To 3, Ap Cua Lap, Duong To, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.3/5
Sehr gut
33 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(33)
Positive Bewertungen(24)
Bewertungen mit Fotos/Video(10)
Großartiger Pool(9)
Sauber und ordentlich(8)
Ausgezeichneter Service(8)
Großartiger Aufenthalt!(7)
Negative Bewertungen(2)
Anonymer Benutzer
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 1. Jan. 2024
Am ersten Tag, als ich gegen 5 Uhr morgens in das Zimmer eincheckte, hörte ich oft das Geräusch von Tieren, die auf dem Dach herumkrabbelten. Ich dachte, es wäre ein Affe oder eine Maus. Zuerst vermutete ich, dass es eingeschaltet war das Dach, aber dann wurde das Geräusch immer lauter und ich vermutete, dass es sich im Inneren des Hauses befand. Später wurde bestätigt, dass eine Maus im Deckenschlitz herumhuschend gefunden wurde. Ich hatte solche Angst, dass ich nicht mehr schlafen konnte . 😤😳 Ich rief um 6 Uhr an der Rezeption an und sagte ihnen, dass jetzt niemand helfen könne. Um 7 Uhr würde jemand kommen, um beim Einchecken zu helfen, und dann wurde bestätigt, dass es daran lag, dass es eine Passage gab Dach, das nicht blockiert war (wie im Bild gezeigt). Die Hotellösung bestand darin, das Zimmer zu wechseln. Nach dem Austausch ist das normal. Andere Teile, einschließlich Strände, Einrichtungen und Dienstleistungen, sind normal.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Famiana Resort and Spa und Ihre Rückmeldung dazu. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Service enttäuscht waren. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Famiana Resort and Spa sind wir bestrebt, jedem Gast erstklassigen Service zu bieten. Deshalb berücksichtigen wir Ihr Feedback, um die Beziehungen zu unseren Gästen zu verbessern. Wir freuen uns auf eine weitere Gelegenheit, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, und hoffen aufrichtig, dass Sie eine wundervolle Erfahrung in unserem Resort haben werden! Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
min
Hütte zur Dreifachbelegung, Poolblick
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Okt. 2023
Das Hotel ist klein und fein. Die Wellen am Strand sind groß. Es gibt nicht viele Frühstückssorten, aber es reicht, um satt zu werden. Es ist in Ordnung. Draußen gibt es eine kostenlose Bushaltestelle. Man kann bequem mit dem Bus zum Flughafen, zum Nachtmarkt oder in die große Welt fahren. Auch das Servicepersonal ist in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Besuchs in Phu Quoc für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie uns eine gute Bewertung geschrieben haben. Das gesamte Team von Famiana wünscht Ihnen alles Gute und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Sept. 2023
Das erste Hotel, in dem ich gelandet bin, war eine sehr schlechte Erfahrung. Es gab keine Abholung am Flughafen. 99 ➕ pro Person. Ich habe ein Zweibettzimmer gebucht. Für eine weitere Person wurde ich gebeten, 200 ➕ pro Person zu zahlen. Mein Ganzes Das Zimmer war nur 270. Ich habe extra bezahlt, aber kein Zustellbett bekommen! Später sagte ich, er würde mir ein Dreibettzimmer geben und er sagte, er würde 160 Yuan extra pro Person zahlen. Tatsächlich gab er mir ein Doppelzimmer. Er schleppte auch ein 1,2 Meter kleines Bett nach draußen, um den Boden zu machen Für mich. Die Matratze, die er mitgebracht hatte, war zerrissen. Sie war schmutzig. Sie wurde mir im Regen gebracht. Ich bat ihn, sie später zu wechseln. Die Bettwäsche im ganzen Zimmer fühlte sich nass an. Das Gesamterlebnis war nicht gut und die Umgebung auch Durchschnittlich. Es war ein 4-Sterne-Hotel. Hinten waren jedenfalls Blumen. Ich habe etwa 450 Namensmünzen bezahlt, um in einem schäbigen Zimmer zu wohnen. Als ich ging, wollte ich zu einem Ort 300 Meter vom Hotel entfernt gehen. Wenn ich mich weigere, es wegzugeben, weiß ich wirklich nicht, wie ich Geschäfte machen soll.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Famiana Resort and Spa und Ihre Rückmeldung dazu. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Service enttäuscht waren. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Famiana Resort and Spa sind wir bestrebt, jedem Gast erstklassigen Service zu bieten. Deshalb berücksichtigen wir Ihr Feedback, um die Beziehungen zu unseren Gästen zu verbessern. Wir freuen uns auf eine weitere Gelegenheit, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, und hoffen aufrichtig, dass Sie eine wundervolle Erfahrung in unserem Resort haben werden! Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
Suki
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Juli 2023
Die Zimmer ... der Raum ist geräumig und komfortabel ... es gibt viele Zimmer ... ein Luxuszimmer, nicht viele Optionen ... keine Kommunikation mit dem Hotelpersonal. Die Lage ist zum Arbeiten nicht günstig ...
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Antwort der Unterkunft: Liebe Suki, wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie Famiana für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Kommentare im Famiana Resort & Spa abzugeben. Wir danken Ihnen auch und nehmen Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts bei uns zur Kenntnis. Wir werden diese Mängel überprüfen und bald beheben. Wir senden Ihnen und Ihrer Familie die besten Wünsche und freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Urlaub in Phu Quoc begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Gastnutzer
Zwei Schlafzimmer Grüne Villa
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Aug. 2023
Sie boten unserer Familie ein Zimmer-Upgrade und einen späten Check-out-Service. Auch das saubere und leckere Frühstück war gut.
Das Personal war hilfsbereit und empfahl gute Restaurants in der Nähe des Resorts.
Der Pool war gut gepflegt und ich hatte eine tolle Zeit. Dies ist ein Ort, den ich beim nächsten Mal gerne wieder nutzen würde.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns während Ihres Besuchs in Phu Quoc. Das Famiana-Team freut sich zu hören, dass Sie unser Resort lieben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, dass unser Personal und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Das gesamte Team von Famiana wünscht Ihnen alles Gute und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
大力鄭
Zwei Schlafzimmer Grüne Villa
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
19 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Aug. 2023
Wir buchten eine Poolvilla mit zwei Schlafzimmern. Der Pool war gut gepflegt und die Zimmer waren sauber. Es gibt eine ganze Reihe von Aktivitäten, die man unternehmen kann, für einige muss man allerdings bezahlen. Die Villenzone ist etwa 5-10 Gehminuten vom Resortbereich entfernt und es gibt eine Straße dazwischen. Wir fanden es nicht besonders schwierig, zwischen diesen beiden Orten zu wechseln (wir mussten es, da der Frühstücksbereich in der Villenzone während unseres Aufenthalts geschlossen war und einige der Hotelaktivitäten in der Resortzone stattfanden). Meine Kinder probierten Yoga, Kochkurse und Skulpturenmalerei aus, alles kostenlos. Das Frühstück war gut bis großartig. Das Personal war äußerst freundlich. Alles in allem werde ich das Hotel Leuten empfehlen, die Phu Guoc besuchen möchten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber dsfcheng, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Besuchs in Phu Quoc für uns entschieden haben und uns eine gute Bewertung geschrieben haben. Das gesamte Team von Famiana wünscht Ihnen alles Gute und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Ms.) Guest Relations Manager
ParkJay
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
2 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 14. Juli 2023
Keine angenehme Erfahrung. Beim Ein- und Auschecken war niemand an der Rezeption.
Das Restaurant und das Zimmer waren sehr heruntergekommen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber ParkJay, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Famiana Resort and Spa und für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Service enttäuscht waren. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Famiana Resort and Spa bemühen wir uns, jedem Gast einen erstklassigen Service zu bieten. Daher berücksichtigen wir Ihr Feedback, um die Beziehungen zu unseren Gästen zu verbessern. Wir freuen uns auf eine weitere Gelegenheit, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, und hoffen aufrichtig, dass Sie in unserem Resort eine wunderbare Erfahrung machen werden! Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau), Guest Relations Manager.
C
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 26. Juni 2023
Schöne kleine Bungalows in einer sehr ruhigen Lage. Das Resort war ziemlich ruhig, sodass man leicht ein Bett am Pool bekam und der Pool war schön und sauber. Das Zimmer war sehr schön, aber wir hatten ein paar Probleme, die die Rezeption schnell behoben hat. Das Frühstück bestand aus einer Mischung aus westlicher und vietnamesischer Küche. Das Resort war zu Fuß von allen Stränden aus zu erreichen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe C, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Famiana Resort and Spa zu bewerten. Als Team freuen wir uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns so positives Feedback zu allen Bereichen des Hotels gegeben haben. Wir senden Ihnen herzliche Grüße und hoffen, dass Sie bald wiederkommen, um Ihren Urlaub bei uns zu verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Ms.) Guest Relations Manager
Taghiyev Bahruz
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
39 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Okt. 2023
Super, sehr gut, sauber und sehr vernünftiger Preis, danke
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Antwort der Unterkunft: Lieber BAHRUZ, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, während Ihres Besuchs in Phu Quoc bei uns zu übernachten, und dass Sie uns eine gute Bewertung geschrieben haben. Das gesamte Team von Famiana wünscht Ihnen alles Gute und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
Gastnutzer
Hütte, Poolblick
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Dez. 2022
Schönes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal. Eine nette, entspannende Atmosphäre.
Man kann im Hotel ein Fahrrad mieten
Sehr einfache Fahrt zum Flughafen
Toll, einen Balkon zu haben und das Meer/den Pool direkt neben sich.
Inklusive Fahrt zum und vom Flughafen
Schöne Aktivitäten vor Ort zum Genießen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Besuchs in Phu Quoc für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie uns eine gute Bewertung geschrieben haben. Das gesamte Team von Famiana wünscht Ihnen alles Gute und wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vi Dang (Frau) Guest Relations Manager
kiran
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Okt. 2023
We were given a complimentary upgrade to Famiana Beach Resort which is 100 m away from this resort. To our surprise the location, hospitality was amazing. The service provided reall y wants us to revisit. I would give 5 star service to this hotel. Feels great to be at this resort. At the beach.
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Antwort der Unterkunft: Dear kiran, Thank you for staying with us during your visit to Phu Quoc. The Famiana Team is pleased to hear that you love our resort and are satisfied with our service. We are delighted that our staff and services met your expectations and brought you an enjoyable stay. The whole team of Famiana wishes you all the best and we very much hope to see you returning to our resort soon.Best regards,Vi Dang (Ms.)Guest Relations Manager
Nenad
Hütte, Poolblick
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2023
Beautiful place. Great garden and view. Close to the city center and other places.
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Antwort der Unterkunft: Dear Nenad, Thank you for taking the time to write a review of your stay at Famiana Resort and Spa.As a team, we are so pleased that you enjoyed your stay with us and gave us such positive feedback for all areas of the hotel. We send you warm greetings and hope that you will return to spend your vacation with us soon.Best regards,Vi Dang (Ms.)Guest Relations Manager
a passenger
Hütte, Poolblick
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 6. Okt. 2023
Nice stay, with beautiful view
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guests, Thank you very much for choosing to stay with us during your visit to Phu Quoc and for writing us a good review. The whole team of Famiana wishes you all the best and we very much hope to see you returning to our resort soon.Best regards,Vi Dang (Ms.)Guest Relations Manager
Gastnutzer
Villa (1 Schlafzimmer), Gartenblick
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Okt. 2024
Чистая удобная вилла, со своим бассейном, для семей с детьми идеальный варинат за свои деньги.
Из минусов:
Отсталый телевизор без smart tv, в котором только местное телевидение, еще и плохо показывает прикрученная антенна.
Ужасное качество интернета, надеюсь что проблема была на стороне провайдера, но лучше запастись своей сим-картой с интернетом.
Не работающий гидромассаж в джакузи
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Antwort der Unterkunft: Dear Our Valued Guests,Thank you for your recent visit to the Famiana Resort and Spa and for writing such a thorough review. We always do our best to make your stay with us the most enjoyable, and we were very sorry to learn that not all aspects of your stay came up to your expectations. Please, let us assure you that all your suggestions have been considered and reported according to services.We hope to have the pleasure of welcoming you again at Famiana Resort and Spa!Best regards,Tuong Vi Dang (Ms.)Customer Services Exe. Manager
Gastnutzer
Bungalow mit Blick auf Garten
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Aug. 2023
是Famiana resort and spa的另一片客房區域,其實是同一家酒店。環境很好,自助早餐也很豐富,兩個游泳池都很乾凈,人也不多,安靜舒適,非常適合度假。
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6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guests, Thank you for taking the time to write a review of your stay at Famiana Resort and Spa.As a team, we are so pleased that you enjoyed your stay with us and gave us such positive feedback for all areas of the hotel. We send you warm greetings and hope you will return to spend your vacation with us soon.Best regards,Vi Dang (Ms.)Guest Relations Manager