, habe ich noch nie ein Hotelzimmer erlebt, in dem es keine verpackten Taschentücher, nur Papierrollen für den Waschraum und keinen weiteren Mülleimer gab, was sehr unpraktisch ist. Der Waschraum ist vom Nass- und Trockenraum getrennt, das heißt Lobenswert. Hydraulisch. Schönes, heißes und kaltes Wasser ist in Ordnung. Die Qualität der bereitgestellten Handtücher ist jedoch mittelmäßig.
Am letzten Abend ereignete sich ein Vorfall, wir hängten morgens ein Schild auf, dass wir das Zimmer reinigen mussten, kamen aber abends zurück und stellten fest, dass das Zimmer nicht gereinigt worden war, nach einer Beschwerde an der Rezeption kam ein Kellner vorbei Füllen und ersetzen Sie die Dinge wahrscheinlich 15 Minuten später. Als wir am nächsten Morgen auscheckten, erklärte die Rezeption sogar, warum das Zimmer nicht gereinigt wurde, und sagte, dass ihr Kellner sah, dass unser Zimmer heraushängte und es nicht reinigen wollte, das konnte nicht sein sagte, dass sogar zwei Zimmer so waren, was uns wirklich unzufrieden machte.
Der Kellner an der Rezeption war sehr gut, höflich, auf Anfrage kann er das kostenlose Auto des Hotels zum Busbahnhof buchen und dort in den kostenlosen Shuttlebus zum Flughafen umsteigen.
Insgesamt ist dieses Hotel akzeptabel, es gibt ein Auto, um die Sehenswürdigkeiten und sogar den Flughafen zu erreichen. Eine gute Option, die man in Betracht ziehen sollte.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde,
Herzliche Grüße von VinHolidays Fiesta Phu Quoc und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir immer nach Verbesserungen streben, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Ihr konstruktives Feedback ist für uns äußerst wichtig, um geeignete Maßnahmen zu finden, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Mit der Entschlossenheit unseres gesamten Teams vertrauen wir darauf, dass alle genannten Probleme sicherlich verbessert werden, um in Zukunft bessere Erfahrungen zu machen. Im Namen des Teams entschuldigen wir uns zutiefst für die unerwartete Zuneigung, die Sie während Ihres Urlaubs erfahren haben.
Vielen Dank für Ihre Mitteilung und hoffentlich haben wir noch eine weitere Chance, Sie so bald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Vo Anh Phi
General Manager
Leno Chen1
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
92 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2024
Ein sehr schönes Vier-Sterne-Hotel, das der Pearl Group gehört. Nur wenige Gehminuten von der Phu Quoc World entfernt. Den Zoo und das Perlenparadies erreichen Sie mit dem Fahrrad in 10 Minuten. Auch das Frühstück war lecker. Schade nur, dass es kein Toilettenpapier und einen Mülleimer weniger im Zimmer gibt. Aber der Preis ist sehr günstig und zieht viele Taiwaner an, hier zu leben. 2024.03.31-04.03
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6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde,
Herzliche Grüße von VinHolidays Fiesta Phu Quoc und vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Wir werden nie müde, zu betonen, wie hervorragend sich unser Team engagiert und Ihnen echten VinHolidays-Service geboten hat. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wir können Ihnen versichern, dass es uns eine große Ermutigung sein wird, auch in Zukunft hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Vo Anh Phi
General Manager
Gastnutzer
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2024
Ein toller und sehr gepflegter Ort. Das Personal ist zuvorkommend und vertrauenswürdig!!
Ich gebe keine 5 Sterne. Ich gebe 100 Sterne.
Wir lieben den Ort wirklich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde,
Herzliche Grüße von VinHolidays Fiesta Phu Quoc und vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Wir werden nie müde, zu betonen, wie hervorragend sich unser Team engagiert und Ihnen echten VinHolidays-Service geboten hat. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wir können Ihnen versichern, dass es uns eine große Ermutigung sein wird, auch in Zukunft hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Vo Anh Phi
General Manager
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Apr. 2024
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Das gesamte Hotel ist sauber und riecht köstlich. Es gibt nicht genügend Wäschetrockner im Zimmer. Das Hotelfrühstück ist sehr gut, es gibt eine Auswahl für alle Nationen, alles ist frisch. Auch der Service ist ausgezeichnet, es wurde immer geholfen und hier wurde ein kostenloses Exemplar für uns bestellt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde,
Herzliche Grüße von VinHolidays Fiesta Phu Quoc und vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Wir werden nie müde, zu betonen, wie hervorragend sich unser Team engagiert und Ihnen echten VinHolidays-Service geboten hat. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wir können Ihnen versichern, dass es uns eine große Ermutigung sein wird, auch in Zukunft hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Vo Anh Phi
General Manager
Imoonlight - ไปไหนกันป่ะ
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
Die Unterkunft liegt nur wenige Gehminuten von Grand World entfernt.
Das Personal ist sehr hilfsbereit.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr/Ms. Imoonlight, Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc and thank you very much for your fantastic review! We never get bored to note how excellent our team engaged and provided true VinHolidays service to you. Your feedback is very much appreciated, and we can assure you that it will be a great encouragement for us to keep performing outstanding service in the future. We hope to welcome you back very soon! Best regards, Vo Anh Phi General Manager
007kiki
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
31 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. März 2024
Es liegt neben der Phu Quoc World im Norden. Es ist sehr praktisch, nachts die Sehenswürdigkeiten der Welt zu besuchen. Es gibt auch viele Restaurants.
Sie können auch zu Fuß zum Great World-Parkplatz gehen und den kostenlosen Vinbus zum Pearl Paradise und zum Zoo nehmen, was sehr praktisch ist.
Das Hotel verfügt über einen riesigen Swimmingpool und Fitnesseinrichtungen, aber da es ein umweltfreundliches Hotel ist, gibt es nur im Badezimmer einen Mülleimer im Zimmer, und das Gepäck wird bei geöffneter Tür in den Kleiderschrank gestellt, und der Kühlschrank ist auch drin Der Kleiderschrank ist nicht besonders praktisch und fühlt sich etwas seltsam an.
Das Frühstücksrestaurant ist groß und das Essen ist reichhaltig und abwechslungsreich. Am Tag des Check-in werden auch warmes Fleisch, Obst und Snacks täglich gewechselt.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc and thank you very much for your fantastic review! We never get bored to note how excellent our team engaged and provided true VinHolidays service to you. Your feedback is very much appreciated, and we can assure you that it will be a great encouragement for us to keep performing outstanding service in the future. We hope to welcome you back very soon! Best regards, Vo Anh Phi General Manager
Nomad Travels
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Mai 2024
Alles war fantastisch! Tolle Lage, tolles Essen - tolles Erlebnis
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Moore Kevin James,
Herzliche Grüße von VinHolidays Fiesta Phu Quoc und vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Wir werden nie müde, zu erwähnen, wie hervorragend sich unser Team engagiert und Ihnen echten VinHolidays-Service geboten hat. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wir können Ihnen versichern, dass es uns eine große Ermutigung sein wird, auch in Zukunft hervorragenden Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Vo Anh Phi
General Manager
Anonymer Benutzer
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. März 2024
Die Lage ist wirklich praktisch in der Nähe von Phu Quoc World. Der Preis und der Service sind großartig. Man kann um 14 Uhr einchecken, genau wie in Taiwan.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for choosing VINHOLIDAY FIESTA PHU QUOC for your stay and for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate your suggestions and are glad to hear that you had an overall positive experience.We take all feedback seriously as it helps us continually improve our services. Rest assured, we will consider your comments as we strive to provide the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
Gastnutzer
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
13 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. März 2024
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist zu hoch. Es liegt ganz in der Nähe der belebtesten Gegend und ist nur wenige Gehminuten entfernt Brücke, um die Karnevalsshow von Venedig zu sehen. Der Preis dieses Hotels und die Lage, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for choosing VINHOLIDAY FIESTA PHU QUOC for your stay and for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate your suggestions and are glad to hear that you had an overall positive experience.We take all feedback seriously as it helps us continually improve our services. Rest assured, we will consider your comments as we strive to provide the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
st1mer
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Febr. 2024
Das Hotel ist ausgezeichnet. Service auf hohem Niveau. Tolles Frühstücksbuffet. Der Pool ist groß. Die Zimmer sind geräumig und werden jeden Tag gereinigt. Alle Unterhaltungsmöglichkeiten sind in der Nähe. Der einzige Nachteil ist, dass man zu Fuß etwa 15 Minuten zum Strand braucht, aber der Strand ist kühl und stört mich überhaupt nicht
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Maxberd
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Febr. 2024
Das beste Hotel an diesem Ort im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Tolles Personal. Sehr empfehlenswert.
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Hsuanhsiu
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Febr. 2024
Besonders gut ist die Lage, nur wenige Gehminuten von der Phu Quoc World entfernt.
Das Hotelpersonal ist freundlich und enthusiastisch, was sehr ermutigend ist
Ein Wermutstropfen ist, der Wasserdruck im Bad ist extrem niedrig und die Vorräte relativ unvollständig.
Aber ein erneuter Besuch lohnt sich trotzdem🥰🥰🥰
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for choosing VINHOLIDAY FIESTA PHU QUOC for your stay and for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate your suggestions and are glad to hear that you had an overall positive experience.We take all feedback seriously as it helps us continually improve our services. Rest assured, we will consider your comments as we strive to provide the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
包子愛吃肉
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 11. Febr. 2024
Ich habe in 6207 übernachtet und die letzte Nacht ist meine zweite Nacht.
Diese beiden Nächte sind die schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, seit ich 2018 angefangen habe, Südostasien zu bereisen. Sogar Backpacker-Hostels und Indien-Hostels sind ruhiger als das, was ich durchgemacht habe.
Die Koreaner in 6176 und 6275 klingeln von 7 Uhr morgens bis 14:30 Uhr gegenseitig an der Tür und schließen die Tür immer so laut wie möglich.
Darüber hinaus schreien, kämpfen und klopfen sie an meine Tür
Die Anlage hier ist in Ordnung, aber ich hatte trotzdem einen schlechten Aufenthalt, habe nur 3-4 Stunden pro Tag geschlafen und fühle mich, als würde ich mich in der Hölle begeben.
Ich wohne in 6207, letzte Nacht war meine zweite Nacht.
Diese beiden Nächte waren die schlimmste Erfahrung, die ich gemacht habe, seit ich 2018 angefangen habe, nach Südostasien zu reisen. Sogar die Backpacker- und Indianerherbergen waren ruhiger als das, was ich erlebt hatte.
Die Koreaner in 6176 und 6275 klingelten ständig von 7 Uhr morgens bis 2:30 Uhr morgens gegenseitig an der Tür und schlugen die Tür immer so laut wie möglich zu.
Darüber hinaus schrien, kämpften und klopften sie an meine Tür
Die Einrichtungen hier sind großartig, aber ich hatte trotzdem einen schrecklichen Aufenthalt, ich habe nur 3-4 Stunden am Tag geschlafen und hatte das Gefühl, dass ich mich in der Hölle befinde.
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Gastnutzer
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Jan. 2024
Die Lage ist gut und daher praktisch.
Gehen Sie zu Fuß zum Strand, zur Vienna Grand World usw.
Es gibt eine Menge Dinge, die Sie tun können
Es ist ein gutes Hotel im Hinblick auf die Kosteneffizienz.
Erwarten Sie natürlich keinen Luxusaufenthalt.