Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our resortWe are pleased to hear that you appreciated the resort's location on the beautiful beach and that you found the children's facilities, including the slides, kids' club, and pool, to be enjoyable. We also understand that the buffet breakfast offered a wide variety of options.We sincerely apologize for the overcrowding you experienced and the challenges you encountered with securing sun loungers. We are actively working to address this issue and ensure adequate loungers for all our guests.We also acknowledge your concerns regarding the condition of the rooms. We are committed to maintaining the highest standards of cleanliness and comfort and will investigate the issues you raised regarding the tiles and musty odors.We understand your feedback regarding the size of the sauna and will take this into consideration for future improvements.We appreciate your positive feedback regarding the complimentary shuttle bus to Sunset Town.We value your feedback and will use it to continuously improve our services and ensure that our guests have a more enjoyable experience. We hope to have the opportunity to welcome you back to our resort in the future.Best regards,

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the great swimming pools, beautiful beach location, and the breakfast selection and quality. It's wonderful to know that you had a positive experience in those areas.We understand that large hotels can sometimes feel impersonal, and we appreciate your honesty about this. We always strive to provide a welcoming atmosphere and personalized service, and your comments will help us improve in that aspect.Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Sincerely,Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem modernen Resort genossen haben und dass Sie unsere Zimmer gut ausgestattet und mit einer wunderschönen Aussicht fanden. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihnen die Lage gefallen hat, insbesondere die Lage am schönsten Strand der Insel. Wir freuen uns, dass Sie im Rahmen Ihrer Buchung die Kiss of Sea-Show in Sunset Town genießen konnten. Wir möchten unseren Gästen bequeme und angenehme Erlebnisse bieten und freuen uns, dass für Sie alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Zimmerausstattung. Wir haben Ihren Vorschlag, Strandtaschen bereitzustellen, zur Kenntnis genommen und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Darüber hinaus entschuldigen wir uns, wenn Sie die Preise in unserem Restaurant am Pool zu hoch fanden. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden unsere Preise überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Vielen Dank, dass Sie unseren kostenlosen Shuttleservice nach Sunset Town erwähnt haben. Wir freuen uns, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts als wertvolle Annehmlichkeit empfunden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis anerkennen und die positiven Aspekte Ihres Erlebnisses hervorheben, wie den geräumigen Pool, den wunderschönen Strand, die vielfältigen Frühstücksoptionen und die günstige Lage mit Annehmlichkeiten in der Nähe. Wir verstehen Ihre Bemerkungen zum Zustand einiger unserer Einrichtungen. Wir sind bestrebt, unser Anwesen kontinuierlich zu warten und zu verbessern und werden die von Ihnen geäußerten Bedenken berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Sie die Show „Kiss of the Sea“ als angenehmes Erlebnis empfunden haben. Wir freuen uns, unseren geschätzten Gästen diesen kostenlosen Vorteil anbieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Input und werden ihn nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Lieber GoldenChen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie und Ihre Freunde viele Aspekte unseres Resorts genossen haben, wie beispielsweise den Swimmingpool, die Wasserrutsche und das Frühstücksangebot. Wir bedauern jedoch zutiefst die Probleme, die Sie mit Ihrem Zimmer hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Zustand Ihres Zimmers, einschließlich der beschädigten Türverkleidung, des Mangels an Privatsphäre und der Wartungsprobleme mit der Toilettenablage und der Tapete. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir werden diese Bedenken umgehend ansprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein komfortableres und sichereres Erlebnis haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Xin Chào Wingyan T, Thank you for your thoughtful review. We're delighted to hear that you enjoyed our private beach and the free canoe rentals! It's great to know that you appreciated the clear water quality and our hotel’s size and hygiene standards. We take great pride in maintaining a clean and comfortable environment for all our guests.We also appreciate your feedback regarding the room amenities. We understand that a bathtub can be an important feature for many guests, and we will certainly take your suggestion into consideration as we look for ways to enhance our room offerings in the future.We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!Best regards,

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der feine weiße Sand unseres Strandes sowie die entspannende Atmosphäre unseres weitläufigen Poolbereichs gefallen haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihre Kinder auf der Wasserrutsche viel Spaß hatten! Wir freuen uns, dass unser kostenloser Transportservice nach Sunset Town Ihren Aufenthalt angenehmer gemacht hat und dass Sie unser Frühstücksangebot vielfältig und köstlich fanden. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Xin Chào Aiza, Ich möchte Ihnen vielmals dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres Aufenthalts im Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor mit uns geteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Xin Chào 小熟韓國은성, Ich möchte Ihnen vielmals dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres Aufenthalts im Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor mit uns geteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Antwort der Unterkunft: Xin Chào 소망, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren, obwohl es in der Nähe außer dem Meer keine Einrichtungen gab. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unseren Service, unseren Preis, unsere Freundlichkeit und unser Frühstück gut fanden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Xin Chao Winnie Hsieh, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Interaktion mit unserem Schalterpersonal hatten und mit dem bereitgestellten Service zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Ihnen die Show Kiss of the Sea gefallen hat und Sie sie als eine schöne Erfahrung empfunden haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen der Wassertanz und die Lichtshow gefallen haben. Wir freuen uns, dass wir zu Ihrem Glück beitragen konnten, indem wir Ihnen Tickets für die Show zur Verfügung gestellt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt mit dieser Geste verschönern konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksangebot, einschließlich frisch gepresstem Saft und frisch gekochten Reisnudeln, sowie die Schönheit unserer zahlreichen Swimmingpools und des atemberaubenden Strandes gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm der Außeneinheit der Klimaanlage verursacht wurden, der Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Seien Sie versichert, dass wir uns umgehend um diese Angelegenheit kümmern werden, um unseren Gästen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich der Check-in-Zeit entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch unsere Standard-Check-in-Zeit von 15:00 Uhr verursacht werden. Wir verstehen, dass ein früherer Check-in bevorzugt werden kann und dieser von der Zimmerverfügbarkeit abhängt. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Shuttleservice nach Sunset Town gefallen hat, und wir freuen uns, dass Ihnen die Möglichkeit gefallen hat, in unserem Resort mit preiswerten Mittag- und Abendessenmenüs zu speisen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch angenehmeren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre wundervolle Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Resort sauber und mit großartigen Einrichtungen vorfanden. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihnen unser geräumiger Swimmingpool mit seinen verschiedenen Tiefen gefallen hat, der reichlich Gelegenheit zum Entspannen und Genießen bietet. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot großartig fanden und dass unser Personal mit seinem freundlichen Auftreten dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team von Premier Residences

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben, und danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere zahlreichen Swimmingpools, darunter der 1,7 m tiefe Erwachsenenpool mit Wasserrutschen, zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir freuen uns, dass der Strand gegenüber dem Pool eine herrliche Umgebung für Gäste jeden Alters zum Schwimmen und Planschen bot. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot umfangreich und köstlich fanden. Ihre Komplimente zum Komfort und zur Eleganz unserer Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Erwähnung der Lage des Resorts in der Nähe der Seilbahnstation und seiner günstigen Lage für den Besuch südlicher Sehenswürdigkeiten ist wertvolle Information für zukünftige Gäste, und wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben, und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Premier Residences Team